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외식정보의 체험적 특성이 구전수용 및 구전확산에 미치는 영향 : 신뢰도의 매개효과를 중심으로
A study on effect of acceptance, spread of WOM for attributes of experiential characteristics on online food service information : Focused on the mediating effect of reliability

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제17권 제2호 통권 55호 (2013.06)바로가기
  • 페이지
    pp.121-145
  • 저자
    서재원
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A202878

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원문정보

초록

영어
WOM of food service information on online can be a starting point which consumers change their behavior, therefore in the food industry, down the information handed down by word that consumers make decisions when purchasing products is very important information. In this paper, in food service consumer acceptance and spread the WOM what are the predisposing factor for the trust of food service information, predisposing factors are leading to the trust through any path was to determine any path, and, trusts are leading to acceptance and spread the word of mouth through any path was to investigate. This follows from the results obtained. Variables in the online food service information are experience characteristics which are vividness, neutrality, and usefulness. These predisposing factors of online food service information show the influence on the relationship among directional, trust, and WOM activities. The practical implications of this study are as follows. First, marketers of food service industry are needed for information management and operation also based on experience and a review focused blogs and bulletin board. Second, online food service informations are positive and negative aspects exist together. So marketers of food service industry need the management and operations of these two aspects. Third, the sources of WOM, expert opinion is an important element of all.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 온라인 외식정보
  2. 온라인 외식정보의 체험적 특성
  3. 외식정보의 신뢰성
  4. 외식정보의 구전수용 및 구전확산
 Ⅲ. 연구 설계
  1. 연구모형
  2. 연구가설의 설정
  3. 변수의 조작적 정의
 Ⅳ. 분석결과
  1. 연구 조사설계
  2. 자료의 분석
  3. 가설검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

저자

  • 서재원 [ Jaewon Seo | 호남대학교 초빙교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    격월간
  • ISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910

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