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물리적 환경, 점포이미지와 점포충성도의 관계 연구 - 패밀리 레스토랑과 프랜차이즈 한식당의 차이 비교 -
A Study on Relationships between physical environment, store image and store loyalty
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- 발행기관
- 관광경영학회 바로가기
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- 간행물
- 관광경영연구 바로가기
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- 통권
- 제17권 제4호 통권 57호 (2013.12)바로가기
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- 페이지
- pp.141-166
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A209276
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원문정보
초록
- 영어
- The purposes of the study were to examine the relative effects of s including ambient, design, and social factors on the store images such as functional, experiential, and symbolic store images and the store images on the store loyalty. Total 310 valid data were used to analyze the relationships between these variables. It is confirmed that the physical environment is classified as ambient, design, and social factors as Baker suggested. Only ambient factor among the physical environment is likely to impact on the store image. It is also confirmed that the store image is classified as functional, experiential, and symbolic store images. All three store images are likely to influence on the store loyalty for the family restaurants while only symbolic store image for the franchise Korean restaurants.
목차
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 물리적 환경
2. 점포이미지
3. 점포충성도
Ⅲ. 가설 설정
Ⅳ. 조사 설계 및 분석방법
1. 설문지 구성
2. 표본의 선정 및 자료수집
3. 분석 방법
Ⅴ. 실증분석
1. 자료구성
2. 요인분석, 신뢰도, 타당도
3. 가설검정 결과
Ⅵ. 결론 및 시사점
1. 결론
2. 시사점 및 향후과제
참고문헌
키워드
Physical Environment Store Image Store Loyalty Family Restaurant Franchise Korean Restaurant.저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
- 설립연도
- 1997
- 분야
- 사회과학>관광학
- 소개
- 관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.
간행물
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- 간행물명
- 관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
- 간기
- 연7회
- pISSN
- 2092-528X
- 수록기간
- 1997~2021
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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