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여행업 고객접점 종사원의 직장-가정갈등 선행요인과 결과요인에 관한 연구
A Study on antecedent factors and consequent factors for Work-Family Conflict of service encounter employees in travel industry
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- 발행기관
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- 간행물
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- 통권
- 제17권 제3호 통권 56호 (2013.09)바로가기
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- 페이지
- pp.265-280
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A205639
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원문정보
초록
- 영어
- This study aims to empirically analyze the effectual relationship by deriving antecedent factors for work-family conflicts of service encounter employees who were actually working in tour industry and deriving consequent factors. Antecedent factors as job stress consisted of role overload, role ambiguity, job insecurity, and emotional labor; consequent factors consisted of job satisfaction and turnover intention. The findings of the hypothesis test are as follows. Job insecurity and emotional labor were verified to have statistically significant effects on work-family conflict, but role ambiguity did have statistically significant effects on work-family conflict. Moreover, work-family conflict had statistically significant effects on job satisfaction and turnover intention.
목차
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 직장-가정갈등
2. 직무만족
3. 이직의도
Ⅲ. 연구 설계
1. 가설 설정
2. 변수의 조작적 정의와 설문구성
3. 자료수집과 분석방법
Ⅳ. 분석결과
1. 표본의 일반적 특성
2. 신뢰도 및 타당성 검증
3. 가설 검증
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
- 설립연도
- 1997
- 분야
- 사회과학>관광학
- 소개
- 관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.
간행물
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- 간행물명
- 관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
- 간기
- 연7회
- pISSN
- 2092-528X
- 수록기간
- 1997~2021
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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