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여행사 종사자의 조직공정성 지각에 따른 심리적자본이 직무소진과 심리적 계약에 미치는 영향 연구
The Effects of Psychological Capital depending on Travel Agency’s Perception of Organizational Justice on Burn-out and Psychological Contract

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제19권 제1호 통권 63호 (2015.03)바로가기
  • 페이지
    pp.291-317
  • 저자
    최재우, 이철진
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A247220

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원문정보

초록

영어
This study has been performed to verify whether organizational justice perceived by employees of travel agency contributes to psychological capital formation of each employee and to examine the influence of formed psychological capital on job burnout and psychological contract intention in terms of organization management. The results are as follows. First, the perception of distributive justice has proved to have a significant influence on whole sub-factors of psychological capital. Second, the perception of interactional justice has proved to have a meaningful effect on all factors of psychological capital except hope. On the one hand, the perception of procedural justice has a significant influence on hope among psychological capital. Third, the formation of psychological capital has proved not to have a significant influence on individual emotional exhaustion of employees while self-efficacy and optimism among psychological capital have a huge impact on self-achievement of employees. Lastly, self-efficacy and hope have proved to have a meaningful effect on psychological contract as a consequence variable. This study has implications in that it verifies the necessity of organizational justice which contributes to psychological competence of individual employees in travel agency from administrative aspects. If further researches on specific recognition factors proceeds, better suggestion for marketing will be available.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 여행사 종사자의 조직공정성
  2. 여행사 종사자의 심리적자본
  3. 여행사 종사자의 직무소진
  4. 여행사 종사자의 심리적 계약
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형 및 연구가설
  2. 구성개념 간 관계 및 가설 설정
  3. 변수의 조작적 정의 및 측정척도의 구성
  4. 자료수집 및 분석방법
 Ⅳ. 실증분석
  1. 표본의 특성
  2. 측정항목 신뢰성 및 타당성 검정 결과
  3. 가설의 검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Organizational Justice(distributive justice procedural justice interaction justice) Psychological Capital(self-efficacy hope resiliency optimism) Burn-out(emotional exhaustion personal achievement) Psychological Contract.

저자

  • 최재우 [ Jaewoo Choi | 경기대학교 관광학박사 ]
  • 이철진 [ Chuljin Lee | 경기대학교 관광학박사 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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