ABSTRACT I. 서론 II. 연구의 이론적 배경 1. 연회판촉팀과 서비스팀간 갈등원인 2. 연회판촉팀과 서비스팀간 갈등수준 3. 직무만족 4. 조직몰입 5. 이직의도 III. 연구설계 1. 연구모형 2. 가설설정 3. 조사설계 4. 측정변수의 구성 IV. 분석결과 1. 조사대상자의 일반적 특성 2. 신뢰성가 타당성의 검증 3. 가설검증 V. 결론 및 시사점 참고문헌
관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.