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초록

영어

This study is a comparative study of the factors to affect Korean and Chinese tourism satisfaction in Incheon Chinatown. Namely, by showing the tourism satisfaction of Korean and Chinese to examine which factors affecting tourism satisfaction each of both. As a result, first, tourism infrastructure affected the tourism satisfaction of two countries tourists. Second, human service affected Korean tourism satisfaction but not to Chinese. Third, information service affected Chinese tourism satisfaction but not to Korean. so that, we can find the differences between the factors to affect Korean and Chinese tourism satisfaction and expect to provide suggestions to the relevant industry professionals.

한국어

본 연구는 한국과 중국관광객이 인천 차이나타운을 관광할 때 느끼는 만족도에 영향을 미치는 요인에 대한 쌍방 비교를 통해, 양국가 관광객에게 어떤 요인들이 차별적으로 중요한 영향을 미치는지 알아보았다. 한국과 중국 대학생을 중심으로 연구한 1:1 설문결과 인적 서비스는 한국관광객에게 보다 큰 영향력을 행사하였고, 반면 중국관광객에게는 정보서비스가 보다 크게 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 차이는 한국 관광객에게는 서비스가, 중국 관광객에는 관광지 및 시설에 대한 정보전달이 보다 중요한 역할을 하는데 기인한 것으로 여겨지며, 이러한 차이점은 향후 한·중 관광객간의 만족요인에 대한 반응이 상이하여 관련업계 종사자에게 다양한 형태로 의미에 대한 개발 가능성을 제공할 것으로 기대된다.

목차

요약
 Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 배경
  2.1 관광지(차이나타운) 구성요인
  2.2 만족도
  2.3 관광지 속성요인과 만족도의 관계
 3. 연구방법
  3.1 연구모형 및 가설설정
  3.2 조사설계
 4. 연구가설 검증
  4.1 신뢰성 검증
  4.2 타당성 분석
  4.3 가설의 검정
 5. 결론
 ACKNOWLEDGMENTS
 REFERENCES

키워드

인천 차이나타운 관광객 만족도 기본인프라 관광활동인프라 인적서비스 정보서비스 ncheon Chinatown Tourist satisfaction Foundation infrastructure Tourism activity infrastructure Human service Information service

저자

• 유입함 [ Liu Ru-Han | 인천대학교 경영학부 ]
• 이기동 [ Lee Ki-Dong | 인천대학교 경영학부 ] Corresponding Author

참고문헌

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