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ISR 편집위원장 서문

조남재

한국경영정보학회 Information Systems Review 제12권 제1호 2010.04 p.-1

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 개인회원에게 무료로 제공됩니다.

9

모바일 결제 서비스의 지속 사용 영향요인에 관한 연구 — 중국 Alipay 와 Wechatpay 중심으로

조남재, 치치, 유기섭

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 인공지능과 블록체인이 만드는 경영패러다임 혁신 2018.11 pp.443-454

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

본 연구는 사용자 모바일 결제 지속적 사용에 미치는 영향요인에 대해 실증연구를 수행하였다. 정보기술수용모델 (Technology Acceptance Model, TAM) 과 확장된 정보시스템 지속사용모델 (확 장된 Expectation-Confirmation Model of lS Continuance, 확장된ECM-ISC)을 바탕으로 습관과 활 용범위 변수를 도입하여 모바일 결제의 지속적 사용에 대한 모델을 설립하고 가설을 도출하였다. 모바일 결제를 지속적으로 사용한 사용자를 대상으로 설문지를 통하여 426부의 유효설문지를 받 았다. 수집했던 데이터는 SPSS로 타당성, 신뢰성, 요인분석, 회계분석을 실시하였으며, 연구 결과 지각된 유용성, 지각된 용이성, 지각된 위험, 사회적 영향, 습관, 활용범위가 사용자 모바일 결제에 지속적인 사용에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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10

온라인 구전에서 주관적 의견정보의 제시와 수용에 관한 연구

조남재, 김진표

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 HUMANITY IN THE HUMANITY IN THE DIGITAL INTELLIGENT SOCIETY 2016.06 pp.205-210

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소비자들은 인터넷을 이용하여 제품이나 서비스에 대한 정보 습득을 함에 따라 온라인 구전(eWOM)은 현대사회에 있어서 가장 영향력 있는 정보교환 방식 중 하나로 부상하였다. 또한 온라인과 모바일 환경이 급속하게 발전함에 따라 많은 정보의 탐색과 소통이 가능하게 되어, 정보의 습득 보다는 수많은 정보 중에 어떠한 정보를 수용 할 것인가에 대한 문제가 중요하게 되었다. 따라서 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 온라인 구전 의견의 특성이 의견 수용에 어떠한 영향을 미치는지 선행요인을 알아보고자 한다. 특히 개인의 성격 특성인 의견 수신자의 동조 성향이 의견 수용에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하여 향후 현업 및 학계에 온라인 구전 정보의 활용에 대한 효과적인 방안을 도출하고자 한 다.

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11

클라우드 컴퓨팅 도입이 기업 성과에 미치는 영향

조남재, 고건일

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 HUMANITY IN THE HUMANITY IN THE DIGITAL INTELLIGENT SOCIETY 2016.06 pp.416-419

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클라우드 컴퓨팅 서비스는 과거에는 단순히 기업의 업무의 효율성을 제고하기 위한 도구로서 여겨졌으나 근자에 들어서는 기업의 매출, 기술혁신 등의 성과를 증진시키기 위한 핵심적인 요소로 활용되고 있 다. 많은 기업들이 보안, 조직 내 소 통, 업무 효율성 증진을 위해 클라우드 컴퓨팅을 도입하고 있으나 실제로 기업성과가 증대 되었는지에 대한 실질적인 도입 성과는 불분명한 실정이다. 본 논문에서는 기업이 클라우드 컴퓨팅 서비스를 통해 기업의 다양한 성과 측정 요인들이 어떻게 변화되었는지 관찰하고자 하였 다.

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12

국내 벤처기업군의 발전 영향 요인 분석 – 조직군 생태이론을 중심으로

정진관, 조남재

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 HUMANITY IN THE HUMANITY IN THE DIGITAL INTELLIGENT SOCIETY 2016.06 pp.502-506

