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고객참여, 고객만족, 고객충성도, 서비스 결과 평가, Customer Participation, Customer Satisfaction, Customer loyalty, Valuation of services results
서비스 생산ㆍ전달과정에서의 고객참여가 고객만족ㆍ고객애호도 및 고객결과평가에 미치는 영향
Customer Participation in Delivery of Services and Its Effect On Customer Satisfaction, Customer loyalty, and Valuation of Services Results
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- 발행기관
- 한국전략마케팅학회 바로가기
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- 간행물
- 마케팅논집 바로가기
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- 통권
- 제12집 제2권 통권 25호 (2004.03)바로가기
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- 페이지
- pp.75-104
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A14936
※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.
7,000원
원문정보
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국전략마케팅학회 [Korean Strategic Marketing Association]
- 설립연도
- 1991
- 분야
- 사회과학>경제학
- 소개
- 마케팅과 이에 관련되는 학문의 연구와 발표를 통하여 마케팅학 발전에 기여하며, 회원상호간의 침목을 도모함을 목적으로 한다. 보다 구체적으로 다음 사업을 추진한다. 1. 마케팅학의 이론과 실무에 관계된 연구 2. 회보, 회지 및 연구서적의 간행 3. 연구발표 4. 본회의 목적에 찬성하는 국내외 제학회와의 제휴 5. 본회의 목적달성에 필요한 사업 등
간행물
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- 간행물명
- 마케팅논집 [Journal of Marketing Studies]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1229-3180
- 수록기간
- 1991~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 326 DDC 380
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