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연구논문

미용 기업의 웹사이트 구성요인이 고객 행동들 간에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Beauty Companyls Web Site Configuration Factors Affect Customer Behaviors

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  • 발행기관
    한국미용예술경영학회 바로가기
  • 간행물
    미용예술경영연구 바로가기
  • 통권
    Vol. 4 No.2 통권 9호 (2010.09)바로가기
  • 페이지
    pp.5-16
  • 저자
    이옥현, 진용미
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A129924

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
This research aims not only to enhance the reliability of the results compared to the existing studies in Beauty Company’'s Web Site, but also to find out the influences that website elements have on customer satisfaction, loyalty, re-visit intention and e-performance.
The study on the website elements, customer satisfaction, loyalty, and re-visit intention were empirically tested.
The results are as follows First, website elements influence customer satisfaction.
Second, customer satisfaction influence loyalty and re-visit intention. Last, loyalty influence re-visit intention.
The research result to have proved the hypothesis by experiment is as the result of having analysed the Beauty Company’'s Web Site elements influence relations on customer satisfaction, loyalty, and re-visit intention.

목차

Abstract
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 온라인상의 고객만족
  2. 웹사이트 충성도에 관한 선행 연구
  3. 웹사이트 재방문에 관한 선행연구
 III. 연구모형과 연구가설
  1. 연구모형
  2. 연구가설
 IV. 조사방법
 V. 실증분석
  1. 신뢰성 및 타당성 분석
  2. 적합성 분석
  3. 연구가설의 검정
 VI. 연구 걸론 및 시사점
 참고문헌

키워드

미용기업 전자상거래. Customer Satisfaction 고객만족 충성도 Beauty Company’ s e-Business Loyalty

저자

  • 이옥현 [ Ok-Hyun Lee | 서경대학교 미용예술대학원 미용예술학과 ]
  • 진용미 [ Yong-Mi Jin | 서경대학교 미용예술대학원 미용예술학과* ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국미용예술경영학회 [THE KOREA BEAUTY ART MANAGEMENT ASSOCIATION]
  • 설립연도
    2006
  • 분야
    예술체육>미용
  • 소개
    본 학회는 미용과 예술의 공동발전을 도모하고 학계 상호간의 정보 교환을 바탕으로 미용과 예술 관련인들의 권인 향상과 학문의 발전을 목적으로 한다. 1. 미용과 예술의 공동발전을 도모 2. 학계 상호간의 정보 교환 3. 미용과 예술 관련인들의 권익 향상 4. 미용의 학문적 발전 의 도모를 목적으로 창립된 학회로서 주요사업으로는 매년 2회의 정기총회 및 세미나 개최, 매년 3회의 학술지를 발간하고 학술연구 발표회, 학술토론의 개최, 교육자료, 기술 정보지 등을 발간하며, 국제적인 연구, 협조 및 교류, 기타 본 학회의 목적에 부합하는 다양한 사업들을 진행하고 있습니다.

간행물

  • 간행물명
    미용예술경영연구 [Journal of Beauty Art Management]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2508-2191
  • eISSN
    2508-2205
  • 수록기간
    2007~2019
  • 십진분류
    KDC 593 DDC 646

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