관광지 이미지, 관광자 만족, 관광지 충성도의 구조적 관계에 관한 연구 - 아산시를 중심으로 -
A Study on the Structural Relationship of Destination Image, Tourist Satisfaction and Destination Loyalty : Focused on Asan
Recently, tourism industry is more active than ever before in Asan. At this point the need for understanding destination image has been highlighted. The main purposes of this study were to analysis destination image and the interaction of destination image(cognitive image and affective image), tourist satisfaction and destination loyalty(intention to recommend and intention to revisit). This study used to SEM(Structural Equation Modeling) to verify the hypothesis. A total of 187 questionnaires from 3 universities in Asan was employed to analyze the relationships among the variables. The analysis showed that cognitive image was classified in 6 different factor and affective image was classified in 1 factor. The finding showed that there were the relationships of destination image, tourist satisfaction and destination loyalty. Based on this result, this study was discussed the theoretical and managerial implications.
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아산시의 관광산업 발전에 대한 기대가 그 어느 때 보다 높은 시점에서 아산시의 관광지 이미지를 이해하고자 하는 노력이 필요하다. 또한, 아산시를 대표할 수 있는 이미지 구축을 통해 아산시의 경쟁력을 확보할 수 있도록 유도되어야 한다. 이러한 시점에서 본 연구에서는 아산시 이미지가 어떠한지 조사하고, 아산시 이미지와 이로 인해 영향 받는 관광자 만족과 관광지 충성도와의 관계를 조사하였다. 본 연구는 아산시 대학생을 대상으로 실시되었으며, 총187개 설문지를 분석에 사용 하였다. 분석방법으로는 일반적 사항의 특성을 파악하기 위해 빈도분석을 실시하였으며, 측정 변수에 대한 신뢰성 및 타당성 분석을 실시하였다. 또한, 관광지 이미지, 관광자 만족, 관광지 충성도간의 구조적 관계를 분석하기 위해 공분산 구조분석을 실시하였다. 분석결과 아산시의 인지적 이미지는 6개 유형, 정서적 이미지는 1개 유형으로 구분 되었다. 또한, 이러한 이미지는 관광객 만족과 관광지 충성도간에 부분적인 유의미한 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 제시하였다.
목차
요약 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 고찰 1. 관광지 이미지 2. 관광지 이미지와 관광자 만족 관계 3. 관광지 이미지, 관광자 만족, 관광지 충성도 관계 Ⅲ. 연구방법 및 조사설계 1. 연구모형 2. 설문지 구성 및 측정 3. 조사대상 및 분석방법 Ⅳ. 분석결과 1. 인구통계학적 특성 2. 관광경험, 관광희망 장소 및 행사 특성 3. 타당성 및 신뢰도 분석결과 4. 연구모형의 분석결과 Ⅴ. 결론 참고문헌 Abstract
본 학회는 2003년부터 동북아 경상연구회의 회원들을 중심으로 동북아 지역의 학회참석을 계기로 한중일 관광학회의 중요성을 인식하게 되었습니다. 특히 우리와 인접국인 일본, 중국의 동북아 지역은 관광인적교류에서 중요한 국가이며, 상대국 또한 그 중요성을 간과할 수 없는 현실입니다. 따라서 본 학회는 한중일 3국에 학회지부회를 두어 3국의 학자들을 중심으로 관광연구를 활성화하는데 있습니다. 본 학회의 사업내용을 보면, 첫째, 연2회 이상 학술발표회를 개최합니다. 특히, 학술발표회는 동북아지역의 인적교류확대방안, 동북아지역의 산관학의 협력강화방안에 관한 사업 내용을 중심으로 연구발표회를 개최합니다. 둘째, 동북아지역의 연구자들을 중심으로 한국어, 영어, 중국어, 일어를 사용한 동북아 관광연구저널을 연 2회 이상 발행하여 동북아지역의 국제저널로서의 위상정립을 합니다. 셋째, 한,중,일 우수연구자의 저서를 상대국언어로 번역출판하며 한,중,일 연구자들을 중심으로 전문저서를 공동저술 합니다.