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1

How Does Communication Structure Influence Team Performance in Complex Tasks

TANG WEI, Sang-Gil Jeon, Shi-Gak Choo

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제14권 제4호 2016.04 pp.221-230

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본 연구는 커뮤니케이션 밀도와 및 커뮤니케이션 집중성이 어떻게 팀 성과에 영향을 미치는지 그 관련성을 파악하고자 진행된 실험실연구이다. 특히 기존 연구들과는 달리 팀성과를 팀효과성과 팀효율성으로 구분하여 이들 독립변수들이 어떤 차별적인 영향을 미치는지를 탐구하였다. 연구결과 커뮤니케이션 밀도가 높고, 커뮤니케이션 집중 도가 낮은 팀은, 혁신적이며, 정보공유와 지식 아이디어가 많고, 업무의 효율성이 높은 것으로 나타났다. 반면 커뮤 니케이션 집중성이 높고, 밀도가 낮은 팀은 신속한 의사결정을 하는 것으로 나타났다. 또한 집중성과 밀도가 동시에 낮은 팀은 보다 자율적인 팀으로 나타났다. 향후 연구에서는 실험실상황이 가져오는 외적 타당성의 문제를 해결하기 위하여 보다 현실적인 리더십, 조직풍토 등의 변수가 포함되어야 한다.
This is an experimental study which is designed to identify the joint relationship between communication density and centrality as independent factors to team performance, discovering how they would jointly affect work team performance. Specially different from existing studies, separating team performance into team efficiency and team effectiveness, we identified differential influences to the two independent factors. Findings suggest a competing relationship between communication density and centrality. A framework was proposed to help managers understand the joint effect of density and centrality on performance. Work team has high communication density and low centrality is “Innovating”, which is likely to have a great extent of ideas, knowledge and information sharing, and reach high effectiveness. Team with high centrality and low density is characterized as “centralized”. Such communication structure may reduce diversity of perspectives and accelerate team decision making. When both density and centrality are low, the team is “Autonomous”. To increase external validity, other factors such as leadership, organizational climate influencing on team performance should be reflected in the future research.

4,000원

3

Optimal Multi-Agent Performance Measures for Team Contracts

Hyeng Keun Koo, Gyoocheol Shim, Jaeyoung Sung

한국재무학회 한국재무학회 학술대회 2007년 5개 학회 공동학술연구발표회 2007.04 pp.896-917

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We present a continuous-time contracting model under moral hazard with many agents. The principal contracts many agents as a team, and they jointly produce correlated outcomes. We show the optimal contract for each agent is linear in outcomes of all other agents as well as his/her own. The structure of the optimal contract strikingly reveals that the optimal aggregate performance measure in general can be orthogonally decomposed into two statistics: one is a sucient statistic, and the other a non-sucient statistic. As a consequence, the optimal aggregate performance measure in general is not a sucient statistic, unless the principal is risk neutral. We further discuss agents' optimal e ort choices using a \quadratic-cost" example, which also strikingly suggests that team contracts sometimes provide lower-powered e ort incentives than individually separate contracts do.

5,800원

5

간호학생의 팀기반학습에서 공유리더십이 팀성과 및 팀몰입에 미치는 영향 : 팀신뢰의 매개효과

한주랑

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제14권 제12호 2016.12 pp.303-311

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본 연구는 간호학생의 팀기반학습(TBL)에서 공유리더십이 팀성과 및 팀몰입에 미치는 영향과 이들의 관계 에서 팀신뢰의 매개효과를 확인하기 위하여 시도되었다. 연구대상은 2016년 1학기 6주 동안 팀기반학습에 참여한 99 명의 간호대학생이었으며, 2016년 6월 자기기입식 설문지를 통해 자료를 수집하였다. 연구 결과, 공유리더십과 팀성 과, 팀몰입, 팀신뢰 간 모두 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났으며, 공유리더십은 팀성과와 팀몰입에 긍정적 영 향을 주는 것으로 나타났다. 또 팀신뢰는 공유리더십과 팀몰입과의 관계를 부분 매개하고 있는 것으로 나타났다. 본 연구를 통하여 팀기반학습에서 공유리더십은 팀성과와 팀몰입을 향상시키는데 매우 중요한 요인이며, 팀신뢰를 통하 여 팀몰입에 미치는 영향이 달라질 수 있다는 것을 알 수 있었다. 따라서 대학 내 팀기반학습 시 팀효과성을 높이기 위해서는 공유리더십과 팀신뢰를 높여야할 필요가 있다.
This study was to identify the effects of shared leadership on team performance and team commitment of Team-Based Learning(TBL) in nursing students and verify the mediating effects of team trust on the relationships between shared leadership and team performance and team commitment. Data were collected via survey from 99 nursing students to participate in TBL for 6weeks, in June 2016. The major findings were as follows: Shared leadership had a significant correlation with team performance and team commitment and team trust. Shared leadership had a positive effect on team performance and team commitment. Team trust had a partial mediating effect in the relationship between shared leadership and team commitment. The results of study show that shared leadership of TBL is very important for high team performance and team commitment and shared leadership make effect on team commitment under the mediation of team trust. Therefore, it is necessary to increase shared leadership and team trust for high team effectiveness in TBL.