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최근 제2의 벤처붐이 불면서 벤처기업의 수도 꾸준히 증가하고 있다. 1990년대 말 경제위기이후 정부의 강력한 중소기업 육성 정책에 의해 국내 기업 분류에서 벤처기업이라는 항목이 등장하였다. 특히 벤처기업들은 그 특성상 정보통신기술을 기반으로 한 경우가 다수를 차지하였으며 이에따라 2000년대초 인터넷 버블의 붕괴와 함께 급격히 입지가 줄어들었다. 이러한 벤처기업군의 부침에는 정부의 정책 등 외부환경 요인이 많은 영향을 미치는 것으로 여겨져왔다. 그러나 이러한 주장에 대해 학문적 입장에서 이론적, 계량적 근거를 바탕으로 한 증명은 부족한 것으로 보여 본 연구를 통해 국내 벤처산업군에 대해 그간에 발표된 데이터를 기반으로 기업군의 성장과 변화에 어떤 요인이 영향을 미쳤는지 분석하고자 한다

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13

정보보호관리체계에서 결함 결정 요인에 관한 연구 : 근거이론에 의한 분석

조남재, 오진욱

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 HUMANITY IN THE HUMANITY IN THE DIGITAL INTELLIGENT SOCIETY 2016.06 pp.308-313

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정보보호관리체계(ISMS)는 조직의 정보자산에 대한 안전성과 신뢰성을 향상시키고, 정보보호 운영을 체계적이고 지속적으로 유지하기 위하여 도입된 제도이다. 정보보안 관련 사고는 기술적 요인뿐만 아니라 사회공학적 요인에 의하여 발생한다. ISMS인증 심사 과정에서 관리적, 물리적, 기술적, 인적 분야에서 결함은 발견되고 보고된다. 본 연구는 ISMS인증 심사과정에서 결함 결정에 영향을 미치는 요인을 기술적 관점에서 벗어나 다차원으로 분석하기 위함이다. 우리는 연구 목적을 달성하기 위하여 ISMS인증 심사 팀장(2인), 심사원(2인)을 대상으로 인터뷰를 실시하였으며, 인터뷰 자료를 사회과학 연구방법론인 근거이론으로 분석하였다. 분석 결과는 개방코딩(open coding), 축코딩(axial coding), 선택코딩(selective coding)으로 이루어졌다. 개방 코딩 결과 총67개의 개념과 42개의 하위 범주, 8개의 상위 범주가 도출되었다. 도출된 범주를 인과적조건, 중재적조건, 중심현상, 중재적조건, 상호작용 전략, 결과로 정리되었다. 연구 결과에 의하면, ISMS 결함 결정 요인의 유형은 인증 심사팀장의 심사팀 조율 능력, 인증심사원의 능력, 인증신청기관의 정보보호 역량, 인증위원회 방향성, 심사기간 등으로 구분되었다. 본 연구 결과를 토대로 효율적인 향후 ISMS 제도 정착과 인증심사의 전문성을 강화의 필요성을 제언하였다. 본 연구의 의의는 그 동안 기술 관점에서 논의하던 정보보안을 근거이론을 적용하여 분석하였다는 것이며, ISMS 제도를 운영하고 있거나 제도에 수용하려는 조직에서 효율적으로 ISMS를 운영하는데 새로운 시각을 제공할 것이다.

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15

개인간 신뢰형성 과정에서 미디어의 역활에 관한 연구

조남재, 오진욱

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.14-28

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업무수행을 위한 상호작용의 결과로 형성되는 신뢰는 현재와 미래에 대한 불확실성이 높을수록 그 필요성은 증가 한다. 인간은 미디어를 이용하여 상호작용을 시도한다. 미디어를 이용한 상호작용은 가상공간으로 그 영역을 확대하고 있다. 본 연구의 목적은 가상팀에서 미디어를 이용한 상호작용의 결과로 타인에 대한 신뢰가 형성되어 가는 과정을 설명하는 것이다. 우리는 생면부지의 사람과 미디어를 이용하여 커뮤니케이션을 하고, 그 결과 신뢰가 형성된 경험을 보유한 사람을 대상으로 심층인터뷰를 실시하였다. 인터뷰 자료를 St ructured Coding기법에 의하여 신뢰 형성 과정을 종단적으로 분석하였다. 분석 결과 7개의 범주를 도출하고 이를 시간의 흐름과 인과관계로 정리하여 하여 신뢰가 형성되는 과정이 미디어 사용, 임 무완수 미디어 변경 단계를 순환하면서 나선형으로 진행한다는 것을 발견하였다. 제시된 신뢰 모형은 미디어를 이용한 커뮤니케이션을 주로 수행하는 가상팀이나 낮선 사람들과의 새로운 관계 형성이 필요한 개인들에게 유용할 것으로 판단된다.
Trust is formed from the day-to-day and persistent interaction relationship. The trust demands more and more at the age of uncertainty. Human beings are using media interaction. The area of communication with media is extended to virtual space. The purpose of this study is to qualitatively explain trust building process in virtual team by media usin g. In the pursuit of this purpose, we executed in-depth interview with the person who have experience com municating by media with a man of a complete stranger. They experienced the trust building process. Interv iew data were analyzed by a Structured Coding Techniques. The derived seven categories were reconstructe d in consideration of the cause-and-effect relationship and the flow of events. We have discovered a new tr ust model that was the result from communication by a media using. The model presented is very useful to Individuals who need a new trust building relationship with strang er or virtual team member.

