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초록

영어

The public service is divided into five factors such as economic opportunity, the safety of resident, housing․traffic, welfare․environment, education․culture. As a result of analyzing them, the satisfaction is significantly influenced by economic opportunity(such as the level of price, the employment conditions, or the burden degree of local tax), welfare․environment(such as the level of air or water pollution or garbage collection), education․culture(such as the level of school, the condition of leisure activities, recreation, cultural facilities or events in the resident area). while the safety of resident and housing․traffic service do not have effects on it. As a result of the above findings, in terms of improving resident's satisfaction, local government has to do improving for the quality of economical opportunity, welfare․environment, and education․cultural factors.

한국어

본 연구는 지방정부가 제공하는 공공서비스에 대한 지역주민들의 인지 정도와 만족도에 대한 현주소를 살펴보고자 하며, 이를 통하여 주민들의 만족도 제고를 위한 지방정부의 정책적 함의를 모색해 보고자 함이다. 본 연구를 수행하기 위해 선행연구에서 사용된 변인들을 참고하여, 공공서비스 영역을 고용여건과 물가수준과 관련된 경제적 기회, 자연재해나 치안과 관련된 주민안전, 주거편의와 대중교통과 관련된 주거․교통, 복지시책과 수질오염 등과 관련된 복지․환경, 교육시설이나 문화 시설과 관련된 교육․문화 등 5가지 측면으로 구성하여 각각에 대한 만족도를 측정하였다. 측정결과 경제적 기회, 복지․환경, 교육․문화는 각각 주민 만족도에 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났으며, 주민안전과 주거․교통은 주민 만족도에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 결과적으로 공공서비스에 대한 만족도 제고를 위해 지방정부에서는 경제적 기회, 복지․환경, 교육․문화 영역에 대한 관심과 지원을 수반해야 함을 보여주고 있다.

목차

요약
 I. 서론
 II. 이론적 고찰
 III. 연구모형 및 가설의 설정
  1. 연구모형
  2. 분석변수의 설정
  3. 가설의 설정
 IV. 조사결과의 분석
  1. 조사도구의 평가
  2. 기술 통계 및 모형의 적합성 평가
  3. 가설의 검증 및 결과 분석
  4. 분석결과의 해석
 V. 결론 및 제언
 참고문헌

키워드

저자

• 최홍규 [ 전라북도의회 ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  한국자치행정학보 [Korean Journal of Local Government & Administration Studies]

• 간기

  계간

• pISSN

  1738-7779

• 수록기간

  1985~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 350 DDC 350