4,000원

6

항공사 객실승무원이 지각한 팀장역량이 팀원의 직무성과와 팀 성과에 미치는 영향

이종호

한국호텔리조트학회 호텔리조트연구 제15권 제2호 2016.05 pp.331-350

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The purpose of this study is to investigate the effect of flight attendant's self-perceived team leader's competence on team members' job performance and team performance. Data was obtained from a survey of 248 flight attendants of 'K' airline company. The results are as follows: Job skill and implementation, leadership, personality and behavior, strategic view were positively related team leader's competence. Team leader's strategic view enhances team members' job performance. Additionally team leader's leadership was found to explain a significant proportion of team performance. Team members' job performance influenced team performance directly. Implications of these results, as well as directions for future research, are discussed.

5,500원

7

팀 학습행동과 정보교류체제가 팀 성과에 미치는 영향 : 팀 응집력의 조절효과를 중심으로

최재훈, 김문중

한국상업교육학회 상업교육연구 제29권 제2호 2015.04 pp.1-23

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본 연구에서는 팀 학습행동, 정보교류체제와 성과간의 관계를 실증분석을 통하여 밝히고자 한다. 즉 팀제 조직을 대상으로 팀 학습행동이 정보교류체제에 미치는 영향과 정보교류체제가 성과에 미치는 영향을 파악하고, 정보교류체제의 팀 학습행동과 성과 간의 매개역할과 정보교류체제가 성과에 영향을 미치는 과정에서 팀 응집력의 조절효과를 검증하였다. 이를 위해 수도권 소재 제조업체를 대상으로 설문조사를 통해 자료를 수집하였고, SPSS Ver. 18.0과 AMOS Ver. 18.0 프로그램을 이용하여 변수간의 상관관계와 인과관계를 분석하였다. 연구 결과, 첫째 팀 학습행동의 성찰적 의사소통과 지식 성문화 요인은 정보교류체제에 유의한 정(+)적인 영향을 미치고, 둘째 정보교류체제는 팀 성과에 유의한 정(+)적인 영향을 미치며, 셋째 정보교류체제는 팀 학습행동의 성찰적인 의사소통과 팀 성과를 매개하고, 팀 응집력은 정보교류체제의 신뢰성과 팀 성과를 조절하는 것으로 밝혀졌다. 조직이 성과의 향상과 경쟁력을 높이기 위해서는 종업원들의 능력을 높일 수 있는 학습행동이 선행되어야 하며, 또한 개별 구성원들이 보유한 정보들의 공유가 활성화되어 지식과 경험의 공유를 바탕으로 조직의 역량을 강화시켜야 한다. 이런 맥락에서 팀 학습행동과 정보교류체제가 성과에 어떠한 관계가 있는지를 파악하는 것은 매우 큰 의의가 있으며, 그 결과의 활용은 조직 경쟁력의 향상을 위해 시사하는 바가 크다고 하겠다.
In this research, we tried to figure out main factors of team learning and tried to find out mediation effect of Transactive Memory System and moderating effect of team cohesiveness that would bring high performance of team system. To accomplish this goal, we set research model and hypothesis based on the existing reference and previous research. As the result of hypothesis verification, 1st, we find that team learning has positive effect on Transactive memory System of team. 2nd, we find that Transactive Memory System of team has positive effect on team performance. 3rd, we find that Transactive Memory System has mediation effect on team learning - reflactive communication having positive effect on the team performance. 4th, we find that team cohesiveness has moderating effect on Transactive Memory System - Credibility having positive effect on the team performance. Implication for this study are as follow: In academic Implication, 1st, This study verifies that Transactive Memory System has mediation effect between team learning and team performance. In previous studies, Transactive Memory System has been described as a to Antecedents to team learning or has been defined as a concept describing team learning. 2nd, This study verifies that team cohesiveness has moderating effect between Transactive Memory System and team performance. Most previous studies on team cohesiveness was mainly in the field of sports. In practical Implication, 1st, as team learning is needed to improve team performance and Transactive Memory System mediate between team learning and team performance, HR managers Should seek a Human Resources Management Plan which has enabled Transactive Memory System between team members. 2nd, as the interaction between the team members influences Team learning and Transactive Memory System, human administrators should seek ways to enhance team cohesive strength. Limit of this study are as follow: 1st, a problem with the generalization of results, constraining of time and cost, sampling is limited in metropolitan manufacturer by applying the extraction method opportunistic. 2nd, as collection of data was done by survey method and self-report characteristics of respondent, there is a risk on the data by the respondent's social desirability in this research.

