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<연구논문>

소셜커머스 이용행동에 따른 헤어서비스 추구혜택과 서비스 불만족 및 평가차이
Hair Services seeking benefits and services, and evaluation dissatisfaction differences in social commerce utilization behavior

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  • 발행기관
    한국미용예술경영학회 바로가기
  • 간행물
    미용예술경영연구 바로가기
  • 통권
    Vol. 8 No.3 통권 23호 (2014.12)바로가기
  • 페이지
    pp.127-139
  • 저자
    노여진, 박계희
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A241170

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
This study will study the benefits sought hair services and service dissatisfaction and evaluated using difference in social commerce action, object of the present invention is to provide a basis for marketing and the result is as follows. Social commerce is the buying and the experience of many, that's why the price or discount level, often using social commerce company Kupang, Timon, Wemakeprice order to purchase items were mainly found most relevant products. Hair also social commerce service benefits sought-dimensional seek convenient, economic pursuit, pursuit trust, four levels of service to pursue, unsatisfactory service skills shortages factors, two of the post-treatment anxiety, hair-service evaluation is a provider satisfaction, service satisfaction, I know the results of the buying experience that is convenient to pursue collective action using the differences in social commerce, but no difference according to the perception that the presence of more highly. Showed dissatisfaction is higher in the group that knows the social commerce hair services, assessments have been shown to increase awareness in the community who do not know the social commerce hair services. The study concluded that social commerce through hair services over dissatisfaction with services technology factors were lack of post-treatment anxiety. In other words, are needed social commerce services for a variety of hair services. Also build trust for the content, rather than just convenience to emphasize aspects of social commerce, if you release a variety of products from many vendors hair services social commerce market will grow more than the present.

목차

Abstract
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 소셜커머스
  2. 추구혜택
 Ⅲ. 연구방법 및 절차
  1. 연구문제
  2. 조사대상 및 자료수집
  3. 설문지의 구성
  4. 자료처리 및 방법
 Ⅳ. 연구결과 및 고찰
  1. 조사대상의 일반적 특성
  2. 소셜커머스 이용행동
  3. 헤어서비스추구혜택과 서비스 불만족 및 평가의 차원
  4. 소셜커머스 이용행동에 따른 헤어서비스추구혜택과 서비스 불만족 및 평가 차이
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Social Commerce(소셜 커머스) Benefits Sought(추구혜택) Hair Services(헤어서비스) Complaints evaluation(불만평가)

저자

  • 노여진 [ Yeo-Jin No | 한국뷰티 정책연구 협회 ] Corresponding auther
  • 박계희 [ Kye-Hee Park | 정화예술대학 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국미용예술경영학회 [THE KOREA BEAUTY ART MANAGEMENT ASSOCIATION]
  • 설립연도
    2006
  • 분야
    예술체육>미용
  • 소개
    본 학회는 미용과 예술의 공동발전을 도모하고 학계 상호간의 정보 교환을 바탕으로 미용과 예술 관련인들의 권인 향상과 학문의 발전을 목적으로 한다. 1. 미용과 예술의 공동발전을 도모 2. 학계 상호간의 정보 교환 3. 미용과 예술 관련인들의 권익 향상 4. 미용의 학문적 발전 의 도모를 목적으로 창립된 학회로서 주요사업으로는 매년 2회의 정기총회 및 세미나 개최, 매년 3회의 학술지를 발간하고 학술연구 발표회, 학술토론의 개최, 교육자료, 기술 정보지 등을 발간하며, 국제적인 연구, 협조 및 교류, 기타 본 학회의 목적에 부합하는 다양한 사업들을 진행하고 있습니다.

간행물

  • 간행물명
    미용예술경영연구 [Journal of Beauty Art Management]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2508-2191
  • eISSN
    2508-2205
  • 수록기간
    2007~2019
  • 십진분류
    KDC 593 DDC 646

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