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정보지원센터의 정보서비스 질향상을 위한 품질경영시스템 도입방안에 관한 연구
A Study on the Quality Management System Introduction Plan for an Information Service Quality Enhance in Information Support Center

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  • 발행기관
    대한경영정보학회 바로가기
  • 간행물
    경영과 정보연구 바로가기
  • 통권
    제9권 (2002.06)바로가기
  • 페이지
    pp.1-23
  • 저자
    박재용
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A131794

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원문정보

초록

영어
The Information System is now becoming a very important part of our livers. It encompasses technical and spactial characteristics that are much more different from the order information systems used up until now. Therefore, as various fields within the Information Center are researched, the proper usage of those fields must be well thought-out. This study presents the application of quality management systems in Library, Korea. The purpose of this study is to build a framework of improving the management system and planning and performing the service of high quality in Library. To achieve this goal, a theoretical approach was tried through the previous study and the performed with the subject of the 4 steps by Damming' quality management theory. This study may enable domestic organizations to draw up a concrete and practical plan in Library.

목차

I. 서론
 II. 품질경영시스템과 선행연구
  1. 품질경영의 개념 및 구성요소
  2. 정보지원센터의 조직특성
  3. 선행연구의 검토
 III. 품질경영 철학의 분석
  1. 품질경영 문화 조성
  2. 종업원 교육·훈련
  3. 품질경영시스템 실천
 IV. 품질경영시스템의 적용단계
  1. 품질경영시스템의 계획
  2. 품질경영시스템의 조직화
  3. 품질경영시스템의 실행
  4. 품질경영시스템의 통합
 V. 결론
 참고문헌
 Abstract

키워드

품질경영; 품질경영시스템; 정보지원센터 ; Qualify Management; Quality Management System; Information Support Center

저자

  • 박재용 [ Park, Jae-yong | 신라대학교 경영학부 경영정보학과 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    대한경영정보학회 [Daehan Academy of Management Information Systems]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    경영학 및 경영정보관련학을 전공한 교수 및 연구원들의 순수연구단체로서 연구를 통해 논문집 발간 및 학술대회를 개최하고, 산학관 협력을 통한 사회봉사와 연구활동을 목적으로 이루어진 학술단체입니다. 이를 위해 다음과 같은 활동을 하게 됩니다. 첫째, 경영학 및 경영정보학, 전산학의 이론과 실무에 관련된 연구, 둘째, 연구발표회, 강연회, 세미나 등의 개최, 셋째, 본 학회의 목적을 같이 하는 국내외 제 학회와의 교류, 넷째, 본 학회의 목적달성에 필요한 제반 협조 사업 등을 합니다.

간행물

  • 간행물명
    경영과 정보연구 [Management Information Systems review]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1598-2459
  • 수록기간
    1997~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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