6,000원

8

서비스 유형이 팀 다양성과 성과간의 관계에 미치는 효과 : 컨설팅 팀을 대상으로

박오원, 한수진, V. G. Girish

경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제27권 제4호 2011.12 pp.191-219

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팀 과제의 효과적인 달성을 위한 팀원 구성방식은 매우 중요한 의미를 가진다. 그것은 팀원이 어떻게 구성되는 가에 따라 팀의 목표달성을 위한 의사소통, 협력 및 갈등 등의 팀 과정(team process)이 상이하기 때문이다. 기존 연구결과들을 살펴보면 팀 다양성 수준과 팀 성과간에는 일관성 있는 결과를 보여주지는 않는다. 그것은 팀 다양성과 팀 성과간의 관계에 영향을 미칠 수 있는 다양한 상황적인 조건이 존재하기 때문이다. 본 연구에서는 컨설팅 회사의 컨설팅 팀을 대상으로 네 가지의 컨설팅 서비스 유형을 제시한 후 팀 구성방식과 팀 성과간의 관계에서 서비스 유형이 미치는 효과에 대해 사례분석을 실시하였다. 사례분석결과 연령, 성별, 근속연수 등의 사회범주다양성이 팀 다양성과 팀 성과간의 관계에 미치는 효과는 미비한 반면에 기능 다양성인 주기능 다양성과 개인내 기능다양성이 팀 성과에 미치는 효과는 컨설팅 서비스 유형에 따라 상이하다는 사실을 확인하였다. 본 연구에서는 추가적으로 팀 다양성이 팀 성과에 미치는 효과를 유연성의 관점에서 파악하였는데, 서비스 유형에 따라 추구하는 유연성 방식이 상이함을 알 수 있었다. 이와 함께 컨설팅 회사별 지식경영전략에 따라 팀 구성방식의 다양성 수준이 차이가 있다는 사실을 확인하였다.
Because the characteristics of team process(i.e., communication, cooperation, conflict etc) are quite different based on the ways how to compose team member, the ways of team composition are very important for successful goal achievement. The results of previous studies showed that the relationship between team diversity and team performance are not consistent. That means various contextual factors affecting the relationship between diversity and performance may exist. In this study, we conducted case studies of consulting firms to find out the differences of team composition by different types of consulting service. From the case studies, we found that social category diversity are very similar regardless of consulting service types but dominant functional diversity and intrapersonal functional diversity are different based on consulting service types. In addition, type of flexibility and knowledge management strategy of the firm has an impact on the level of diversity in team composition.

6,900원

9

팀 목표설정 방법이 팀 수행 양과 팀 수행 경향성에 미치는 영향에 관한 연구

정지영, 오세진

대한안전경영과학회 대한안전경영과학회 학술대회논문집 21C 산업시대가 요구하는 안전경영과학 2010.04 pp.11-16

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This study examined the relative effect of participative and assigned goal setting on team performance. Participants were 30 college students and their typing speed was tested. They were ordered on the basis of the typing speed and were divided into 15 pairs, with the members of each pair having similar typing speed. Members in each pair were randomly assigned to the two experimental conditions. Participants were asked to type materials provided by the experimenter for 20 days. The dependent variable was the number of words typed. The results showed that there was no significant difference in performance between the two conditions. The results also showed that the difference in trend between two conditions was not statistically significant.

4,000원

10

대학배구선수들의 스포츠 동기에 따른 팀 몰입 및 팀 성과의 관계

이세호

한국스포츠학회 한국스포츠학회지 제17권 제1호 2019.03 pp.705-713

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본 연구에서는 대학배구선수들의 긍정적 행동을 끌어내는 중요한 요인으로 동기를 활용하고, 이를 바탕으로 팀 에 대한 몰입이 팀 성과에 미치는 영향을 구조적으로 분석함으로써 그동안 미흡했던 대학배구에 경기력향상을 위한 관 점의 연구 결과를 제공하는데 목적을 두었다. 이에 대학배구선수들의 자료를 판단표본추출법으로 수집하여 총 124명 의 자료를 분석하였다. 자료 분석방법은 AMOS 18.0을 이용하여 확인적요인분석(CFA)을 실시하고 연구모형 및 가설 검증을 위한 구조모형검증(SEM)을 실시하여 다음과 같은 결과를 얻을 수 있었다. 첫째, 스포츠동기척도(SMS-K)의 6가지 요인으로 측정된 대학배구선수들의 동기는 팀 몰입에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 팀 몰입 은 팀 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로 팀 몰입의 중요성을 확인하였으며, 스포츠 동기 또 한 경기력 향상 관리에 있어 중요하기에 지속적인 관심사가 되어야 할 것이다.
The purpose of this study was to analyze the sport motivation of university volleyball players and to analyze relationship among sport motivation, team commitment and team performance. In order to achieve the purpose of this study, totalling 124 players were surveyed. Data were collected by using judgement sampling method. In data analysis, CFA(confirmatory factor analysis) were performed to confirm the validity and reliability of the scale and research model testing were conducted by using SEM(structural equation modeling) through AMOS 18.0. The result were as follows; First, sport motivation had significantly not effect on team commitment. Second, team commitment had significantly effect on team performance. Consequently this study confirmed the role of commitment in university volleyball. Also, sport motivation are very important role for building team performance.

