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서비스 질의 영향 요인에 관한 구조적 분석 - 보육서비스를 중심으로 -
A Structural Analysis on the Affecting Factors of Quality of Service - Focusing on Quality of Childcare Service -

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  • 발행기관
    한국자치행정학회 바로가기
  • 간행물
    한국자치행정학보 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제27권 제3호 (2013.09)바로가기
  • 페이지
    pp.145-164
  • 저자
    김춘희, 문승연, 박희수
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A216916

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원문정보

초록

영어
This study aimed to analyze the effect of environmental factors of childcare teachers on quality of childcare service by means of structural equation modeling in order to provide basic resources for the improvement of quality of childcare service. The questionnaire survey was carried out to current childcare teachers in J-do and total 515 sheets were used for an analysis. As a result, firstly, transformational leadership of the director had no direct effect on teachers' teaching efficacy but had direct effect on job satisfaction. Secondly, the directors' recognition of professionalism had no direct effect on teachers' teaching efficacy but had direct effect on teachers' job satisfaction. Thirdly, transformational leadership of the director had no direct effect on quality of childcare service but recognition of professionalism had direct effect on quality of childcare service. Fourthly, teachers' teaching efficacy had no direct effect on quality of childcare service, but teachers' job satisfaction had direct effect on quality of childcare service. This study is meaningful in that it verified the relation between transformational leadership of the director, recognition of professionalism, teachers' teaching efficacy and job satisfaction to figure out effects on quality of childcare service. And this study also proposes a professionalism intensifying program development and its execution and a leadership improvement program development and its systematic settlement for directors.
한국어
본 연구는 보육서비스 질에 영향을 미치는 보육교직원의 환경적 요인을 구조방정식모델링으로 분석함으로써 보육서비스 질 향상을 위한 기초자료를 제공하는데 목적이 있다. 설문대상은 J도 소재 재직 보육교사이며, 515부를 자료 분석에 사용하였다. 연구결과, 첫째, 원장의 변혁적 리더십은 교사의 교수효능감에는 직접적 영향을 미치지 않았으며, 직무만족에 직접적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 원장의 전문성 인식은 교사의 교수효능감에 직접적인 영향을 미치지 않았고, 교사의 직무만족에는 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 원장의 변혁적 리더십은 보육서비스 질에 직접적인 영향을 미치지 않았고, 전문성 인식은 보육서비스 질에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 교사의 교수 효능감은 보육서비스 질에 직접적인 영향을 미치지 않았지만, 교사의 직무만족은 보육서비스 질에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 보육서비스 질에 영향을 미치는 요인으로 원장의 변혁적 리더십과 전문성인식, 교사의 교수효능감과 직무만족의 관계를 검증했다는 점에서 의의가 있으며, 이를 통해 원장을 대상으로 한 전문성 강화 프로그램의 개발 및 실시와 리더십 향상 프로그램의 개발과 제도적 정착을 제언하고자 한다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 고찰
  1. 보육서비스 질
  2. 보육서비스 질과 원장의 변혁적 리더십, 전문성 인식 관계에 관한 선행연구
  3. 보육서비스 질과 교사의 교수 효능감, 직무만족 관계에 관한 선행연구
 Ⅲ. 연구방법
  1. 연구모형
  2. 연구가설
  3. 조사대상과 조사방법
  4. 변수의 정의 및 측정도구
  5. 자료분석방법
 Ⅳ. 연구결과 및 분석
  1. 인구사회학적 특성
  2. 주요변수의 기술통계량 및 상관관계 분석 결과
  3. 연구모형의 검증 결과
 Ⅴ. 결론
 참고문헌
 Abstract

키워드

보육서비스 질 변혁적 리더십 전문성인식 교수 효능감 직무만족 Quality of Childcare Service Transformational Leadership Recognition of Professionalism Teaching Efficacy Job Satisfaction

저자

  • 김춘희 [ Kim, Chun-Hee | 서남대학교 ] 주저자
  • 문승연 [ Mun, Seung-Yeon | 서남대학교 ] 교신저자
  • 박희수 [ Park, Hee-Su | 서남대학교 ] 공동저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국자치행정학회 [The Korean Association for Local Government & Administration Studies]
  • 설립연도
    1985
  • 분야
    사회과학>행정학
  • 소개
    한국자치행정학회는 지방자치행정 및 일반 행정에 관한 학술연구, 학술대회 개최, 연구용역사업의 수행, 학술논문 및 저서의 발간 등을 통하여 한국의 자치행정의 발전에 기여하고 연구자와 실무자간의 상호이해의 증진에 기여하여 한국행정의 발전을 도모하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    한국자치행정학보 [Korean Journal of Local Government & Administration Studies]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1738-7779
  • 수록기간
    1985~2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 350 DDC 350

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