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호텔 여성직원이 지각하는 직장-가정갈등이 승진장벽 및 서비스품질지각에 미치는 영향
The Effect of Work-Family Conflict Perceived by Hotel Female Employees on Glass Ceiling and Perceived Service Quality

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제15권 제1호 통권 46호 (2011.03)바로가기
  • 페이지
    pp.167-185
  • 저자
    최우성
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A140574

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원문정보

초록

영어
Women are still scarce in top leadership positions in wealthy industrialized societies in spite of substantial gender equity in education and the entrance of an increasing number of women into high prestige professions and managerial jobs long dominated by men. This phenomenon has been called the glass ceiling. The glass ceiling refers to a specific type of labor market disadvantage encountered by woman and minorities in advancing to the top position in organizational hierarchies. The purpose of this study is to identify the relationship between work-family conflict and glass ceiling perceived by hotel women employees and perceived service quality. The result of analysis as followings. First, the higher work-family conflict is perceived by hotel women workers, the more they have positive influence on their glass ceiling. Second, glass ceiling has negative influence on perceived service quality.

목차

ABSTRACT
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 직장-가정갈등
  2. 승진장벽
  3. 서비스품질지각
 III. 연구설계
  1. 연구모형
  2. 가설의 설정
  3. 변수의 조작적 정의
  4. 분석방법
 IV. 분석결과
  1. 표본의 일반적 특성
  2. 신뢰성 및 타당성 분석
  3. 가설 검증
 V. 결론
 참고문헌

저자

  • 최우성 [ Woosung Choi | 호남대학교 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    격월간
  • ISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910

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