4,000원

11

팀 협업과 정보교류체제가 성과에 미치는 영향 : 성숙도의 조절효과를 중심으로

송재준, 김문중

한국상업교육학회 상업교육연구 제27권 제3호 2013.08 pp.45-72

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본 연구는 많은 기업이 도입하고 있는 팀 조직의 형태에서 팀 협업을 활성화 시키는 요인에 대 해 파악하고자 하였다. 그리고 팀 협업으로 인한 팀 성과의 영향과 팀 구성원의 인지적 프로세스인 정보교류체제의 매개효과와 팀 구성원의 과업에 대한 성숙도의 조절효과를 파악하고자 하였다. 실증분석의 결과에서 요인분석에 사용할 변수의 케이스와 수가 적절한지를 파악하기 위한 구형 성검정에서 KMO의 측도는 0.977, Bartlett의 유의확률은 p=0.000으로 요인분석에 무리가 없었으며, 탐색적 요인분석 결과 각 요인별 적재량이 0.50이상(eigen value 1이상)으로 적절하여 척도의 구성 타당도는 높게 나타났다. 그리고 각 요인별 신뢰계수는 0.7이상으로 문항의 내적 일관성은 모두 유 의하였다. . 구성개념간의 상관관계 분석결과, 예측타당도와 판별타당도 모두 유의하였는데, 예측타당도의 경 우 상관계수의 부호와 계수 값이 모두 유의하여 모든 가설이 정의 관계를 가지고 있는 것으로 분석 되었으며 판별타당도는 AVE값과의 비교에 의해 유의한 것으로 확인되었다. 그리고 가설검증을 위 한 경로분석결과, 구조방정식의 모델적합도를 평가하는 다양한 지수를 고려하여 유의한 모형적합도 를 가지며 정보교류체제의 부분매개를 포함한 모든 가설은 채택되었다. 검증결과, 정보교류체제의 부분매개효과가 존재하는데, 이는 팀 협업의 팀 성과에 대한 직접효과 뿐 아니라 정보교류체제를 통한 매개효과로서, 팀 구성원의 전문성과 상호간 신뢰성 및 과업조정을 통하여 팀 성과향상을 도모할 수 있는 결론에 도달하였다. 그리고 팀 구성원의 경력과 지식에 따른 직무수행 성숙도의 질적 영향에 따라 팀 성과가 영향을 받는 조절효과를 확인하였다.
The environment surrounding modern enterprise organizations requests tremendous changes of business management in terms of being proactive. Also, high competition, various demands of customers, fast market changes and innovative technologies request organizations to be changed for sustaining and growth of their business. To achieve these objectives, organizations have implemented several management and support systems and standards. In addition, most of enterprise organizations adapted team system from 19th Century and became a very complex matrix organization and it results unexpected collaboration issues. In team system, organizations need to recruit high capable human resources and retain them to be core asset of the company and team collaboration must be fundamental function for each team and members to achieve high performance. But paradoxically, collaborations are not always successful in most organizations due to many factors such as non-shared goal, unbalanced incentive system, personal characters, attitude or ideologies and intangible hurdles inside of organization. In this research, we tried to figure out main factors of team collaboration that enable people work together for high performance through series of in-depth interviews for key people of each team in 3 years period. And, also we tried to find out mediation effect of Transactive Memory Systems which is a part of cognitive process and the most recent topic of social science to team performance. Also, we tried to leverage maturity which consists of job and psychological maturity to be a high performance team. Analysis has been done by structural equation model using AMOS with 430 samples out of 600 for ICT companies. The KMO verification, Bartlett p value showed good model fitness. Exploratory and confirmative factor analysis also showed good validity and credibility. Correlation analysis resulted 3 factors: Team collaboration, TMS and Team performance. The verifiable results of path analysis showed all three hypothesizes have been passed and several indexes such as RMR, RMESEA, GFI, AGFI, NFI and CFI showed proper level. Demography analysis showed male, elder, longer working period in team and higher education level has high score than the others. Regarding mediation and moderate effects, direct and indirect effect have been analyzed and the result showed TMS has partial mediation effect to team performance and maturity has exact moderate effect between TMS and team performance so that all hypothesizes are passed. This research has many practical implications to modern enterprise organizations. With the quantitative analysis which has been done for team collaboration with the most common and high priority factors which have been founded through series of in-depth interviews showed that enterprise organizations can use this result for improving their collaboration levels and launch targeted programs for high performance. Also, detailed analysis and role of TMS can provide tools for high performance as well because TMS can increase the level of expertise, credibility to other team members and it also allocate necessary resources for specific task. It will result not only personal commitment but also team performance and it may be extended to human resource plan for structuring teams. Lastly, it will provide norm to current situation of team collaboration and will be help to find barriers of collaboration and solution to enhance team collaboration.

