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Competitive Advantage of IT Services from RBV(Resource Based View) and Complementarity of Service Dimensions
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- 발행기관
- 한국경영정보학회 바로가기
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- 간행물
- 한국경영정보학회 정기 학술대회 바로가기
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- 통권
- 2010년 추계학술대회 (2010.11)바로가기
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- 페이지
- pp.210-216
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- 저자
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- 언어
- 영어(ENG)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A129861
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원문정보
초록
- 영어
- Abstract
Introduction
Theory and Hypotheses
Service quality and financial performance
The resource based view and competitiveadvantage
Hypothesis
H1. Service quality of ‘system-functionaldimension’, per se, will not explain variance in thefinancial performance across firms.
H2.Service quality of ‘strategic dimensions’, perse, will explain variance in the financialperformance across firms.
H3. Service dimensions are complementary intheir contribution to firm’s financial performance
Empirical test
Data
Data analysis
Conclusion
Limitation and Future research
References
목차
Abstract
Introduction
Theory and Hypotheses
Service quality and financial performance
The resource based view and competitiveadvantage
Hypothesis
H1. Service quality of ‘system-functionaldimension’, per se, will not explain variance in thefinancial performance across firms.
H2.Service quality of ‘strategic dimensions’, perse, will explain variance in the financialperformance across firms.
H3. Service dimensions are complementary intheir contribution to firm’s financial performance
Empirical test
Data
Data analysis
Conclusion
Limitation and Future research
References
키워드
IT service complementarity service quality management저자
간행물 정보
발행기관
-
- 발행기관명
- 한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
- 설립연도
- 1989
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.
간행물
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- 간행물명
- 한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
- 간기
- 반년간
- 수록기간
- 1990~2025
- 십진분류
- KDC 325 DDC 658
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