Earticle

초록

영어

Nowadays, social responsibility activities’s influence on company’s production activity is expanding and corporate social responsibility as sustainability is mandatory. Unlike the past that few companies did social responsibility activity, it is hard to find differences in present that lots of companies are doing social responsibility activity. This research divides social group and corporate group according to the consumer’s recognition about company’s social responsibility activity and affect-relation of consumer’s recognition is confirmed based on the level of authenticity when company does social responsibility activity. As a result, this research states that company’s social responsibility activity will make conclusive responsibility on increasing consumer’s trust on the company by letting consumers recognize that company’s social responsibility activity whiling achieving its seeking goal is not for company’s profit, but is sincere action toward social, which means it is the responsibility activity including authenticity.

한국어

많은 기업들에게 있어 지속가능으로서의 기업의 사회적 책임활동은 필수적이 다. 기업의 사회공헌활동이 점점 중요해지고 있음에 따라 이에 대한 소비자의 시 각도 많이 변하고 있으며, 기존의 마케팅연구에서도 소비자 인식에 관한 많은 연 구가 진행되어 있음을 알 수 있다. 이와 관련해본 연구는 기업의 사회공헌활동에 대한 소비자 집단을 사회집단과 기업집단으로 분류하여 진정성이 소비자의 인식 에 어떠한 영향을 미치며 기존의 선행연구와 비교하였을 때 소비자의 인식 경로 가 어떻게 차이가 나는지에 대한 효과를 알아보고자 한다. 구체적인 결과를 살펴보면 소비자가 사회공헌활동에 대해 어떻게 인식하는지 에 따라 소비자 집단을 사회를 좀 더 중시하는 사회집단과 기업의 측면을 더 중 요시 하는 기업집단으로 분류하였으며, 연구결과 사회적 측면을 을 더 중시하는 소비자 집단은 그렇지 않은 기업의 측면을 더 중시하는 기업 집단과는 다른 진정 성이라는 경로를 통해 기업을 평가하는 것을 확인하였다. 이러한 결과는 호혜성 을 높게 지각 할수록 진정성이 유의하지 않게 나타나 높은 관계품질은 신뢰에 유 의한 영향을 가지는 것으로 나타났으며, 진정성이 높을 경우 신뢰에 유의한 영향 을 가지는 것으로 나타났다. 이는 소비자의 가치관이나 관련성은 직접적인 영향 을 미치지 못했는데 진정성은 이를 좀 더 관계유지를 하는데 영향력이 강함을 알 수 있었다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경 및 가설설정
  1. CSR에 대한 전반적인 이해
  2. 기업 요인과 신뢰와의 관계
  3. 심리적 요인과 신뢰와의 관계
  4. 신뢰와 기업평가의 관계
  5. 진정성의 조절효과
  6. 연구 모형
 Ⅲ. 연구방법 및 실증분석
  1. 표본선정 및 연구방법 설계
  2. 가설검증 및 분석 결과
  3. 연구모형 분석
 Ⅴ. 결론
  1. 한계점 및 향후 연구
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 이종호 [ Lee, Jong-Ho | 부산대학교 경영학부 교수 ] 제1저자
• 윤대홍 [ Yun, Dae-Hong | 부산대학교 경영학부 박사수료 ] 교신저자
• 강열우 [ Kang, Yeol-Woo | 부산대학교 경영학부 박사수료 ]
• 김지현 [ Kim, Ji-Hyun | 부산대학교 경영학부 석사 ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  경영과 정보연구 [Management Information Systems review]

• 간기

  계간

• pISSN

  1598-2459

• 수록기간

  1997~2025

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 658