Earticle

초록

영어

Business organizations intend to survival in the global market with a dramatically changing environment, an efficiency management process is obviously needed. The traditional management ways can notfollow the steps of the new world. In another word, leaders now have to focus on building a new employee-employer relationship. Globally, as the economic recession continues and consumption shrinks, companies face a lot of difficulties. Companies will, eventually, fall behind in the market unless they respond to this constantly changing business environment and market, systematically. Accordingly, the importance of leadership can be said to be highest ever. This study inquired into the preceding research on servant leadership and carried out an empirical analysis with the workers in the service industry. As a result of the analysis, it was found that servant leadership had positive impacts on organizational commitment and organizational citizenship behavior, and that the boss's trust affected the impact of servant leadership on organizational commitment.

한국어

경영환경이 급변하는 상황에서 조직은 과거에 비해 변화 지향적인 대응방식이 필요하고 조직의 존속 및 발전을 위한 효율적인 관리를 요구하고 있다. 전통적인 관리모델에 적응되지 못하므로 새로운 리더와 새로운 리더와 부하관계를 원하고 있다 현재 전세계적으로 경기불황이 지속되고 있으며, 이로 인한 소비위축으로 기업들은 많은 어려움에 봉착을 하고 있다. 기업들은 이렇게 끊임없이 변화하는 경영환경과 시장에 대한 체계적인 대응을 하지 못하면 결국 시장에서 도태되게 된다. 이로 인해 리더십의 중요성이 그 어느때보다도 높다고 할 수 있다. 본 연구에서는 서번트 리더십에 대한 선행연구들에 대하여 고찰을 하고, 이를 통해 서비스 산업에 종사자하는 종사자들을 대상으로 실증 분석을 수행하였다. 분석결과 서번트 리더십은 조직몰입과 조직시민행동에는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 서번트 리더십이 조직몰입에 미치는 효과는 상사의 신뢰에 영향을 받는 것으로 나타났다.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 배경
  2.1 서번트리더십
  2.2 상사신뢰
  2.3 조직의 유효성
  2.4 선행연구
 3. 연구모형 및 가설 설정
  3.1 연구모형
  3.2 조작적 정의
 4. 연구방법
  4.1 표본의 특성 및 분석 방법
  4.2 측정요인의 타당성 분석
  4.3 가설의 검증결과
 5. 결론
 ACKNOWLEDGMENTS
 REFERENCES

키워드

저자

• 김재붕 [ Jae-Boong Kim | 한국교통대학교 경영학과 ] Corresponding Author

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• 간행물명

  디지털융복합연구 [Journal of Digital Convergence]

• 간기

  계간

• pISSN

  2713-6434

• eISSN

  2713-6442

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재후보

• 십진분류

  KDC 569 DDC 620