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서비스산업 간의 장기관계지향성에 관한 연구 - 에스테틱 산업을 중심으로 -
A study on the Influences of Long-Term Relationship between Service Industrials : Focus on Esthetic Industry

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  • 발행기관
    대한피부미용학회 바로가기
  • 간행물
    대한피부미용학회지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제9권 제3호 통권 제27호 (2011.08)바로가기
  • 페이지
    pp.251-268
  • 저자
    박정희, 신종국
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A153034

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어

The purpose of this study is to demonstrate the effects of relationship marketing in esthetic material wholesaler and esthetic shop relationships. This study developed constructs of relationship marketing were composed of period of trade, implementation of contract, communication and power. And parameter was indicated as satisfaction and long-term relationship orientation was presented as consequence variable. For a more realistic approach, empirical research was conducted on esthetic shop which located in Daegu, and Kyungbuk region. 192 samples were used for this analysis. The results of the empirical research can be summarized as follows : First, it was found that period of trade positively didn't affect satisfaction.Second, it was found that implementation of contract positively affected satisfaction. Third, it was found that communication positively affected satisfaction. Forth, it was found that power positively affected satisfaction. Fifth, it was found that satisfaction positively affected long-term relationship orientation

목차

Abstract
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 관계마케팅의 개념
  2. 관계마케팅의 구성요소
  3. 만족
  4. 장기관계지향성
 Ⅲ. 실증연구의 설계
  1. 연구모형
  2. 가설의 설정
 Ⅳ. 실증분석
  1. 표본의 특성
  2. 측정항목의 타당성 및 신뢰성 검증
  3. 구조모형의 적합도 검증
  4. 가설검증 및 해석
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

period of trade implementation of contract communication power satisfaction long-term relationship orientation

저자

  • 박정희 [ Park, Jung-Hee | 부산대학교 경영대학 BK21 post-doc ] 교신저자
  • 신종국 [ Shin, Jong-Kuk | 부산대학교 경영대학 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    대한피부미용학회 [The Korean Society for Aesthetics and Cosmetology]
  • 설립연도
    2003
  • 분야
    예술체육>미용
  • 소개
    피부미용학의 학문적 기반을 다져 피부미용산업을 육성기키기 위해 본 학회는 설립되었다. 대한피부미용학회의 주목적은 1)피부미용에 관한 전문 연구 2)회원의 교육 및 훈련 3)회원의 동태파악 및 정보교류 4)피부미용 단체와의 학술교류 5) 학회지 발행에 있다.

간행물

  • 간행물명
    대한피부미용학회지 [Korean Journal of Aesthetics and Cosmetology]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1738-4567
  • 수록기간
    2003~2015
  • 십진분류
    KDC 593 DDC 646

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