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도시관광 행동유형에 따른 도시이미지가 방문만족 및 행동의도에 미치는 영향
A Study on the Effects of urban tourism Behavior patten on urban image influence upon Visit satisfaction and Behavioral intention

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제16권 제1호 통권 50호 (2012.03)바로가기
  • 페이지
    pp.127-149
  • 저자
    이재곤, 이규상
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A178773

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원문정보

초록

영어
This study tried to verify the influence how the customization affect on customer loyalty and repurchase intention, these are essential factors for the customers to evaluate service in experience to the hotel industry. Also, the practical analysis has been done by customers who had ever used hotel restaurants located in Seoul to cross-check how the customer trust affect mediating effects on the relationships between customization and customer loyalty and repurchase intention. The results of the practical analysis discovered that the customization and the customer trust make influence on customer loyalty and repurchase intention. And the Customer Trust affect mediating effects on the relationships between customization and customer loyalty, repurchase intention. The ultimate results of this study brings up the new direction in ways the training of the hotel employees and customer relationship marketing in management of the hotel restaurants.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 도시관광 행동유형
  2. 도시이미지
  3. 방문만족
  4. 행동의도
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구모형
  2. 가설의 설정
  3. 변수의 조작적 정의
  4. 분석방법
 Ⅳ. 분석결과
  1. 표본의 일반적 특성
  2. 신뢰성 및 타당성 분석
  3. 가설의 검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Behavior patten Urban image Visit satisfaction Behavioral intention.

저자

  • 이재곤 [ Jaekon Lee | 경기대학교 관광경영학과 교수 ]
  • 이규상 [ Kyusang Lee | 경기대학교 관광경영학과 석사과정 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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