Earticle

현재 위치 Home

A Comparison of Stakeholder Perspectives of the Attributes Affecting Festival Visitor Satisfaction in Korea

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    한국비교정부학회 바로가기
  • 간행물
    한국비교정부학보 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제16권 1호 (2012.04)바로가기
  • 페이지
    pp.43-62
  • 저자
    Kyong-Mo Lee, Seon-Mi Son, Soon-Hwa Kang
  • 언어
    영어(ENG)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A175262

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
The paper aims to provide a festival organizer with insights into areas for change and reorganization in future festival planning and for helping the festival to reach a more competitive position by investigating the gaps in the perception among festival stakeholders on the attributes affecting festival visitor satisfaction, and compares their perceived levels of importance and performance. To examine the gaps in stakeholder perception in more detail, Importance-Performance Analysis was employed to investigate the differences in the perspectives of the major festival stakeholders on the attributes affecting visitor satisfaction. The host organization, the festival visitors and the host community residents of a festival in Korea have been selected as the three major stakeholders, in order to compare their perceptions of attributes affecting festival visitor’s satisfaction. A total of 381 useful responses were collected, and the data were presented in the form of graphical IPA grids. Discrepancies were found among the festival stakeholders in terms of their perceptions of the studied attributes. The result shows significant perception differences in the meaningful quadrant of “Concentrate Here”, particularly in the comparatively isolated composition of the host organization from other stakeholder groups. These findings indicate that the host organization needs to understand the perceptions of festival visitors and host community residents in order to enhance their satisfaction level. The results of this study can contribute demand-oriented planning and operation of a festival by understanding festival visitor’s perceptions, and by doing so, can help the festival to reach a more competitive position.

목차

Abstract
 Ⅰ. Introduction
 Ⅱ. LITERATURE VIEW
  1. Festival Stakeholders
  2. Attributes Affecting Festival Visitor Satisfaction
  3. Importance-Performance Analysis
 III. Methodology
  1. Instrument Development
  2. Data Collection
  3. Data Analysis
 IV. RESULTS AND DISCUSSION
  1. Descriptive Profile of Respondents
  2. Stakeholder Groups’ Importance-Performance
 Ⅴ. CONCLUSION
 References

키워드

축제 축제이해관계자 방문객만족 Festival Festival Stakeholders Visitor Satisfaction IPA IPA(중요도-성과도분석)

저자

  • Kyong-Mo Lee [ Professor, Kyonggi University ] Main Author
  • Seon-Mi Son [ Professor, Chungwoon University ] Co-Author
  • Soon-Hwa Kang [ Professor, Woosuk University ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국비교정부학회 [The Korean Association For Comparative Government]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>행정학
  • 소개
    본 학회는 중국, 일본, 영·미국 등 각국의 정부체계와 행정을 종합학문적으로 연구하고 한국행정과 관련해 비교론적 차원에서 분석하고, 한국행정을 다각적으로 연구함으로써 한국행정의 발전에 기여함을 목적으로 한다

간행물

  • 간행물명
    한국비교정부학보 [Korean Comparative Government Review]
  • 간기
    연3회
  • pISSN
    1598-964X
  • 수록기간
    1997~2017
  • 십진분류
    KDC 350 DDC 350

이 권호 내 다른 논문 / 한국비교정부학보 제16권 1호

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.