6,700원

12

팀 목표설정 방법이 팀 수행 양과 팀 수행 경향성에 미치는 영향

정지영, 오세진

대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제12권 제3호 2010.09 pp.263-269

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This study examined the relative effect of participative and assigned goal-setting on team performance quantity and trend. Participants were 30 college students. They were divided into 15 pairs considering individual typing speed. Members in each pair were randomly assigned to the two experimental conditions. Participants were asked to type materials for 19 days. The dependent variable was the number of words typed. The results indicated that there was no significant difference in performance quantity between the two conditions. However, the average percentage of goal accomplishment under participative goal-setting condition was higher than that under assigned goal-setting condition. Also, the results showed that the difference in trend between two conditions was statistically significant.

4,000원

13

청소년 유도선수들이 지각하는 지도자의 자율성지지와 팀 효능감 및 팀 성과의 관계

공성배, 정진배, 김보겸

한국스포츠학회 한국스포츠학회지 제15권 제2호 2017.06 pp.725-734

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이 연구는 청소년 유도선수들이 지각하는 지도자의 자율성지지와 팀 효능감 및 팀 성과의 관계를 규명하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 대한유도회에 등록되어 있는 서울ㆍ경인 지역의 중ㆍ고등학교 유도선수들을 대상으로 판단표 집법을 이용하여 최종 196명의 표본을 추출하였다. 자료처리는 SPSS 21.0, AMOS 21.0 프로그램을 이용하여 빈도분 석, 요인분석, 신뢰도 검증, 상관분석 및 구조모형분석을 실시하였다. 최종 도출된 결론은 다음과 같다. 첫째, 청소년 유도 선수들이 지각하는 지도자의 자율성지지는 팀 효능감에 정적영향을 미쳤다. 둘째, 청소년 유도선수들이 지각하는 지도 자의 자율성지지는 팀 성과에 정적영향을 미쳤다. 셋째, 청소년 유도선수들의 팀 효능감은 팀 성과에 정적영향을 미쳤다.
This study was designed to find the structural relationship between coaches autonomy support, team efficacy and team performance in teenage Judo players. To test this, 196 middle and high school Judo players who are registered in Korea Judo Association were sampled. The resulting data were processed by means of frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and structure modeling analysis using SPSS 21.0 and AMOS 21.0 program. Results derived from the researches based on the aforementioned methods and data analyses are as follows: First, teenage Judo coaches’s autonomy support had positive effect on team efficacy. Second, teenage Judo coaches’s autonomy support had positive effect on team performance. Third, teenage Judo players’s team efficacy had positive effect on team performance.

