기업용 마이크로블로그(Enterprise Microblog, EMB) 는 기업의 지식경영의 지원을 위하여 활용되고 있다. 최근 무료 또는 저렴한 비용으로 제공되는 기업용 마이크로블로그 서비스의 등장하고 있어 지식경영 을 위한 자원의 투입이 어려운 소규모 기업을 대상 으로 기업용 마이크로블로그의 도입과 활용에 대한 연구가 필요하 다. 본 연구는 기업용 마이크로블로그 를 지식경영의 주된 서비스로 활용하고 있는 소규모 기업을 대상으로 기업의 성장에 따른 기업용 마이크 로블로그의 사용행태를 살펴본다. 사용행태 분석을 위하여 초 기, 중 기, 현재로 시점을 나누어 기업용 마 이크로블로그에 등록된 컨텐트를 수집하고 지식경영 프로세스별로 코딩을 실시하였다. 그리고 시점별, 부 서 별, 직급별로 생성한 지식경영 프로세스별 비율을 살펴보았 다. 그 결과 지식경영의 도구로써 기업용 마이크로블로그를 도입하려는 소규모 기업에 실질적 인 시사점을 제공하고자 한 다.
목차
초록 1. 서론 2. 이론적 배경 2.1 지식경영 2.2 지식경영 프로세스 2.3 지식경영 시스템 2.4 기업용 마이크로블로그 3. 연구방법 및 대상 3.1 연구방법 3.2 연구대상 4. 사례연구 4.1 컨텐트 분석 기준 및 방법 4.2 부서에 따른 지식경영 프로세스 분석 4.3 직급에 따른 지식경여 프로세스 분석 5. 결론 References
키워드
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