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초록

영어

Shopping as a main leisure activity and an element of tourist experience has played an important role in tourism. Shopping also makes a significant contribution to the local economy by generating income and employment in the local community. The purpose of this study is to examine the differences in shopping motivation and satisfaction by demographic characteristics, and the relations between shopping motivation and satisfaction. To achieve the study objective, theoretical reviews and empirical studies were carried out together.
The survey was conducted from March 7 to March 27 in 2009, the subjects being Chinese tourists who had traveled in Jeju International Airport. A total of 294 questionnaires were collected and 253 samples were used for the statistical analysis.
The result of the hypothesis indicated that there were significant differences in shopping motivation and satisfaction by demographic characteristics. There were also significant differences in shopping satisfaction by shopping motivation. The results of the study indicated that marketers need to establish a strategy for tourism shopping, and consider the shopping motivation and satisfaction of Chinese tourists.

한국어

쇼핑은 관광경험의 구성요소이자 관광목적지에서의 주요한 여가활동으로 관광목적지 매력물을 보완하는 역할을 한다. 또한 쇼핑을 통한 관광수입과 고용창출은 지역사회 경제에 중요한 기여를 한다. 본 연구의 목적은 제주를 방문한 중국인 관광객들을 대상으로 인구통계적 특성에 따른 쇼핑동기와 만족에 차이가 있는지 살펴보는 것이다.
연구목적을 달성하기 위해 이론적 검토와 실증연구를 병행하였다. 조사는 제주국제공항에서 여행을 마치고 출국하는 중국인 관광객들을 대상으로 2009년 3월 7일부터 27일까지 21일간 실시하였다. 총 294부의 설문지가 회수되었으며, 미기재가 많고 불성실한 답변이 많은 설문지를 제외한 253부를 최종분석에 사용하였다.
분석결과 중국인 관광객들의 쇼핑동기와 만족은 인구통계적 특성에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한 쇼핑동기에 따라 쇼핑만족에 유의한 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 본 연구의 결과는 제주지역의 쇼핑관광활성화를 위한 효과적인 마케팅 전략을 수립하는데 유용한 정보를 제공할 것이다.

목차

요약
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 쇼핑동기
  2. 쇼핑만족
 III. 연구설계
  1. 연구가설
  2. 조사설계
  3. 조사 및 분석방법
 IV. 분석결과 및 시사점
  1. 표본의 인구통계학적 특성 및 여행·쇼핑행동특성
  2. 쇼핑동기 및 쇼핑만족에 대한 신뢰도 및 타당성 분석
  3. 가설검증
 V. 결론
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 고미영 [ Ko, Mi-Young | 제주대학교 관광경영학과 강사 ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-8929

• 수록기간

  2005~2019

• 십진분류

  KDC 326 DDC 338