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여행사 카운터 종사원의 직무만족에 관한 연구
A Study on the Job Satisfaction of the Travel Agency Counter Staff
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- 발행기관
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- 간행물
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- 통권
- 제4권 제3호 통권 9호 (2000.10)바로가기
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- 페이지
- pp.5-23
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A138368
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원문정보
초록
- 영어
- The purpose of this study is what factors affect travel agency counter staff's job satisfaction. In this research, the theory of job satisfaction is generally reviewed, and empirical research is performed with travel agency counter staff.
This study shows that the factors affecting counter staff are job itself, pay, supervision, opportunities for promotion, working conditions, human relation behaviors of supervisors or co-workers.
In those of factors, the factors affecting counter staff job satisfaction are job itself, pay, work time, conditions of working place and co-worker relations.
I propose that presidents should manage employees who work experience is very short for one or two years and recognize that counter staff need higher pay and improve working time being compared with other company.
목차
Ⅰ. 서론
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적
3. 연구의 범위와 방법
Ⅱ. 연구의 이론적 고찰
1. 여행사 카운터의 업무
2. 직무만족에 관한 연구
Ⅲ. 조사설계와 분석방법
1. 조사의 설계
2. 설문지의 구성
3. 자료수집과 분석방법
Ⅳ. 분석결과와 종합토의
1. 분석의 결과
2. 종합토의
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
- 설립연도
- 1997
- 분야
- 사회과학>관광학
- 소개
- 관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.
간행물
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- 간행물명
- 관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
- 간기
- 연7회
- pISSN
- 2092-528X
- 수록기간
- 1997~2021
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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