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호텔內 집단간 갈등의 해소방안 연구 - 서울지역 특1급 호텔을 중심으로
A Study on Immanent Complications in the Hotel Businesses
호텔내 집단간 갈등의 해소방안 연구 - 서울지역 특1급 호텔을 중심으로

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제4권 제4호 통권 10호 (2000.12)바로가기
  • 페이지
    pp.87-108
  • 저자
    김형철, 지계웅
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A138385

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원문정보

초록

영어
Since hotel businesses rely highly upon quality services compare to other service industries, this particular business characteristic often brings complications among the people in the organizations. Due to these complications, overall reduction on benefit to the business and bring down on hotel's reputation are inevitable.
The purpose of this study is to make solution to settle complications raising among the people in the hotel organization by targeting complications among different posts in the hotel and grasping influential factors that cause complications through analyzing actual proof.

목차

Ⅰ. 서론
  1. 연구의 목적
  2. 연구의 범위 및 방법
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 갈등의 정의
  2. 갈등의 유형
 Ⅲ. 실증적 연구
  1. 연구의 설계
  2. 실증조사
  3. 조사결과의 분석
 Ⅳ. 결론
 참고문헌
 ABSTRACT

저자

  • 김형철 [ Hyeungchul Kim | 천안외국어대학교 강사, 경기대학교 관광경영학과 박사과정수료 ]
  • 지계웅 [ Keyung Ji | 안산1대학 관광영어과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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