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중국 관광객 서비스 불만 요인과 개선 방안
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- 발행기관
- 한국평화연구학회 바로가기
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- 간행물
- 한국평화연구학회 학술회의 바로가기
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- 통권
- 2012 하계 국제세미나 (2012.06)바로가기
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- 페이지
- pp.122-129
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A227120
※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
원문정보
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 중국 관광객 현황과 특성
Ⅲ. 중국 관광객의 서비스 불만 요인
1. 부족한 숙박시설과 인적 서비스
2. 낮은 수준의 단체급식과 이용 어려운 한식
3. 강요되는 쇼핑과 한국적 상품 부족
4. 택시 부당요금 징수 및 대중교통 이용의 어려움
5. 관광 프로그램의 부족
6. 낮은 수준의 관광 가이드 자질
Ⅳ. 중국 관광객을 위한 관광 서비스 개선 방안
1. 중저가 숙박시설 확충 및 서비스 수준의 향상
2. 저급외식업체 관리감독 강화와 한식의 이용 편이성 증대
3. 건전한 쇼핑환경 마련
4. 대중교통의 중국어 소통 편리성 증대와 불법영업에 대한 단속 강화
5. 특성화된 관광 프로그램의 개발
6. 무자격 관광통역가이드의 퇴출과 가이드 자질 향상
Ⅴ. 결론
참고문헌
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국평화연구학회 [The Korean Association of Peace Studies]
- 설립연도
- 2003
- 분야
- 사회과학>정치외교학
- 소개
- 본회는 평화학의 이론과 실제를 연구하여 인류의 평화와 번영 및 한반도의 평화와 통일에 기여함을 목적으로 한다
간행물
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- 간행물명
- 한국평화연구학회 학술회의
- 간기
- 부정기
- 수록기간
- 2011~2016
- 십진분류
- KDC 340 DDC 320
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