모기업 신뢰가 쇼핑몰 만족에 미치는 영향에 관한 연구 - 온라인 쇼핑몰신뢰의 매개효과를 중심으로 -
Study on the effect of shopping-mall satisfaction with Parent company confidence - mediating effect of on-line shopping mall trust -
Due to the recent increase of online shopping mall, there were many changes in consumer lifestyle. and the luxury and foreign cosmetics are well sold in nowadays department store online shopping mall sites. Although not all products are sold through online shopping, consumers tend to purchase more inexpensive brand products through online shopping mall. Thus, department stores tend to sell the brand goods through their online sites In this thesis, First, the trust of shopping mall caused a positive effect to the trust of parent company. Second, the trust of shopping mall had a positive impact on satisfaction. Without satisfying parameters, The trust of parent company did not itself affect satisfaction of shopping mall.
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최근 온라인 쇼핑몰의 증가로 인해 소비자들의 생활방식에도 많은 변화가 일어났으며, 현재 백화점들의 온라인 쇼핑몰에서는 명품들과 외국 화장품까지도 판매되고 있다. 아직까지는 모든 제품이 아닌 몇몇의 제품들만을 온라인 쇼핑몰에서 판매하고 있지만 소비자들이 브랜드 상품을 더욱 저렴한 가격에 구매하려는 경향을 보임으로써 백화점의 브랜드 상품을 온라인 쇼핑몰에서 판매하려는 경향이 늘어나고 있다. 이에 본 논문에서 연구한 결과 첫째, 모기업의 신뢰는 쇼핑몰의 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 쇼핑몰의 신뢰는 쇼핑몰 만족에 긍정적인 영향을 미쳤으나 모기업 신뢰가 매개변수를 거치지 않고 쇼핑몰 만족에 미치는 영향에 대해 연구한 결과 모기업의 신뢰는 쇼핑몰 만족에 영향을 미치지 않았다.
목차
Abstract 요약 1. Introduction 2. Theoretical background and research hypotheses 2.1 The trust of parent company and confidence in online shopping and consumer satisfaction 2.2 Trust of Online shopping mall 2.3 Satisfaction of online shopping mall. 3 . Research model 3.1 Research Model 4. Empirical Analysis 4.1 Data collection and sample configuration 4.2 Verification of the validity and reliability of Configuration Concepts 4.3 Hypothesis verification 5. Conclusion 5.1 Summary and implications 5.2 implications REFERENCES
키워드
온라인쇼핑몰모기업의 신뢰쇼핑몰의 신뢰쇼핑몰의 만족on-line shopping mallconfidence of parent companytrust of shopping mallsatisfaction of shopping mall
저자
Ki-Heung Yim [ 임기흥 | Dept. of Silver Care, Gwang-Ju women University ]
Corresponding Author
Jin-Hee Kwon [ 권진희 | Dept. of business administration Chung-Ang University ]
한국디지털정책학회 [The Society of Digital Policy & Management]
설립연도
2003
분야
복합학>과학기술학
소개
디지털기술 및 산업정책, 디지털경제, 관련 산업의 연구, 전자정부, 디지털정치에 관한 제도적, 정책적 연구, 디지털경영, 전자상거래, e-비즈니스에 관한 실용적 연구, 학술연구지 발간 및 학술대회 개최 등을 통하여 디지털경제 및 디지털경영에 관련되는 국가정책 분야의 연구 및 교류를 촉진하고 국가 및 기업 정보화와 디지털산업의 발전에 공헌한다.