4,000원

14

팀 프로젝트에서 융합 모바일 메신저 서비스를 통한 협업이 팀 성과에 미치는 영향 : 부정적 영향을 중심으로

김병수, 권병수, 우새은, 천재관

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제14권 제3호 2016.03 pp.95-103

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최근 팀 구성원들은 팀 프로젝트 수행 시 모바일 메신저 서비스(MMS: Mobile Messenger Service)를 자주 활용한다. 팀 구성원들은 MMS 활용을 통해 언제 어디서나 자유롭게 아이디어나 의사를 표현할 수 있다. 하지만, 팀 프로젝트에서 MMS 활용은 오프라인 회의보다 빨리 프로젝트를 수행하도록 압박을 받고, 능력 범위 밖의 역할을 할당 받기도 한다. 즉, 팀 구성원들은 MMS 활용으로 인해 업무에 대한 압박감이나 스트레스가 증가할 수 있으며, 이러한 과부하는 팀 간 갈등을 야기할 수 있다. 본 연구에서는 MMS 활용으로 인한 업무 과부하가 팀 성과에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 팀 성과에 영향을 미치는 요인으로 팀 몰입과 팀 신뢰를 고려하였으며, 팀 갈등은 팀 몰입과 팀 신뢰를 저해한다고 예상하였다. 팀 프로젝트가 많은 135명의 대학생을 바탕으로 연구 모형을 분석하였으며, PLS를 활용하였다. 연구 분석 결과 업무 과부하는 팀 갈등을 야기하는 주요 요인으로 밝혀졌다. 즉 MMS 활용으로 인한 업무 과부하가 발생하다보면 팀 간 갈등이 야기될 수 있고, 이는 팀 구성원 간 신뢰를 저하시켜 결국 팀 성과가 떨어지는 결과를 초래하게 된다. 마지막으로 본 연구 논문에서는 팀 프로젝트를 향상시킬 수 있는 MMS의 올바른 사용 방법에 대한 시사점을 제공해주었다.
Nowadays, team members often use mobile messenger service (MMS) in performing team projects. Team members can freely express their ideas or opinions using MMS without any restrictions in terms of place and time. But, in team project, using MMS is pressing them to perform their project more quickly than off-line conference, and assigning a role outside the range of their ability. In other words, team members can recognize work overload by utilizing MMS and this work overload can lead to team conflict. This study examines the effect of work overload through MMS use on team performance. We consider team engagement and team trust as the key drivers of team performance. However, team conflict will obstruct team engagement and team trust. Research model was analyzed by 135 university students who were doing several team projects. The analysis results show that work load through MMS use has a significant effect on team conflict. In other words, when work load is increased by utilizing MMS, it leads to team conflict. This team conflict loses trust between team member and hinders team performance. Lastly, this research provides several implications for right usage of MMS to improve team project performance.

4,000원

15

공유멘탈모델, 정보교류체제, 팀 효능감과 팀 성과와의 관계

한정원, 김문중

한국상업교육학회 상업교육연구 제30권 제5호 2016.10 pp.47-80

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팀 조직은 기업의 대규화가 시작된 1950년대에 제안된 이후 조직운영의 기본형태가 되어가고 있다. 급격하게 변화하는 기업환경에서 조직의 수행직무는 전문적이고 창조적 능력, 복합적인 기술력, 정확한 판단력과 질적 경험이 필요하다. 그리고 팀 구성원들의 상호작용성과 상호의존성이 팀의 성공여부를 좌우함으로, 이를 위해 조직운영의 새로운 그 무엇인가가 요구되어진다. 이와 같은 맥락에서 인지론적 관점에서 이슈가 되고 있는 공유멘탈모델, 정보교류체제 및 팀 효능감 등의 요인이 팀의 수행과 어떠한 관계가 있는지를 실증적으로 분석하고자 한다. 이러한 연구결과를 반영하여 효율적이고 성공적인 팀제운영에 일조할 것으로 예측되어진다. 본 연구목적을 달성하기 위하여 이론적 배경을 기초로 연구모형과 연구가설을 설정하고 검정한 결과는 다음과 같다. 첫째, 공유멘탈모델의 과업모델은 정보교류체제의 전문성, 신뢰성 및 과업조정에 유의한 영향요인이며, 팀 모델은 정보교류체제의 신뢰성과 과업조정요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 둘째, 공유멘탈모델의 과업모델과 팀 모델 모두는 팀 성과에 긍정적인 영향을 미치지 않으며, 정보교류체제의 신뢰성과 과업조정요인은 팀 성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 정보교류체제의 전문성과 과업조정 요인이 팀 효능감에 긍정적인 영향을 미치며, 팀 효능감은 팀 성과에 유의한 영향을 미치고 있다. 넷째, 정보교류체제의 전문성과 과업조정 요인과 팀 성과사이에서 팀효능감이 매개역할을 수행하는 것으로 분석되었다. 이상과 같은 연구결과는 기업의 경쟁 환경이 치열해질수록 생존과 성장을 위하여 구성원간 상호작용성과 의존도가 커질 것이라는 점을 고려한다면 향후 조직운영의 효율성을 강화에 시사하는 바가 크다고 볼 수 있다. 또한, 향후 이를 보완하는 다양한 변수를 고려하여 연구를 진행한다면 조직운영에 큰 도움을 줄 수 있을 것이다.
The purpose of this study empirically identify the relationship of shared mental model(SMM), transactive memory system(TMS), team efficacy, and team performance. In order to achieve the objectives of this paper, the study was conducted in parallel the theoretical studies through the preceding literature review as well as the empirical test through questionaries analysis. First, in the relationship between SMM and TMS, task model of SMM is significantly associated with all three dimensions of TMS(specialization, credibility, and task coordination). And, team model of SMM is significantly associated with two dimensions of TMS( credibility and task coordination). The fact that the team model of SMM do not affect the specialization factor of TMS means that the specialization factor already know who have any expertise among the team members. This is attributed to the homogeneity of team model of SMM and specialization of TMS. Second, in the relationship between SMM and team performance, both task model and team model showed that there is not a positive impact on team performance. The results are contrary to the results of previous studies. These results is because the study was mainly conducted with public organizations and organizations diverted from public organization in the past to private organizations. It is inferred that these organizations relatively weak the need for shared mental and are still adopting the introduction and operation of team system, such as the remaining of vertical hierarchy. Third, in the relationship between TMS and team efficacy, only two dimensions of TMS(specialization and task coordination) have an positive Fourth, the one aim of the present study was to investigate the relationships between the three dimensions of TMS(credibility, specialization, and task coordination) and team performance. The results showed the positive relationship between the two dimensions of TMS(credibility and task coordination) and team performance. The specialization factor of TMS is not significantly related with team performance, which is not the unimportance of this factor on team performance, but the importance of credible knowledge, and task coordination referred to the application of this knowledge on problem-solving in order to improve team performance. Fifth, there is a positive impact of team efficacy on team performance. This result indicate the need of team efficacy's enhancement to improve performances under the team system. Finally, the present study found that team efficacy mediates two dimensions of TMS and team performance. This result is the same as the relationship between credibility of TMS and team performance is not significant. Therefore, In the course of TMS it contribute to team performance, Since high team efficacy helps to solve the practical prolems of team such as that two factors of TMS(specialization and task coordination) have a positive effects on team performance, Team effort is need to enhance team efficacy. This study has several important implications for business managers. Firstly, it is important to develop SMM and TMS because it is facilitates the development of team efficacy. The findings suggest that SMM, TMS, and team efficacy alone are not enough to achieve better team performance. Also, Managers should endeavor to creates a climate of interpersonal trust to leverage a team's SMM and TMS. Finally, given the importance of team efficacy on improving a team's performance, team leaders should train team members to acquire teamwork skills that facilitate team efficacy development.

