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초록

영어

The purpose of this research is to investigate the interrelation between brand association, perceived quality, and brand loyalty. The survey aimed at residents in Busan in 2011 was held April 12 to 17. Nampo-dong and Seomyeon subway station. 350 copies to distribute questionnaires to call all be recovered, but 8 copies insincere, except for 317 samples were used in the final analysis. The hypothesis of this study, based on previous studies were all set to 3. To summarize the findings of the perceived quality of brand association of travel agency, even brand loyalty for brand association, perceived quality and also significant for was to affect the analysis. This study supports previous studies that have shown results. therefore, the customers' brand loyalty are influenced by the brand association and perceived quality

한국어

본 연구는 여행사의 브랜드 연상이 지각된 품질에 미치는 영향, 브랜드 연상이 브랜드 애호도에 미치는 영향, 그리고 지각된 품질이 브랜드 애호도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 실시되었다. 설문조사는 부산지역 주민들을 대상으로 2011년 4월 12일부터 17일까지 실시되었다. 조사지역은 서면 지하철역과 남포동 일대에서 실시하였다. 설문서는 모두 350부를 배포하여 325부를 회수하였으나, 성의가 없는 8부를 제외하고, 317부의 표본에 최종분석을 위하여 사용되었다. 본 연구의 가설은 선행연구에 근거하여 모두 3개로 설정하였다. 연구결과를 요약하면 여행사의 브랜드 연상은 지각된 품질에 대하여, 브랜드 연상은 브랜드 애호도에 대하여, 그리고 지각된 품질은 브랜드 애호도에 대하여 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 선행연구를 지지하는 결과를 보여주고 있다.

목차

요약
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 브랜드 연상
  2. 지각된 품질
  3. 브랜드 애호도
 III. 연구 설계
  1. 연구모형의 설계
  2. 연구가설의 설정
  3. 변수의 조작적 정의
  4. 조사 설계 및 분석방법
 IV. 분석결과
  1. 표본의 특성 분석
  2. 여행사의 브랜드 연상 차원 도출
  3. 여행사의 브랜드 연상, 지각된 품질, 애호도의 관계 검증
 V. 결론
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 이성호 [ Lee, Soung-Ho | 경남대학교 관광학부 교수 ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-8929

• 수록기간

  2005~2019

• 십진분류

  KDC 326 DDC 338