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The influence of Brand Identification, Brand Personality, and Brand Self-Congruity on Customers’ Brand Love and Behavioral Intentions for Luxury Hotels
브랜드 동일시, 브랜드 개성, 자아 일치성이 럭셔리 호텔 고객의 브랜드 사랑과 행동의도에 미치는 영향

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  • 발행기관
    한국관광진흥학회 바로가기
  • 간행물
    관광진흥연구 바로가기
  • 통권
    제2권 제1호 (2014.06)바로가기
  • 페이지
    pp.103-115
  • 저자
    Yoon, Dong-Hwan, Kim, Byeong-Yong
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A231200

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원문정보

초록

영어
This study suggests propositions based on reviewing the relationships between brand identification, brand personality, and brand self-congruity on customers’ strong emotional attitudes(brand love) and behavioral intentions. To suggest possible relationships among the constructs, this article reviews the research that has been conducted on luxury hotels and strong emotional attachment to brands, which has recently been interested by both researchers and marketers in today’s marketing. A research model is developed based on previous studies and an implication is provided on how the three brand-related antecedents can influence customers’ brand love and behavioral intentions for the luxury hotel brand. Following this, four propositions are presented for future research in relation to luxury hotel marketing. This article will provide the literature supporting regarding the influential relation of a brand and customer emotion in the context of a luxury hotel.
한국어
본 연구는 브랜드 동일시, 브랜드 개성과 자아 일치성이 호텔 고객의 감정적 태도와 행동의 간의 영향을 이론적으로 고찰하였다. 본 연구는 최근 마케팅 이론과 실무적 측면 에서 많은 관심을 받고 있는 이들 각 구성개념 간의 관계성을 제시하기 위해 특1급 호텔 과 이들 호텔 브랜드에 대한 감정적 애착을 조사하였다. 본 연구는 또한 구성개념 간의 인과관계를 나타내는 연구모델과 제안함과 동시에 어떻게 브랜드 동일시, 브랜드 개성 일치, 브랜드 사용자 일치성이 브랜드 사랑에 영향을 미치는지 가설을 제시하였다. 그리 고 브랜드 사랑은 고객의 태도, 즉 고객 충성도, 구전, 브랜드 몰입에 어떻게 영향을 미치 는지를 이론적으로 살펴보았다. 마지막으로, 수립된 4개의 가설을 바탕으로 향후 특1급 호텔 마케팅 전략수립에 도움이 될 수 시사점과 연구방향을 제시하였다.

목차

ABSTRACT
 국문초록
 I. Introduction
 II. Framing brand love research for luxury hotels
  1. Luxury hotel brands
  2. Brand love: Strong emotional attachment to brands
  3. Brand identification (BI) and brand love
  4. Brand personality (BP) and brand user-imagery (BUI) congruity
  5. Brand love, customer attitudes, and behavioral intentions
 III. Recommendations for future research
 References

키워드

브랜드 사랑 브랜드 동일시 브랜드 개성 브랜드 자아일치성 특급 호텔 Brand Love Brand Identification Brand Personality Brand Self-Congruity Luxury Hotel

저자

  • Yoon, Dong-Hwan [ 윤동환 | The University of Tennessee, U.S.A, Ph.D. candidate ] first author
  • Kim, Byeong-Yong [ 김병용 | The University of Suwon, Korea ] Corresponding author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
  • 설립연도
    2013
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화

간행물

  • 간행물명
    관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7156
  • 수록기간
    2013~2024
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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