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축제방문객의 ‘기대-성과 불일치’ - 제주도 국제시민마라톤대회와 국제관악제의 비교분석
‘Expectation-Performance Disconfirmation’ of Festival Visitors: A Comparison of International Civil Marathon's and Summer Band Festival's Case in Cheju Island
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- 발행기관
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- 간행물
- 관광경영연구 바로가기
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- 통권
- 제4권 제2호 통권 8호 (2000.06)바로가기
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- 페이지
- pp.74-89
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A138357
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원문정보
초록
- 영어
- This paper provides a comparative profile of two different festivals, and analyzes the differences of the decisive variables in the process of participants' satisfaction-expectation→performance→disconfirmation. To find these differences, two festivals(International Civil Marathon and Summer Band Festival were held on Cheju island in 1999) are chosen and investigated.
The survey is designed by an analysis of expectancy-disconfirmation model and a theory of participant's satisfaction. Based on the above processes, this paper analyses each influence of the expectation, performance, and disconfirmation, then comparing 18 expectancy decision variables with each these notions in two events. With this result, a marketing implication with participant's satisfaction is pursuing.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론배경
1. 기대와 성과
2. 기대-성과 불일치
Ⅲ. 연구설계
1. 디자인
2. 샘플링
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 논의와 결론
참고문헌
ABSTRACT
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
- 설립연도
- 1997
- 분야
- 사회과학>관광학
- 소개
- 관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.
간행물
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- 간행물명
- 관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
- 간기
- 연7회
- pISSN
- 2092-528X
- 수록기간
- 1997~2021
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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