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초록

영어

This study aims to examine whether there are the causal relationships among salientfactors, including travel information characteristic, evaluation factor, trust, intentions tovisit the Korea Tourism Organization Website(KTOW), and intentions to visit adestination. To test research hypotheses, a total of 256 respondents were asked to respondto a self-reported survey questionnaire. After collecting the survey questionnaires, Datawere analyzed by frequency, factor, regression analysis in the SPSS software. The resultsindicated that; (1)travel information characteristic influence both evaluation factorsatisfaction and trust; (2)evaluation factor satisfaction influence behavior intention andinterface satisfaction have an effect on behavior intention, while design satisfaction didnot influence behavior intention; (3)trust influence behavior intention. The theoretical andmanagerial implications were discussed.

한국어

본 연구의 목적은 관광정보 웹사이트의 특성이 평가요인의 만족도 및 신뢰에 어떠한 영향을 미치며, 만족도와 신뢰는 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보는데그 목적이 있다. 실증연구를 위하여 총 400부를 배포하여 최종적으로 256부를 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 20.0버전을 이용하여 빈도분석, 신뢰성과 타당성 검증,회귀분석을 사용하였다. 본 연구에서 제시된 연구가설에 대한 결과는 다음과 같다. 첫째, 관광정보 특성은 정보성 만족도, 인터페이스 만족도 및 디자인 만족도에 순서대로많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관광정보특성은 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 셋째, 평가요인 만족도별 행동의도와의 영향관계 분석 결과인터페이스 만족도, 정보성 만족도가 순서대로 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 디자인 만족도는 행동의도에 유의하지 않은 것으로 나타났다. 마지막으로 웹사이트 신뢰는 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 학문적, 실무적 시사점이 논의되었다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 관광정보특성
  2. 관광정보 웹사이트 평가요인의 만족도
  3. 신뢰
  4. 행동의도
 Ⅲ. 연구방법
  1. 연구모형
  2. 구성개념간의 영향관계 및 가설설정
  3. 변수의 측정
  4. 자료수집 및 분석방법
 Ⅳ. 분석결과
  1. 자료의 특성
  2. 신뢰성 및 타당성
  4. 가설검증
 Ⅵ. 결론
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 김희진 [ Kim, Hee-Jin | 부산대학교 경제통상연구원 전임연구원. ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-8929

• 수록기간

  2005~2019

• 십진분류

  KDC 326 DDC 338