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16

미디어 기반 정보교환과 개인 간 신뢰 관계에 관한 연구

조남재, 오진욱

한국경영정보학회 Information Systems Review 제16권 제2호 2014.08 pp.43-59

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사회가 점차 복잡화, 고도화, 전문화됨에 따라 원격에 위치한 개인 간의 의사교환 필요성은 증가하고 있다. 정보교환 대상의 확대와 신속한 정보교환의 필요성이 증가함에 따라 의사소 통방식은 면대면 방식에서 IT를 이용한 방식으로 발전하고 있다. 본 연구의 목적은 정보기술 기반의 정보교환과 개인 간 신뢰의 관계를 실증적으로 분석하고, 나아가 정보교환에 이용된 매체별로 신뢰 형성 수준에 차이가 존재하는지를 확인하는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 IT를 활발하게 이용하는 20~40대 남녀 193명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 회귀분석을 이용한 분석 결과에 의하면 정보교환의 빈도가 신뢰형 성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 정보교환에 소요된 시간은 개인 간의 신뢰 형성에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또한 개인 간 신뢰는 정보교환에 이용되는 매체의 특성에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다.
Social interaction becomes increasingly complicated, sophisticated and specialized. Popular methods of communication has expanded from face-to-face to the use of IT media, as the amount of needs for remote communication increases rapidly as well as the scope of the contents of communication. The purpose of this study is to empirically examine the relationship between the use of IT media and the level of interpersonal trust, and further examine the differences in interpersonal trust across the use of different IT media. A questionnaire survey was performed against 193 individuals in the age group between 20s and 40s, which is considered most active group of IT media. According to a series of regression analysis, the frequency of mediated information exchange is found to be correlated to the level of interpersonal trust. The effect of the amount of time spent with the media was not significant. We also found that the effects on interpersonal trust differed across the use of different types of communication media.

5,100원

17

창의성 방법론이 팀의 아이디어 발생에 미치는 영향

조남재, 고대경, 오승희

한국정보기술응용학회 JITAM Vol.20 No.4 2013.12 pp.279-291

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Companies need to secure strong methods of new product development in a rapidly changing competitive environment. They overly focusing on the perception of consumers can not lead radical changes. They need to generate sufficient creative ideas in the early stages of new product development to make radical change. The purpose of this study is to examine the effect of a creative method on the generation of creative ideas. An enhanced creativity method was designed considering existing methodology and cognitive elements. This study specifically focused on team rather than individual level creativity. This arrangement reflects the fact that companies in practice rely on team unit in NPD process. The contribution of the study is two fold : enhancing existing methodology, and testing the effect of conceptual distance on making of creative ideas. The experimental results showed that appropriate conceptual distance help to make best creative output and that ABIS attribute is proved to be more effective than traditional association.

4,500원

18

기업 수준의 사용자 주도 혁신 성공요인에 관한 탐색적 연구

조남재, 오승희, 최정인

한국정보기술응용학회 JITAM Vol.20 No.3 2013.09 pp.279-293

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In general, researchers, policymakers, and practitioners consider innovation by producers as a primary mode in a market economy. However, the recent research has shown that some of the most important, novel products and processes have been developed by users-both user firms and individual end-users. According to von Hippel [1988], he found that they were the developers who made about 80 percent of the most important scientific instrument innovations as well as the major innovations in semiconductor processing. In this research, we conducted grounded research on user-led innovation at the corporate-level. Also, we analyzed the train development project (SR000) of Seoul Metropolitan Rapid Transit Corporation (SMRT). We focused on identifying the success factors of user-led innovation, and development process.

