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스마트폰 채택 및 지속사용에 있어 사용자 저항과 사회적 영향력의 역할에 대한 탐색연구
Exploring the Roles of User Resistance and Social Influences on Smartphone Acceptance and Continuous Usage

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  • 발행기관
    한국정보기술응용학회 바로가기
  • 간행물
    JITAM KCI 등재 바로가기
  • 통권
    Vol.19 No.4 (2012.12)바로가기
  • 페이지
    pp.41-59
  • 저자
    최새솔, 유재흥
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A204455

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원문정보

초록

영어
This study examines the roles of user resistance and social influences on the acceptance and continuous usage of smartphones at different stages of adoption. The respondents were classified into three groups according to their innovation adoption stage : non-user group, the potential user group and the trial user group. Theories relevant to user resistance, social influences including normative social influences and informational social influences, as well as user adoption and continuance behavior were reviewed and integrated into our research model. In order to verify the proposed structured equation model, we conducted an online survey by targeting mobile phone users and collected data to be analyzed through a partial least squares (PLS) test. This study tested whether there exists differences in the effects of user resistance and different types of social influence on user's adoption or continuance intetion among these three groups. The results showed that user resistance exists in all adopter groups and that it has significant negative influences on intention to use a smartphone. The findings also revealed that user resistance can be enhanced or resolved by two types of social influence; informational social influence resolves user resistance regardless of the adopter category, while normative social influence enhances the user resistance of potential users. Furthermore, the findings show that social influence regardless of the type positively affects user intention. Several theoretic and practical implications pertaining to the results are discussed.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 이론적 배경과 연구가설
  2.1 사용자 저항과 스마트 폰 수용
  2.2 사회적 영향력(Social influences)과 스마트폰 수용
  2.3 스마트폰 수용자의 유형분류
 3. 연구방법
  3.1 자료 수집
  3.2 측정항목 
  3.3 분석방법
 4. 분석 결과
  4.1 인구 사회적 통계특성
  4.2 측정모형 분석
  4.3 구조모형분석
  4.4 분석 결과 요약
 5. 결론 및 시사점
  5.1 이론적 시사점
  5.2 실무적 시사점
  5.3 연구의 한계 및 향후 연구
 참고문헌
 부록

키워드

User Resistance Normative Social Influences Informational Social Influences Smartphone Structure Equation Model

저자

  • 최새솔 [ Sae Sol Choi | 한국전자통신연구원 기술전략연구본부 연구원 ]
  • 유재흥 [ Jae Heung, Yoo | 고신대학교 인터넷비즈니스학과 조교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국정보기술응용학회 [The Korea Society of Information Technology Applications]
  • 설립연도
    1999
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본 학회는 정보기술 관련 분야의 연구 및 교류를 촉진하여 국가 및 기업정보화 발전에 공헌함을 그 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    JITAM [Journal of Information Technology Applications and Management]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1598-6284
  • eISSN
    2508-1209
  • 수록기간
    1999~2026
  • 십진분류
    KDC 005 DDC 005

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