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전염병 위협에 따른 관광산업 위기관리 전략에 관한 탐색적 연구
A Strategic Approach to Crisis Management for Virus Infections in the Tourism Industry

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제14권 제1호 통권 42호 (2010.03)바로가기
  • 페이지
    pp.1-17
  • 저자
    고계성
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A138876

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원문정보

초록

영어
This paper outlines and discusses a strategic and holistic approach to crisis management for the tourism industry. It's purpose aims to identify the impact of disease such as the new influenza A(H1N1) infection. The paper provides a brief summary of the key points and considerations for an influenza pandemic suggested with specific strategies from three steps; pre-crisis, crisis, and recovery. To avoid panic and the impact of epidemics, there are several strategies, such as honesty and openness from governments, effective global health surveillance system, ongoing public education programs with campaigns, investigation of cases, protection manual before crisis, tourism safety program with SOS, national call center with public communication plan during the crisis and recovery steps, marketing plan, service managers' awareness, collaborative promotional programmes, task force team, a network of national and regional tourism management centers. The future research should address the flow and impact of tourists' arrivals at the tourism destination while crisis happens.

목차

ABSTRACT
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 전염병과 관광산업
  2. 관광위기와 영향력
  3. 신종플루 영향과 대응
 III. 위기 대응 전략
  1. 위기 관리 단계
  2. 대응 전략
 IV. 결과
 참고문헌

키워드

New influenza Crisis management Strategic approach Tourism industry.

저자

  • 고계성 [ Kyesung Ko | 경남대학교 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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