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호텔종업원의 귀속의식과 성과와의 관계
The Relationship between Hotel Employee's Commitments and Performance

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제4권 제2호 통권 8호 (2000.06)바로가기
  • 페이지
    pp.22-39
  • 저자
    김민주
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A138354

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원문정보

초록

영어
It has been well known knowledge that there is some relationship between employee's commitments and productivity.
Until recently, the work commitments has been considered important in the management and tourism research. But It is possible that the kinds of employee's commitment related performance are varied depending on the culture of countries.
From this viewpoint, I studied commitments of hotel employee comparing ones of the local hotels and the chain hotels related to foreign company.
The 691 questionnaires were used to test hypotheses. I found major difference in the commitments between local hotels and chain hotels that influence the personal service quality.
In the case of the local hotels, the organizational commitments were more important than work commitments, whereas the result in the chain hotel showed opposite result. I also found that the influential factors were different for work and organizational commitments.

목차

Ⅰ. 서론
  1. 문제의 제기
  2. 연구의 목적 및 연구방법
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 귀속의식(commitment)의 개념과 유형
  2. 귀속의식이 성과에 미치는 영향
 Ⅲ. 연구모형 및 가설
  1. 연구모형의 설계
  2. 표본 및 변수의 조작적 정의
  3. 가설 설정
 Ⅳ. 실증분석
  1. 자료분석 방법
  2. 분석 결과 및 해석
 Ⅴ. 결론
 참고문헌
 ABSTRACT

저자

  • 김민주 [ Minjoo Kim | 경기대학교 관광학부 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    격월간
  • ISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910

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