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회원제 골프장의 마케팅전략이 고객만족도 및 재구매 의도에 미치는 영향
The Effects of Marketing Strategies on Customer Satisfaction and Repurchase Intention at Membership Golf Clubs

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  • 발행기관
    한국골프학회 바로가기
  • 간행물
    골프연구 바로가기
  • 통권
    제1권 제1호 (2007.06)바로가기
  • 페이지
    pp.15-24
  • 저자
    홍재승, 김종백, 조우정, 남중웅
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A163551

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원문정보

초록

영어
An increasing number of membership golf clubs in Korea are confronting managerial difficulties even though the magnitude of golf industry has expanded tremendously. In this regard, this study was initiated to examine the effects of marketing strategies(4P's & customer management) on customer satisfaction and repurchase intentions of golfers at private membership golf clubs and provide marketing fundamentals that could facilitate developing successful marketing strategies for private golf clubs. In order to accomplish such purposes of study, this study employed a survey methodology and a total of 400 golfers were surveyed from 4 membership clubs located in Gwangju & Jeonnam areas. Data analyses were conducted with 353 complete questionnaires using multiple regression analysis at significance level of .05. Accordingly, following findings were derived from this study. First, marketing strategies of membership golf clubs had significant effects on customer satisfaction of golfers and among 5 sub factors of marketing strategies, customer management, promotion and place strategies, in order, had unique relationships with customer satisfaction. Second, marketing strategies of membership golf clubs also had significant effects on repurchase intentions of golfers and all of five sub factors had unique relationships with repurchase intentions of golfers. Among others customer management strategy was the most influential factor on repurchase intention in this study.

목차

ABSTRACT
 I. 서론
 II. 연구방법
  1. 조사대상 및 절차
  2. 조사도구
  3. 자료처리
 III. 결과 및 분석
  1. 조사도구의 요인분석 및 신뢰도 검증
  2. 연구변인간 상관관계 및 기술통계 분석
  3. 회원제 골프장의 마케팅전략이 고객만족도에 미치는 영향
  4. 회원제 골프장의 마케팅전략이 재구매의도에 미는 영향
 IV. 논의 및 결론
  1. 논의
  2. 결론
 참고문헌

키워드

COUNTRY CLUB MEMBERSHIP CUSTOMER SATISFACTION

저자

  • 홍재승 [ Hong, Jae-Seung | 한림대 ]
  • 김종백 [ Kim, Jong-Back | 동의대 ]
  • 조우정 [ Cho, Woo-Jeong | 목포대 ]
  • 남중웅 [ Nam, Joong-woong | 충주대 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국골프학회 [Korean Society of Golf Studies]
  • 설립연도
    2007
  • 분야
    예술체육>체육
  • 소개
    본 학회는 회원들의 골프 관련 연구 활동을 장려하고 골프 학의 발전을 도모하고, 나아가 체육의 학문적 발전에 기여함을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    골프연구 [Journal of Golf Studies]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1976-2380
  • eISSN
    2713-9565
  • 수록기간
    2007~2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 695 DDC 796

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