Earticle

초록

영어

Many multinational corporations identify themselves as global and have worldwide networks in different countries. The 1990s saw active debate on the most effective approach to manage multinational organizations in a global setting: international and global. Today public relations scholars and practitioners support the middle-ground approach, "Think Globally, Act Locally," given an increasing consensus that an organization’s public relations practice should adapt to its environment while maintaining the basic theme and framework from the headquarters. This study explores how public relations function of some large multinational corporations is managed in South Korea within the framework of the theory of global public relations, "generic principles and specific applications." It also examines how public relations managers of those organizations view their role and responsibility while considering the unique environment of the country. More specifically, the study explores how some variables of "specific applications"--culture and media-- influence the public relations practices of these organizations using in-depth interviews. Through the interviews, I examined the participants’ perspectives on their role as public relations managers of "foreign" organizations in South Korea, including what they believe as the most effective practices of public relations for multinational organizations.The findings show that the public relations practices of participating organizations coincide with the theory; the participants viewed that the theory’s generic principles were "generic" in their organizations. However, they pointed out the need to learn and adapt to the environment, such as local culture and the media structure; more organizations need to understand the principle of global perspectives with local implementations.

한국어

1980년대 이래 PR 학계와 업계는 국제 PR의 이론과 실무에 대해 다각도로 접근해왔다. 본 논문은 국제 PR 이론과 PR 역할에 대한 기존의 이론을 개념적 틀로 하여 현재 한국에 진출한 다국적기업의 PR 담당자들이 인식하는 업무 와 PR의 역할 등의 논의를 통해 국제 PR의 영역과 의미가 무엇인지 이해하고자 한다. 본 연구는 국내 진출 다국적 기업의 PR을 담당하고 있는 경력 7년에서 25년의 실무자 10명과의 심층인터뷰를 통해 다국적기업의 PR운영 형태 나 본사와의 연계 등 현 업무의 특수성, 본인의 역할에 대한 인식, 국제 PR 이론에 근거한 사회문화적 특징 등을 살펴본다. 연구 결과에 따르면 참여자들의 소속 기업들은 커뮤니케이션 전략과 내용은 본사에서 큰 틀을 제공하고 세부적인 실행은 현지 담당자들이 자율적으로 진행하는, 다원화와 일원화가 조합된 형태의 국제PR을 수행한다. 특히 참여 자들은 본인의 역할에 대해 한국 문화의 특수성을 해석해주고 중요한 정보를 제공하여 현지에 적응시키는 “문화 해석자”와 “주요 정보 제공자”의 역할을 하고 있다고 인식한다. 그러나 현지의 본사 대리인이라기보다는 글로벌 팀의 일부라는 정체성이 매우 강했으며, 본사와의 유기적 관계를 통해 가이드라인을 제시 받는 것을 바람직하게 생각한다. 연구 결과는 현재 다국적기업들의 국제PR 활동이 “포괄적 원칙과 특수한 적용”이라는 국제PR 이론이 제시하는 방향과 일치하며, 특히 이 이론에서 특수한 적용이 필요한 요소로 지적된 문화와 매체 체계가 PR 업무에 가장 많 은 영향을 미침을 보여준다. 효과적인 다국적기업의 PR 활동을 위해 본사 조직은 현지의 특수한 요소들을 고려해 야 할 것이지만, 본사와 현지 자회사 간의 커뮤니케이션이 증가하여 문화의 컨버전스가 증가하는 현 추세를 고려 한다면 국제PR이란 영역의 특수성은 점차 사라질 것으로 생각된다.

목차

요약
 1. 서론
 2. 이론적 배경
  1) 다국적 기업의 경영
  2) PR 기능과 역할
  3) 국제 PR
  4) 한국 PR 실무자의 역할 및 기능
 3. 연구 방법
  1) 연구 참여자
  2) 인터뷰 진행
  3) 데이터 분석
 4. 연구 결과
  1) 연구 문제 1 : 다국적기업 경영 측면에서 볼 때 참여자들이 속한 다국적기업의 PR은 본사-현지 지사의 구조에서 어떻게 이루어지는가?
  2) 연구 문제 2 : 다국적기업의 PR 실무자들의 역할과 업무 영역은 무엇인가?
  3) 연구 문제 3 : 참여자들은 어떠한 PR 활동이 다국적기업에게 가장 효과적이라고 생각하는가?
 5. 결론 및 의의
 참고 문헌
 Abstract

키워드

저자

• 성민정 [ MinJung Sung | 중앙대학교 광고홍보학과 전임강사 ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  PR연구(구 홍보학연구) [Journal of Public Relations]

• 간기

  계간

• pISSN

  1229-2869

• eISSN

  2671-8227

• 수록기간

  1997~2025

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 338