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병원코디네이터의 직무성과 인식
A Study on Performance Perceptions of Hospital Coordinators

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  • 발행기관
    보건의료산업학회 바로가기
  • 간행물
    보건의료산업학회지 바로가기
  • 통권
    제3권 제1호 (2009.06)바로가기
  • 페이지
    pp.21-28
  • 저자
    조경원, 김창환
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A148447

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원문정보

초록

영어
The goal of this paper is to estimate firm performance of hospital coordinators through a survey on employees of medical institutions placed in Busan and Ulsan. The survey for this paper is constituted by 34 questions of 4 groups related to firm performance, qualification requirement, general fact and a certificate of qualification. The survey was carried out from September 12th, 2008 to September 24th 2008 and 388 question sheets collected finally and used for result analysis. In the result analyses related to hospital coordinator and firm performance, we found some principal outcomes such that 88.6% of respondents approved that hospital image by patients and customers is raised, 87.7% of respondents approved that degree of patient's satisfaction on hospital services is raised, and 81.5% of respondents approved that employees recognized importance of services on customers, by hospital coordinators. In the result analysis on differences in firm performance by presence of a certificate of qualification for hospital coordinator, there were meaningful differences in degree of patient's satisfaction, financial performance and degree of employee's recognition on importance of services. From the all of the above results, we verified that establishment and improvement of educational process for hospital coordinator should be performed through researches on degree of patient's and costumer's satisfaction for hospital coordinator, degree of hospital coordinator's satisfaction for the job and surveys of requirements from related industry.

목차

Abstract
 I. 서론
 II. 연구방법
  1. 연구 대상 및 자료 수집
  2. 설문지 문항 구성
  3. 자료 처리 및 분석
 III. 연구결과 및 분석
  1. 조사대상자의 특성
  2. 병원코디네이터 자격에 대한 인식 및 조직성과
  3. 병원코디네이터 자격 유무에 따른 조직성과 T-검정
 IV. 결론
 참고문헌

키워드

병원 코디네이터 조직성과 자격관리 환자만족도 Hospital coordinator Firm performance Certificate of qualification patient's satisfaction

저자

  • 조경원 [ Kyoung-Won Cho | 춘해보건대학 보건행정과 ]
  • 김창환 [ Chang Hwan Kim | 춘해보건대학 보건행정과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    보건의료산업학회 [The Korean Society of Health Service Management]
  • 설립연도
    2007
  • 분야
    의약학>기타의약학
  • 소개
    본 학회의 설립목적은 보건의료산업에서의 産·學·官의 유기적 협력체계를 구축함으로써 보건의료산업분야에서의 다학제간 연구의 활성화를 유도하여 實事求是의 학문으로 국민건강증진에 기여함을 물론 보건의료의 발전에 이바지 하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    보건의료산업학회지 [The Korean Journal of Health Service Management]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2093-5986
  • 수록기간
    2007~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 517 DDC 613

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