Earticle

현재 위치 Home

Session 9 : 품질시스템평가, 좌장 : 최성운(경원대학교)

무점포 판매 및 프랜차이즈 서비스 관련 품질 시스템

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    대한안전경영과학회 바로가기
  • 간행물
    대한안전경영과학회 학술대회논문집 바로가기
  • 통권
    2007년도 대한안전경영과학회 추계학술대회 (2007.11)바로가기
  • 페이지
    pp.463-467
  • 저자
    최성운
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A158466

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
※ 학술발표대회집, 워크숍 자료집 중 4페이지 이내 논문은 '요약'만 제공되는 경우가 있으니, 구매 전에 간행물명, 페이지 수 확인 부탁 드립니다.

4,000원

원문정보

초록

영어
This paper deals with service quality systems such as nonstore selling service, telemarketing services, call center services, market and opinion research service, franchise service, and, institutional feeding service. These service quality systems include process, infrastructure, and, requirements for the training and development of agents and staffs.

목차

Abstract
 1. 서론
 2. 무점포 판매 및 텔레마케팅 서비스
  2.1 무점포 판매 서비스
  2.2 텔레마케팅서비스
  2.3 콜센터 서비스
 3. 시장 및 여론조사 서비스
  3.1 프로세스
  3.2 기반구조
 4. 프랜차이즈 및 단체급식 서비스
  4.1 프랜차이즈 서비스
  4.2 단체급식서비스
 5. 결론
 6. 참고문헌

키워드

Nonstore Selling Telemarketing Call Center Market and Opinion Research Franchise Institutional Feeding Service Quality Systems

저자

  • 최성운 [ Sungwoon Choi | 경원대학교 산업공학과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    대한안전경영과학회 [Korea Safety Management & Science]
  • 설립연도
    1999
  • 분야
    공학>안전공학
  • 소개
    안전경영에 관한 학문과 기술을 발전,보급,응용하여 안전기술 및 관리기술의 진흥에 공헌하며, 재해예방을 통한 안전사회의 구현을 그 목적으로 함.

간행물

  • 간행물명
    대한안전경영과학회 학술대회논문집
  • 간기
    부정기
  • 수록기간
    1999~2022
  • 십진분류
    KDC 530 DDC 620

이 권호 내 다른 논문 / 대한안전경영과학회 학술대회논문집 2007년도 대한안전경영과학회 추계학술대회

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.