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성인여성의 피부미용관심도에 따른 서비스가치가 서비스품질에 미치는 영향
The Impact of the Service Value on the Service Quality According to the Adult Women’s Interest on the Skin Care

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  • 발행기관
    대한피부미용학회 바로가기
  • 간행물
    대한피부미용학회지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제13권 제3호 통권 제46호 (2015.06)바로가기
  • 페이지
    pp.403-410
  • 저자
    박선애
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A250134

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
This study is to find out the service value of skin care shop according to the adult women’s interest on the skin care on the service quality in a time when looks and clear skin act as an competitive edge. The purpose of this study is to enhance the quality of service of esthetic shop and help improve the competiveness of the skin care industry. To collect data, women in their 20s to 60s living in Seoul who visit esthetic shop were surveyed from October 15th, 2014 to March 2nd, 2015 using a questionnaire, 138 copies of which were used for the analysis. SPSS 18.0 were used to statistically analyze collected data and conduct frequency analysis, Cronbach‘s, correlation analysis, and regression analysis. The results were as follows. First, when it comes to the difference in interests on skin care according to general characteristics of the subjects, while there was significance difference according to the marital status, there was no significant difference in accordance with age, educational background, job, and the family income. Second, in terms of the service value and quality of skin care ship according to the level of interest on skin care, there were significant difference on the level of interest according to perceived monetary value on the service value, perceived non-monetary value, and perceived sacrifice value. As it relates to the difference in service quality according to the level of interest on the skin care, there was meaningful difference in technical quality and functional quality according to the level of interest. Lastly, with regard to the impact of service value of esthetic shops on the service quality, the more the perceived non-monetary value and perceived sacrifice value, the higher the recognized service quality.

목차

Abstract
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 피부관리실 서비스가치
  2. 피부관리실 서비스품질
 Ⅲ. 연구방법
  1. 연구문제
  2. 연구대상
  3. 측정도구
  4. 자료처리 및 분석방법
 Ⅳ. 연구결과 및 고찰
  1. 연구대상자의 일반적 특성
  2. 일반적 특성에 따른 피부미용 관심도
  3. 피부미용 관심도에 따른 피부관리실 서비스가치
  4. 피부미용 관심도에 따른 피부관리실 서비스품질
  5. 피부관리실 서비스가치가 서비스품질에 미치는 영향
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Skin care Service Service value Service quality Adult women

저자

  • 박선애 [ Sun-Ae Park | 서경대학교 미용예술학과 ] Corresponding author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    대한피부미용학회 [The Korean Society for Aesthetics and Cosmetology]
  • 설립연도
    2003
  • 분야
    예술체육>미용
  • 소개
    피부미용학의 학문적 기반을 다져 피부미용산업을 육성기키기 위해 본 학회는 설립되었다. 대한피부미용학회의 주목적은 1)피부미용에 관한 전문 연구 2)회원의 교육 및 훈련 3)회원의 동태파악 및 정보교류 4)피부미용 단체와의 학술교류 5) 학회지 발행에 있다.

간행물

  • 간행물명
    대한피부미용학회지 [Korean Journal of Aesthetics and Cosmetology]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1738-4567
  • 수록기간
    2003~2015
  • 십진분류
    KDC 593 DDC 646

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