Earticle

현재 위치 Home

미용서비스업의 내부마케팅 요인이 접점직원의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향
Influence of Internal Marketing Factors in Beauty Service Industry upon Job Satisfaction and Organizational Commitment in Frontline Employees

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    대한피부미용학회 바로가기
  • 간행물
    대한피부미용학회지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제9권 제3호 통권 제27호 (2011.08)바로가기
  • 페이지
    pp.177-188
  • 저자
    박선주, 박상기
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A153028

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어

The purpose of this study is to grasp correlation between internal marketing and job satisfaction & organizational commitment through empirical research, and is to suggest marketing direction of beauty service. From this perspective, this study examined which influence the internal marketing of beauty service industry has upon frontline employees' job satisfaction and organizational commitment. The results of this study are as follows. First, according to the influence of educational training, compensation system, and internal communication, which are internal marketing factors of beauty service industry, upon job satisfaction, the educational training(B=.143, p<.001), compensation system(B=.286, p<.001), and internal communication(B=.338, p<.001) were indicated to have significant influence upon job satisfaction in frontline employees of beauty service industry. Second, according to the influence of job satisfaction in frontline employees of beauty service industry upon organizational commitment, the job satisfaction was indicated to have influence upon organizational commitment(B=.764, p<.001). Based on the above results, the offer of the frontline employees' educational training, compensation system, and internal communication needs to be necessarily said to be important element in order to be led possibly to service quality toward customers through job satisfaction and further organizational commitment in frontline employees of beauty service industry. Also, when aiming to positively change behavior of frontline employees for beauty service industry, the results of this study are considered to be possibly used helpfully. Frontline employees' organizational commitment will come to have great influence upon long-term corporate performance.

목차

Abstract
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 고찰
  1. 미용서비스업 접점직원에 대한 내부마케팅
  2. 미용서비스업 접점직원의 직무만족
  3. 미용서비스업 접점직원의 조직몰입
  4. 내부마케팅, 직무만족, 조직몰입간의 상관관계
 Ⅲ. 연구의 모형 및 연구가설
  1. 연구의 모형
  2. 가설의 설정
 Ⅳ. 연구의 설계 및 분석
  1. 표본선정 및 자료수집
  2. 변수의 조작적 정의 및 측정
  3. 표본의 인구 통계적 특성
  4. 신뢰도 및 타당도 분석
  5. 가설검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Internal marketing Job satisfaction Organizational commitment

저자

  • 박선주 [ Park, Sun-Ju | 송호대학 뷰티케어과 ] 교신저자
  • 박상기 [ Park, Sang-Gi | 경산1대학 뷰티디자인과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    대한피부미용학회 [The Korean Society for Aesthetics and Cosmetology]
  • 설립연도
    2003
  • 분야
    예술체육>미용
  • 소개
    피부미용학의 학문적 기반을 다져 피부미용산업을 육성기키기 위해 본 학회는 설립되었다. 대한피부미용학회의 주목적은 1)피부미용에 관한 전문 연구 2)회원의 교육 및 훈련 3)회원의 동태파악 및 정보교류 4)피부미용 단체와의 학술교류 5) 학회지 발행에 있다.

간행물

  • 간행물명
    대한피부미용학회지 [Korean Journal of Aesthetics and Cosmetology]
  • 간기
    격월간
  • pISSN
    1738-4567
  • 수록기간
    2003~2015
  • 십진분류
    KDC 593 DDC 646

이 권호 내 다른 논문 / 대한피부미용학회지 제9권 제3호 통권 제27호

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.