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지역사회서비스투자사업 이용자의 서비스 효과성 인식과 관련요인 － 대구시 문제행동아동 조기개입서비스를 중심으로
The Level of Effectiveness Perceived by the Service Users of Community Services Innovation and Related Factors -Focusing on the early intervention service for the children with ADHD

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  • 발행기관
    한국사회서비스학회 바로가기
  • 간행물
    사회서비스연구 바로가기
  • 통권
    제3권 제1호 (2012.04)바로가기
  • 페이지
    pp.67-94
  • 저자
    김은정, 정은아
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A178258

원문정보

초록

영어
This study explores the level of service effectiveness perceived by the service users of early intervention services for the children with ADHD in Daegu. Also, this study tries to find the key factors influencing the level of service effectiveness.
Based on other studies on the service effectiveness, this study categorizes the related factors into four groups: child factors, family factors, service use factors, and service quality factors. The study sample was drawn from the service users living in Daegu, based on the lists of almost all the service organizations providing this service. Data were gathered through the questionnaire disseminated to 363 service users, and analyzed using descriptive statistics and multiple regression analyses.
The study findings show that the level of service effectiveness perceived by service users is relatively high. The most important factors influencing on the level of service effectiveness are the level of service quality. The level of service quality is positively associated with that of the effectiveness perceived by service users. Among the different dimensions of service qualities, the quality of assurance and responsibility are the most powerful factors predicting the level of service effectiveness. Also the variables indicating whether or not service users are welfare recipients, the amount of money users pay, the types of service organization users utilize are significantly influencing on the level of the service effectiveness.

목차

[ Abstract ]
 I. 문제제기
 II. 선행연구 고찰
  1. 사회서비스 효과성
  2. 사회서비스 효과성 관련요인에 관한 선행연구
 Ⅲ. 연구대상 및 연구방법
  1. 연구대상 및 자료수집
  2. 측정도구
  3. 자료 분석 방법
 Ⅳ. 연구결과
  1. 조사대상자의 일반적 특성
  2. 서비스 이용 현황 특성 및 서비스 품질 평가 특성
  3. 서비스 효과성 인식 수준
  4. 서비스 효과성 인식수준에 영향을 미치는 요인
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Service Effectiveness the Quality of Social Services Community Services Innovation Early Intervention Service for the Children with ADHD

저자

  • 김은정 [ Kim, Eun jeong | 계명대학교 사회복지학과 부교수. ]
  • 정은아 [ Jung, Eun-a | 계명대학교 사회복지학과 박사과정. ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국사회서비스학회 [The Korean Association for Social Service]
  • 설립연도
    2010
  • 분야
    사회과학>사회복지학
  • 소개
    본 학회는 사회서비스에 관한 연구활동을 통해 사회서비스에 관한 이론과 정책연구 그리고 사회적 기반 확충에 기여함을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    사회서비스연구 [Journal of the Korean Association for Social Service]
  • 간기
    반년간
  • pISSN
    2234-2516
  • 수록기간
    2010~2020
  • 십진분류
    KDC 338 DDC 362

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