4,800원

19

정보교환과 신뢰와의 관계에 관한 연구

조남재, 오진욱

한국경영정보학회 한국경영정보학회 학술대회 ICT 융합과 금융 및 산업의 혁신 2012.11 pp.681-692

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최근 정보기술은 다양한 분야와 개인을 하나로 연결하는 중요한 역할을 하고 있다. 또한 사회가 점차 복잡화, 고도화, 전문화되어가는 상황에서 정보 기술은 개인의 의사결정을 지원하는데 매우 중요한 부분을 차지하게 되었다. 이에 따라 정보 제공자의 신뢰성은 개인의 의사결정에 매우 중요한 부분을 차지하게 된다. 이에 본 연구는 정보기술과 개인 간의 신뢰 형성의 관계를 확인하고, 정보기술과 개인 간의 신뢰와의 인과적 관계를 실증적으로 분석하여, 정보기술과 신뢰형성의 구조적 관계를 살펴보았다. 연구 방법은 정보기술을 활달하게 이용하는 20~30대 남녀 193명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 신뢰성과 타당성 분석 및 회귀분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 교환되는 정보의 빈도, 알고지낸 기간은 신뢰형성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 정보교환에 소요된 시간은 개인 간의 신뢰형성에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.

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IT 기반의 공공서비스 혁신: 서울도시철도공사의 모바일 오피스 사례

조남재, 최정인, 오승희

한국경영정보학회 Information Systems Review 제14권 제1호 2012.04 pp.67-84

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안정적인 무선 네트워크 환경과 이동성이 강화된 스마트 휴대용 매체 보급에 힘입어 산업 경쟁력을 강화할 기술로서 모바일 오피스 시스템(Mobile Office System)이 주목받고 있다. 모바일 오피스 시스템이 기업 내․외부의 커뮤니케이션과 실시간 정보 공유 및 업무처리를 가능하게 함으로써 업무 효율성을 증진시킬 것이라는 기대하에 국내외적으로 공공기관과 대기업, 중소기업에 이르기까지 그 활용범위가 점차 확산되고 있다. 본 연구는 업무 특성을 고려하여 적합한 모바일 오피스 체계를 자체적으로 개발하여 활용한 사례를 선정하여 심층분석 하였다. 사례 분석 대상으로 선정된 서울도시철도공사는 모바일 오피스 시스템 활용을 통해 직원들의 이동시간(10%)과 행정시간(10%)을 현저히 줄일 수 있었고, 그로 인해 근무시간의 대부분(80%)을 필요한 작업에 효율적으로 활용할 수 있게 되었다. 업무 생산성의 증가는 원가 절감으로 이어졌고, 무엇보다 중요한 지표인 지하철의 안전도를 대폭 향상시켰다. 본 사례분석의 결과는 향후 모바일 오피스 시스템을 도입하고자 하는 기업들에게 업무특성과 기술 및 서비스의 적합성의 중요성을 이해하도록 함으로써 사용자의 능동적이고 주도적인 설계와 참여를 통한 성공적 모바일 오피스 시스템 구축 및 활용을 위한 시사점과 지침을 제시하고 있다.
Recent increases in uncertainty and speed of market change are driving the adoption of new intelligent mobile office systems. Organizational information systems paradigm suggests that a right match between organizational characteristics and the use of technology is critical in producing desired results. Following such perspective this study developed the mobile office system case of Seoul Metropolitan Railway Transit(SMRT) in Korea. SMRT developed the mobile task-supporting environment that help the management of subway lines real-time without the restriction of time and space. They named the system as ST&F(SMRT Talk and Flash). They decided to develop the application systems in-houses they did not want to be overly dependent on external services in future changes and developments of the system. The new practice reduced the time for moving back and forth to 10% of their working time from previous 20%. The time used for paper works and administration chore also reduce to 10% of their working time from previous 30% on the average. The employees could use 80% of their time to concentrate on the completion of assigned task. The effects of this improvement resulted in the heightened efficiency of the use of human resources and the heightened level of railway safety. The case of SMRT shows that the mobile office system can be applied and extended to various business areas such as facility management and maintenance beyond such typical uses as sales and marketing support. Also, The result of case study will be a useful guideline on the construction and using of mobile office system.

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