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일자리창출 컨설턴트의 역량이 업무성과에 미치는 영향에 관한 연구
The Effects of Job Consultants' Competences on the Job Performances

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  • 발행기관
    한국창업학회 바로가기
  • 간행물
    한국창업학회지 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제6권 제4호 (2011.12)바로가기
  • 페이지
    pp.69-100
  • 저자
    한수규, 정대율
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A164476

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
The responsibility of a job consultant is to help people prepare themselves for looking for a job. They can more advanced advice and assistance to many individuals and firms who want to find job placement. If a person is looking for help finding work in a specific industry or field, they can receive consulting services about their job finding. A job consultant should be able to assist a job seeker with choosing the best companies to work for, understanding the financial aspects of the job including how much should it pay, preparing interview questions, identifying the necessary skills for a specific position, knowing the newest industry buzzwords or keywords, and many other important aspects for a successful job search. The competencies of the job consults are very important to match job seeker and enterprise employers.
This paper suggest some important factors that affect to the performance of job consultants. To test the suggestion, we gather data, 258 respondents, from the job consultants who work for the Women New Job Creation Center which was established by Korea government. The empirical test showed that the IT and management competences of job consultants are prerequisite factors, which affect to the customer communication and job seeking guide.
These independent and mediating variables are also effect on the perception of customer evaluation and job satisfaction of consultants. Concludingly, to improve the job performance of the consultants, the enhancement of their competences are most important. The service qualities of job consulting centers will be improved by the competences of job consulting personnels and their faithful customer oriented service activities.

목차

Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  2.1. 역량의 개념
  2.2. 일자리창출 컨설턴트의 요구 역량
  2.3. 일자리 컨설턴트의 요구 서비스
  2.4. 업무성과에 관한 선행연구
 Ⅲ. 연구모형 및 방법
  3.1. 연구모형
  3.2. 연구가설
  3.3. 변수의 조작적 정의 및 측정 방법
  3.4. 자료수집방법 및 표본의 특성
 Ⅳ. 실증분석
  4.1. 측정항목의 신뢰성 및 타당성 분석
  4.2. 모형의 적합도 검증
  4.3. 가설검증
  4.4. 연구결과의 논의
 Ⅴ. 결론
 참고문헌
 

키워드

Management competence IT Competence Service quality Customer communication Job consultant Job performance Job guide Job matching Job satisfaction.

저자

  • 한수규 [ Su-Gyu Han | 경상대학교 대학원 경영정보학과 박사과정 ] 제1저자
  • 정대율 [ Dae-Yul Jeong | 경상대학교 경영대학 경영정보학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국창업학회 [The Korea Enterpreneurship Society]
  • 설립연도
    2006
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    한국창업학회는 기업가정신, 사회적기업가정신, 조직기업가정신, 국제․지역창업, 기술창업, 문화창업, 비영리창업, 여성창업, 소상공․자영업창업, 중소벤처창업, 창업경영, 창업교육, 창업지원정책, 창업컨설팅, 가족기업, 사회적기업, 벤처캐피탈 등 창업학 및 이와 관련되는 학문의 연구와 적용을 통하여 한국창업학의 발전과 창업정책개발, 국가경제 및 기업의 성장 발전에 기여하며, 회원 상호간의 학술교류와 친목 도모를 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    한국창업학회지 [Journal of the Korean Entrepreneurship Socieity]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    2092-8068
  • 수록기간
    2006~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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