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학습전이와 상사 리더십의 효과적 팀 성과를 위한 모델 개발의 실증적 연구

정상무, 박희용, 송관배, 강경식

대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제15권 제4호 2013.12 pp.383-392

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In order to promote social responsibility, a company reads to engage in various activities to increase their competitiveness to ensure stable and continuous development. One of the activities is to input human/material resources in order to draw and develop the core abilities of member for the productivity improvement of the company. This study is concerned with capability improvement of members in relation to core company performance, the focus of the study is to identify how education training in a company may contribute to team performance by leaning transfer through empirical study. As a result of this study, it was found that the personality of members, as well as the training programs, within the company can be a significant factor for improving productivity and performance of the company. In addition, team members noted that learning transfer take place when effectively lead through the leadership of a boss and identified that this leadership ultimately has a significant effect on team performance.

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정보시스템 개발 프로젝트에서 교류기억체계가 프로젝트팀 성과에 미치는 영향

김동희, 문태수

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융ㆍ복합을 통한 혁신 2015.11 pp.121-127

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오늘날 기업의 팀제 업무형태는 신제품 개발과 같은 프로젝트 업무에 많이 적용되고 있다. 기업의 효율적인 경영활동의 지원을 목적으로 하는 정보시스템 개발 프로젝트는 경영활동의 지식영역과 시스템개발의 지식영역을 모두 요구하기 때문에 비즈니스 전문가와 정보기술 전문가, 그리고 현업 담당자가 한 팀을 이뤄 프로젝트를 수행한다. 효과적인 정보시스템을 개발하기 위한 프로젝트 팀은 팀 구성원이 지니고 있는 업무프로세스와 정보시스템의 전문지식을 가지고 정보시스템의 요구사항 분석, 설계, 개발의 과업을 수행해야 한다. 또한 기존의 기간 시스템과 신규 어플리케이션의 통합은 다양한 기술 개발 환경을 고려하여야 하므로 기술복잡성이 존재한다. 그리고 정보시스템 개발 프로젝트는 다양한 인적자원이 동일한 시간에 동일한 장소에 모여서 과업을 수행하는 것은 현실적으로 어렵다. 따라서 지리적으로 분산되어 있는 팀 구성원들이 온라인을 통한 가상환경에서 서로 의사소통하고, 정보를 탐색하며, 업무에 대한 피드백을 받을 수 있어야 한다. 본 연구는 정보시스템 개발 프로젝트의 환경적 특성을 고려하여 프로젝트 팀의 팀워크 품질을 증대시킬 수 있는 교류기억체계(TMS : Transactive Memory System)가 정보시스템 개발 프로젝트 팀의 프로젝트 성과에 어떠한 영향관계가 존재하는지 확인하고자 한다.

