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企業文化によるサービスへの影響に関する比較研究 ― 中国における日系ホテルと国有ホテルを事例として ―
Comparative Study about Influence on Service by the Corporate Culture ― Cases of a Japanese-affiliated Hotel and a Government-owned Hotel in China ―
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- 발행기관
- 동북아관광학회 바로가기
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- 간행물
- 동북아관광연구 바로가기
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- 통권
- 제4권 제2호 통권7호 (2008.11)바로가기
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- 페이지
- pp.41-61
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- 저자
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- 언어
- 일본어(JPN)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A130565
※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
원문정보
초록
- 영어
- It is generally said that foreign affiliated hotels are more competitive than government-owned hotels in China. There are various factors to be thought of when looking at reasons why this is the case. The aims of this thesis are to compare and examine the characteristics of and differences between Japanese and Chinese corporate cultures by focusing on offering and maintaining the level of service, and to search the influence on services from a viewpoint of the corporate culture theory through fieldwork by using a Japanese-affiliated hotel and a government-owned hotel as examples. The case studies were done based on a hierarchy idea called "the surface culture / the middle layer culture / the core layer culture". As a result, the characteristics and differences between Japanese and Chinese corporate cultures were inspected and the influence of corporate culture to the quality of service was proved.
목차
Abstract
Ⅰ．はじめに
Ⅱ．日中の企業文化
1. 企業文化に関する概観
2. 日中における企業の特質および文化的背景
Ⅲ．事例の考察と比較分析
1. 表層文化
2. 中間層文化
3. 核心層文化
Ⅳ．おわりに
参考文献
키워드
the corporate culture(企業文化) influence on service(サービスへの影響) comparison between Japan and China(日中比較) cases of a Japanese-affiliated hotel and a government-owned hotel(日系ホテルと国有ホテルの事例)저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 동북아관광학회 [Tourism Institute of Northeast Asia]
- 설립연도
- 2004
- 분야
- 사회과학>관광학
- 소개
- 본 학회는 2003년부터 동북아 경상연구회의 회원들을 중심으로 동북아 지역의 학회참석을 계기로 한중일 관광학회의 중요성을 인식하게 되었습니다. 특히 우리와 인접국인 일본, 중국의 동북아 지역은 관광인적교류에서 중요한 국가이며, 상대국 또한 그 중요성을 간과할 수 없는 현실입니다. 따라서 본 학회는 한중일 3국에 학회지부회를 두어 3국의 학자들을 중심으로 관광연구를 활성화하는데 있습니다. 본 학회의 사업내용을 보면, 첫째, 연2회 이상 학술발표회를 개최합니다. 특히, 학술발표회는 동북아지역의 인적교류확대방안, 동북아지역의 산관학의 협력강화방안에 관한 사업 내용을 중심으로 연구발표회를 개최합니다. 둘째, 동북아지역의 연구자들을 중심으로 한국어, 영어, 중국어, 일어를 사용한 동북아 관광연구저널을 연 2회 이상 발행하여 동북아지역의 국제저널로서의 위상정립을 합니다. 셋째, 한,중,일 우수연구자의 저서를 상대국언어로 번역출판하며 한,중,일 연구자들을 중심으로 전문저서를 공동저술 합니다.
간행물
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- 간행물명
- 동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1738-8929
- 수록기간
- 2005~2019
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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