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초록

영어

The purpose of this study is to identify the service attributes of theme park in Youngin city in Korea which have significant influence on the overall satisfaction, recommand-intention and revisitation-intention. Literature review resulted in 23 service attributes to examine the satisfaction and revisit-intention of theme park visitors. Factor analysis was examined and 6 factors were identified: service, events, facilities & layout, queueing & price, accessibility and rider safety & cleanliness. Service factor and queueing & price factor had significant influence on overall satisfaction of visitors. Satisfaction level had correlated with re-visitation and referral intention significantly.

한국어

본 연구는 국내 대표적인 주제공원을 방문하는 방문객의 만족도에 가장 큰 영향을 끼치는 주제공원 서비스속성을 파악하고 이를 통하여 국내주제공원 서비스 품질의 발전을 위한 결과를 얻고자 실시되었다. 또한 앞으로 주제공원 사업을 준비하는 국내 지자체와 기업들에게 방문객들이 중요시 여기는 주제공원 서비스속성을 파악하고 이 를 충분히 준비하도록 관리적 시사점을 제시하기 위해서 이기도 하다. 본 연구에서는 6개의 주제공원 서비스속성으로 서비스 관련 요인, 이벤트 요인, 시설 및 공간배치, 대기행렬과 가격, 접근성 및 어트랙션의 청결도와 안전성으로 구분되었으며 이중에서 서비스 요인이 만족도에 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.

목차

국문초록
 ABSTRACT
 I. 서론
 II. 주제공원 선택속성의 이론적 배경
  1. 주제공원의 개념과 특징
  2. 주제공원 선택속성
  3. 주제공원 서비스 품질에 관한 연구
 III. 실증 분석
  1. 연구가설과 모형
  2. 분석 방법
 IV. 결론
  1. 표본의 일반적 특성
  2. 요인분석 및 신뢰도 분석
  3. 연구모형 검증을 위한 회귀분석
 V. 결론
 참고문헌

키워드

저자

• 한상겸 [ Sang-Kyum Han | 남서울대학교 관광경영학과 부교수 ]
• 전창석 [ Chang-Suk Chun | 남서울대학교 관광경영학과 교수 ]

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]

• 간기

  계간

• pISSN

  2288-7156

• 수록기간

  2013~2024

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 338