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외국인 관광객 긴급전화서비스에 관한 연구
A Study of Emergency Assistance Service for the Visitors Travelling in Korea

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제4권 제2호 통권 8호 (2000.06)바로가기
  • 페이지
    pp.111-133
  • 저자
    이경모
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A138359

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원문정보

초록

영어
International travel is now an accepted way of life for an increasing number of people. Even though the traveller's insurance might cover the bills of accident and medical cure, they should first find a doctor or a hospital to get the right treatment during their stay in a foreign country. The purpose of this study is to obtain the basic information on the necessity of establishing active emergency assistance service for the visitors travelling in Korea. The exploratory study surveyed single random-sampled respondents of 300 travellers, and collected 248 usable questionnaires.
The respondent's demographic characteristics were that Japanese travellers were 65.3%, and mostly aged twenties, thirties and forties. Findings from the survey were; 1. Most of the visitors considered robbery, lost of belongings, illness and accident as the most possible emergency cases that might happen during their stay in Korea. 2. Japanese travellers and pleasure tourist are associated in their mind with travel agencies when they encounter emergency or they purchase traveller's insurance, while western tourists and business travellers are associated with embassy for emergency, and with insurance company for purchasing travel insurance.

목차

Ⅰ. 서론
  1. 문제의 제기
  2. 연구목적 및 필요성
  3. 연구범위와 방법
  4. 연구의 한계
 Ⅱ. 연구의 이론적 고찰과 현황
  1. 외국인 관광객 긴급전화서비스의 개념
  2. 여행보험과 긴급지원 서비스
  3. 여행자 긴급지원서비스의 형태와 운영체계
 Ⅲ. 조사설계와 분석방법
  1. 조사대상과 조사방법
  2. 설문지구성과 분석방법
 Ⅳ. 실증분석결과
  1. 인구통계적 특성에 관한 분석결과
  2. 여행보험인식에 관한 분석결과
  3. 긴급지원서비스 인식에 관한 분석결과
  4. 교차분석 결과
 Ⅴ. 결론 및 시사점
 참고문헌
 ABSTRACT

저자

  • 이경모 [ Kyongmo Lee | 경기대학교 관광학부 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    격월간
  • ISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910

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