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<연구논문>

미용실 점포 특성이 신뢰형성에 미치는 영향 - 미용실의 형태와 크기별 비교 -
Salon impact on building trust store properties - Comparison of the form and size of salon -

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  • 발행기관
    한국미용예술경영학회 바로가기
  • 간행물
    미용예술경영연구 바로가기
  • 통권
    Vol. 7 No.3 통권 20호 (2013.12)바로가기
  • 페이지
    pp.101-109
  • 저자
    어경선, 오별, 박윤정, 최수원, 양은진, 진용미
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A209758

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원문정보

초록

영어
This study attributes the salon stores any affect on building trust by looking out how through which personal characteristics examined in detail the characteristics and beauty salon competitive properties in the community to meet each store and a hair salon using basic materials that can survive is aimed to present. Data collection using the Chungcheong area salon services targeting women the final 485 questionnaires analyzed using SPSS 16,0 statistics program and the results are as follows. First, find the dimensions of this results in the formation of trust and re- visit / word-of-mouth intention, service satisfaction , environmental satisfaction consisted of a store, the second, and a hair salon in the formation of the trust store properties determine the effect of this result, all relationships were defined . Third, by type of salon , hair salon building trust store properties were compared to the effects of the re- visit / word-of-mouth intention, service satisfaction store environment, both personal satisfaction of the store and a hair salon franchise beauty salon was higher than the relative. Fourth , by size of salon hair salon building trust store properties were compared to the effects of the revisit / word of mouth is also a small hair salon hair salon medium was higher than the relative , service satisfaction , store environment, a small hair salon medium satisfy relatively higher than the large salon. In conclusion, the cosmetic nature of the service industry than in other industries, the importance of human factors are large, substantial transactions in relation to customer satisfaction and loyalty in order to increase the trust-based relationships with customers is the most important factor in the formation and stores environment, atmosphere and positive insight, would be to increase the trust is considered.

목차

Abstract
 Ⅰ. 서론
  2. 연구문제
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 미용실 점포 특성
  2. 신뢰형성
 Ⅲ. 연구방법 및 절차
 Ⅳ. 연구 결과 및 고찰
  1. 신뢰형성의 차원
  2. 미용실 점포 특성이 신뢰형성에 미치는 영향
  3. 미용실의 형태별, 미용실 점포 특성이 신뢰형성에 미치는 영향
  4. 미용실의 크기별, 미용실 점포 특성이 신뢰형성에 미치는 영향
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Salon characteristics(미용실 특성) Building trust(신뢰형성) Beauty Salons form(미용실형태) Salon Size(미용실 크기)

저자

  • 어경선 [ Kyung-Sun Eo | 서경대학교 대학원 미용예술학과 ]
  • 오별 [ Byul Oh | 서경대학교 대학원 미용예술학과 ]
  • 박윤정 [ Yun-Jeong Park | 서경대학교 대학원 미용예술학과 ]
  • 최수원 [ Su-Won Choi | 서경대학교 대학원 미용예술학과 ]
  • 양은진 [ Eun-jin Yang | 서경대학교 미용예술학과 교수 ]
  • 진용미 [ Yong-Mi Jin | 서경대학교 미용예술학과 교수 ] Corresponding auther

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국미용예술경영학회 [THE KOREA BEAUTY ART MANAGEMENT ASSOCIATION]
  • 설립연도
    2006
  • 분야
    예술체육>미용
  • 소개
    본 학회는 미용과 예술의 공동발전을 도모하고 학계 상호간의 정보 교환을 바탕으로 미용과 예술 관련인들의 권인 향상과 학문의 발전을 목적으로 한다. 1. 미용과 예술의 공동발전을 도모 2. 학계 상호간의 정보 교환 3. 미용과 예술 관련인들의 권익 향상 4. 미용의 학문적 발전 의 도모를 목적으로 창립된 학회로서 주요사업으로는 매년 2회의 정기총회 및 세미나 개최, 매년 3회의 학술지를 발간하고 학술연구 발표회, 학술토론의 개최, 교육자료, 기술 정보지 등을 발간하며, 국제적인 연구, 협조 및 교류, 기타 본 학회의 목적에 부합하는 다양한 사업들을 진행하고 있습니다.

간행물

  • 간행물명
    미용예술경영연구 [Journal of Beauty Art Management]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2508-2191
  • eISSN
    2508-2205
  • 수록기간
    2007~2019
  • 십진분류
    KDC 593 DDC 646

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