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감정반응(PAD) 요인이 문화예술 웹사이트 서비스에서의 만족과 구전이 충성도에 미치는 영향
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- 발행기관
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- 간행물
- 한국경영정보학회 정기 학술대회 바로가기
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- 통권
- 2011년 추계통합학술대회 (2011.11)바로가기
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- 페이지
- pp.661-666
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A156500
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원문정보
초록
- 한국어
- 인터넷을 활용한 문화예술 관련 정보를 제공하는 영역 중 하나인 문화예술 웹사이트(Culture & Arts Website)는 연극, 음악, 미술, 건축, 디자인, 영상, 문학 등 예술장르에 속하는 정보를 제공하는 웹사이트이다. 문화예술 분야에 관심이 높아지면서 시장 규모가 확대되고 있으며, 각 문화예술 분야에서 고객이 원하는 맞춤형 콘텐츠를 제공하고 있다. 이를 통해 문화예술 웹사이트는 문화예술에 대한 인식을 높이고 발전시키기 위한 미디어로 인식하고 있으며, 시대의 흐름과 고객의 욕구에 맞는 문화예술 웹사이트 서비스 활용도와 다양한 비즈니스 모델 개발에 박차를 가하고 있다. 본 연구는 국내 웹사이트 이용자들의 문화예술 웹사이트 서비스 영향요인들에 대해 파악하고 이들 요인이 만족과 구전이 충성도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고자 한다. 만족과 구전을 기반으로 문화예술 웹사이트 서비스 이용자의 충성도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 인간의 감정을 강조한 감정반응(PAD : Pleasure, Arousal, Dominance) 이론의 주요 변수들을 적용한 연구모형을 제시하였다. 본 연구의 연구모형을 실증적으로 검증하기 위해 문화예술 웹사이트를 이용한 경험이 있는 서울 소재 S대학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 문화예술 웹사이트(Culture & Arts Website)
2.2 감정반응(PAD : Pleasure, Arousal, Dominance)이론
2.3 만족(Satisfaction)
2.4 구전(Word of Mouth)
2.5 충성도(loyalty)
Ⅲ. 연구모형 및 가설설정
3.1 연구모형의 설정
참고문헌
키워드
문화예술 웹사이트(Culture & Arts Website) 문화예술 웹사이트 서비스 수용의도 영향요인 감정반응(PAD) 이론저자
간행물 정보
발행기관
-
- 발행기관명
- 한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
- 설립연도
- 1989
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.
간행물
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- 간행물명
- 한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
- 간기
- 반년간
- 수록기간
- 1990~2025
- 십진분류
- KDC 325 DDC 658
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