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일-가정 촉진과 지각된 팀성과 간의 관계 : 웰니스 분위기의 조절효과

최서현, 차윤석

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제11권 제9호 2013.09 pp.79-86

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본 연구에서는 조직 내 신세대의 가치관 등장 및 일-가정에 대한 인식의 변화로 인해 일과 가정은 분리된 것이 아닌 긍정적 상호작용 한다는 일-가정 촉진(work-family facilitation)(Grzywacz & Marks, 2000)과 팀성과 간의 관 계를 실증분석 하였다. 또한 일-가정 촉진을 지원하는 조직분위기라 할 수 있는 웰니스 분위기의 일-가정 촉진과 지 각된 팀성과 간의 조절효과도 실증분석 하였다. 분석은 위계적회귀분석(Hierarchical Linear Regression)을 실시하였다. 분석 결과 일-가정 촉진은 팀성과와 정(+)의 관계를 가질 가지는 것으로 나타났으며, 웰니스 리더십은 일-가정 촉진과 팀성과 간의 관계를 정(+)의 방향으로 조절 하는 것으로 나타났다. 이는 일-가정 촉진이 팀성과에 긍정적 영향을 줌 으로써 향후 조직 내 직무설계시 직무 그 자체뿐만 아니라 개인의 가정에도 직간접적 긍정적 영향을 줄 수 있도록 설계를 해야 됨을 시사 한다고 할 수 있다. 또한 웰니스 분위기의 조절효과를 입증함으로서 일-가정 촉진을 지원하는 분위기를 조성하고 유지 발전시키는 활동도 수반 되어야 함을 시사 한다고 할 수 있다.
I have empirically investigated the relationship between work-family facilitation and perceived team performance and the moderating effect of wellness climate between work-family facilitation and perceived team performance. For testing hypothesis, hierarchical linear regression was conducted. The results of analysis are followings; hypothesis 1, work-family facilitation is positively related to perceived team performance, was significantly supported. Hypothesis 2, wellness climate moderates the association between work-family facilitation and perceived team performance. The results imply that when the HR practitioners design job and welfare program of employees should consider work-family facilitation. Additionally, to improve the performance of organization should consider not only work-family facilitation but also climate of organization supporting work-family facilitation, wellness climate.

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정보기술과 교류기억시스템이 팀 성과에 미치는 영향

한무명초, 이충권, 차경진

한국경영정보학회 Information Systems Review 제18권 제4호 2016.12 pp.155-171

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오늘날 조직은 팀으로 구성되어 있고 팀들의 지식관리를 지원하는 정보기술에 많은 투자를 하고 있으며, 팀 성과를 높이기 위한 교류기억시스템의 활용에 관한 중요성도 증가하고 있다. 본 연구의 목적은 지식관리를 지원하는 정보기술과 교류기억시스템이 팀 성과에 미치는 영향에 있어서 지식(형식지, 암묵지)의 공유 및 활용의 매개효과를 살펴보는 것이다. 이를 위해 지식관리를 지원하는 정보기술을 사용하고 있는 다양한 업종의 근로자 37개 팀 224명 응답자의 자료를 사용하여 구조방정식으로 분석하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 지식관리를 지원하는 정보기술은 교류기억시스템에 높은 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 지식관리를 지원하는 정보기술은 직접 지식(형식지, 암묵지) 공유 및 활용에 미치는 효과보다 교류기억시스템을 매개로 하는 것이 더 높은 효과가 있었다. 그리고 지식관리를 지원하는 정보기술은 지식 활용보다 공유에 더 높은 효과가 있었다. 셋째, 교류기억시스템은 암묵지 공유, 형식지 공유, 암묵지 활용, 형식지 활용 순으로 유의미하게 나타났다. 마지막으로 지식(형식지, 암묵지) 공유 및 활용과 팀 성과와의 관계에서 암묵지 활용, 암묵지 공유, 형식지 활용 순으로 유의미하게 나타났다.
Today’s organizations make a large investment in information technology (IT) that supports knowledge management. The perceived importance of transactive memory systems (TMS) is increasing in the aspect of team performance. This study aims to understand the mediating effect of knowledge sharing and usage from the perspective of the relationship between IT support for knowledge management and TMS for team performance. To this end, this study analyzes the survey responses obtained from 224 members of 37 different teams using IT support for knowledge management. The results are as follows. First, the effect of IT support on knowledge management was significant in TMS. Second, the mediating effect of IT support on knowledge management through TMS was higher than its direct effect on knowledge sharing and usage. Third, IT support for knowledge management had a greater effect on knowledge sharing than on knowledge usage. Fourth, the effect of TMS appeared to be ordered by tacit knowledge sharing, explicit knowledge sharing, tacit knowledge usage, and explicit knowledge usage. Fifth, the relationship of team performance with knowledge sharing and usage was significant in the order of tacit knowledge usage, tacit knowledge sharing, and explicit knowledge usage.

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