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연구논문
여행사 조직 리더십이 조직문화와 직무만족에 미치는 영향
The Leadership Effect of Travel Agency Organization on Organizational Culture and Task Satisfaction
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- 발행기관
- 동북아관광학회 바로가기
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- 간행물
- 동북아관광연구 KCI 등재후보 바로가기
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- 통권
- 제10권 제2호 통권25호 (2014.05)바로가기
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- 페이지
- pp.137-157
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A218885
※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
원문정보
초록
- 영어
- The success of an organization providing service such as a travel agency depends on human resource management. It is essential to have cooperation between officials and organizations in order to achieve the tasks of the travel agency. The culture and leadership of the travel agency organization are very important because it allows officials to perform their tasks actively with a strong sense of unity. In addition, both culture and leadership of organization affect the official`s task satisfaction. On the basis of this critical thinking, 3 assumptions are established. The first assumption is that transformational and transactional leadership affect organizational culture. The second is that organizational culture affects task satisfaction. Lastly, transactional and transformational leadership affect task satisfaction. In order to analyze these established assumptions, twice questionnaires are carried out targeting employees who have worked in the top 30 travel agencies that sent the most tourists to foreign countries in 2011. Statistical analyses based on this survey are practiced using the Amos 16.0 and SPSS 20.0 statistical programs. According to the results of the statistical analyses, all established assumptions are partly adopted.
- 한국어
- 서비스 산업은 인적자원관리가 매우 중요하며, 대표적 서비스 산업인 여행사의 발전에는 종사원들이 조직에 일체감을 가지고 업무에 적극적으로 참여하여 조직목적을 달성하도록 하는 것이 필수적이다. 이를 위해서는 리더의 적절한 리더십이 요구된다. 리더십은 리더에 따라 다르며 리더십의 유형에 따라 조직문화유형과의 영향관계가 차이가 있다. 여행사 조직에 있어서 리더십과 조직문화의 관계가 중요함을 인식하고 선행연구를 바탕으로 세 가지 가설을 설정하였다. 가설 1. 거래적 및 변혁적 리더십은 위계, 개발, 합의 및 합리문화에 영향을 미칠 것이다. 가설 2. 위계, 개발, 합의 및 합리문화는 직무만족에 영향을 미칠 것이다. 가설 3. 거래적 및 변혁적 리더십은 직무만족에 영향을 미칠 것이다. 설정된 3가지 가설을 분석하기 위해 설문을 실시하였고, 설문분석을 위해 AMOS와 SPSS 20.0을 이용한 통계분석을 실시하였고 분석결과 3가지 가설 모두 부분적으로 채택되었다
목차
요약
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 리더십
2. 조직문화
3. 직무만족
4. 리더십, 조직문화 및 직무만족에 관한 선행문헌
III. 연구 방법
1. 가설 설정
2. 변수의 조작적 정의 및 연구방법
IV. 실증분석
1. 인구·사회적 특성
2. 신뢰도 및 요인분석
4. 가설 검증 결과
V. 결론 및 시사점
참고문헌
Abstract
키워드
여행사 조직 거래적 리더십 변혁적 리더십 조직문화 직무만족 travel agency transformational leadership transactional leadership organizational culture task satisfaction저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 동북아관광학회 [Tourism Institute of Northeast Asia]
- 설립연도
- 2004
- 분야
- 사회과학>관광학
- 소개
- 본 학회는 2003년부터 동북아 경상연구회의 회원들을 중심으로 동북아 지역의 학회참석을 계기로 한중일 관광학회의 중요성을 인식하게 되었습니다. 특히 우리와 인접국인 일본, 중국의 동북아 지역은 관광인적교류에서 중요한 국가이며, 상대국 또한 그 중요성을 간과할 수 없는 현실입니다. 따라서 본 학회는 한중일 3국에 학회지부회를 두어 3국의 학자들을 중심으로 관광연구를 활성화하는데 있습니다. 본 학회의 사업내용을 보면, 첫째, 연2회 이상 학술발표회를 개최합니다. 특히, 학술발표회는 동북아지역의 인적교류확대방안, 동북아지역의 산관학의 협력강화방안에 관한 사업 내용을 중심으로 연구발표회를 개최합니다. 둘째, 동북아지역의 연구자들을 중심으로 한국어, 영어, 중국어, 일어를 사용한 동북아 관광연구저널을 연 2회 이상 발행하여 동북아지역의 국제저널로서의 위상정립을 합니다. 셋째, 한,중,일 우수연구자의 저서를 상대국언어로 번역출판하며 한,중,일 연구자들을 중심으로 전문저서를 공동저술 합니다.
간행물
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- 간행물명
- 동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1738-8929
- 수록기간
- 2005~2019
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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