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1

제약회사 영업사원의 교환관계 인식이 관계몰입 및 관계성과에 미치는 영향

홍금표, 이호택

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제27집 제1호 통권 81호 2019.03 pp.50-73

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제약 유통산업은 다른 업종에 비해 영업사원에 대한 의존도가 크고 그에 따라 영업조직에 대한 관리 와 통제가 매우 중요하다. 본 연구는 제약회사 영업사원이 근무환경에서 지각하는 세 가지 주요 교환 관계-상사(LMX), 팀(TMX), 고객(CMX)에 대한 인식이 일차적으로 고객에 대한 관계몰입에 어떤 영향을 미치는지 검토하고 나아가 관계몰입이 영업성과와 고객성과와 같은 관계성과에 어떠한 영향을 미치는 지 검토하였다. 아울러, 영업사원의 유연성이 세 가지 주요 교환관계와 관계몰입 사이에서 미칠 수 있 는 조절효과를 검증하였다. 국내외 제약회사 영업사원 297명의 설문 분석 결과, 제약회사 영업사원의 세 가지 인적교환관계 중 고객과 종업원 교환관계만이 관계몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나 타났으며, 관계몰입은 영업성과와 고객성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 영업사원의 유 연성은 팀-종업원관계에서만 유의미한 정(+)의 조절효과를 미치는 것으로 나타났으며, 고객-종업원 관 계에서는 오히려 부(-)의 효과가 있는 것으로 나타났다. 대안모형으로 세 가지 교환관계가 영업성과와 고객성과에 미치는 직접효과를 검증하였으나, 직접효과는 고객-종업원관계만이 유의미한 효과를 미치 는 것으로 나타났으며, 다른 관계들은 효과가 없는 것으로 나타났다. 본 연구는 제약 유통채널에서 관 계몰입의 매개적 역할을 확인할 수 있었으며, 다른 연구들과는 달리 제약 유통채널에서는 다른 교환관 계보다 고객-종업원 관계가 가장 중요한 교환관계임을 밝히고 있다.
Pharmaceutical distribution is more dependent on salespeople than other industries, so it is very important for these companies to manage and control sales organizations. This study examines how the perceptions of the three main interchange relationship, leader-member exchange(LMX), team-member exchange(TMX), and customer-member exchange(CMX), perceived by salespeople in pharmaceutical companies affects relationship commitment on customers and then examines how relationship commitment has effect on relationship performance such as sales performance and customer performance. In addition, the flexibility of salespeople verifies the moderating effects of the three main exchanges and relationship commitment. As a result of the analysis of 297 salespeople of domestic and foreign pharmaceutical companies, only CMX has a significant positive influence on the relationship commitment and relationship commitment on customers has a positive effect o both sales performance and customer performance. Flexibility has a positive moderating effect only between TMX and relationship commitment, but unexpectedly, it has a negative moderating effect between the CMX and relationship commitment. As an alternative model, the authors verify the direct effect of the three exchange relations on sales performance and customer performance, however, direct effect was found to have a positive effect only between CMX and sales performance. This study confirms the mediating role of relationship commitment in the pharmaceutical distribution channels and it shows that CMX is the most important exchange relationship in the pharmaceutical distribution channel than other exchange relations.

6,100원

2

제조업체의 유통업체 브랜드 거래특유투자에 관한 연구

이영우, 박경도, 이호택, 송치훈

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제26집 제4호 통권 80호 2018.12 pp.60-83

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본 연구는 PB의 양적, 질적 성장에 따라 PB 제품을 생산하는 제조업체를 대상으로 PB 생산에 대한 거래특유투자의 선행요인과 그 결과를 파악하여, PB 거래관계를 보다 명확히 분석하고자 하였다. 이를 위하여, 본 연구는 제조업체와 유통업체의 PB 거래관계를 중심으로, 제조업체의 PB 생산을 위한 거래 특유투자에 영향을 미치는 선행 요인들(제조업체의 마케팅 역량, 유통업체에 대한 의존성, 산업 내 경 쟁강도)의 효과를 규명하고, PB 생산을 위한 거래특유투자가 제조업체의 판매성과와 관계성과, 그리고 자사제품의 자기시장잠식에 미치는 영향을 연구하였다. 연구 결과, 유통업체에 대한 의존성과 산업 내 경쟁강도는 PB 생산을 위한 거래특유투자에 영향을 미 치는 것으로 나타났으나, 마케팅역량은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 PB 생산을 위한 거래특유투자의 결과로, 거래특유투자가 판매성과에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나, 관계성 과와 자사제품에 대한 자기시장잠식에는 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통해, 제조업체의 PB 생산에 대한 거래특유투자는 자원의존관점보다는 힘-의존 관점과 S-C-P 패러다임으로 설명할 수 있으며, 거래특유투자의 결과요인은 거래비용이론과 관계교환이론으로 설명할 수 있음을 제시하였다. 또한, PB 생산을 위한 거래특유투자는 유통업체와의 관계성과 향상이라는 긍정 적인 결과를 발생하지만, 동시에 자사제품의 자기시장잠식이 커지는 부정적인 결과가 동시에 나타나 자사의 판매성과에는 실질적으로 영향을 미치지 않을 수 있음을 통해서 제조업체의 거래특유투자에 대한 신중한 접근이 필요함을 제시하였다.
As the PB market has continued to grow quantitatively as well as qualitatively, this study is conducted to investigate the effects of the antecedents (manufacturer’s marketing capabilities, dependence on retailer, and competitive intensity) of manufacturers’ specific investment to PB production and consequences (sales performance, relationship performance, and product cannibalization) of this investment within manufacturer-retailer PB transaction relation. The results of this study show that the marketing capability of manufacturer does not significantly affect the manufacturer’s specific investment to PB production. On the other hand, the dependence on retailer and competitive intensity in the industry are found to affect the manufacturer’s specific investment to PB production. As the consequences of the manufacturer’s specific investment to PB production, the manufacturer’s specific investment affects the relationship performance and product cannibalization, but it does not affect the sales performance. This paper suggest that manufacturers’ specific investment to PB production can be explained by the power-dependence perspective and the S-C-P paradigm rather than the resource dependency perspective. And this paper also suggest that the consequences of the specific investment can be explained by transaction cost economics and relational exchange theory.

6,100원

3

산업클러스터의 체계성이 기업보유역량과 기업성과에 미치는 영향 : 대구지역 기술벤처기업들을 중심으로

이호택, 한창남, 차영봉

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제18권 제3호 통권 제58호 2018.08 pp.135-146

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1990년대부터 추진된 우리나라 산업클러스터 정책은 산·학·연 네트워크를 통해 기업의 혁신과 성과창출을 유발하고 궁극적으로는 산업 경 쟁력 강화와 지역 간 균형 발전을 목표로 하고 있다. 본 연구는 산업클러스터의 지원시스템과 기업 성과에서 기업 역량과의 관계를 규명한 연 구로 산업조직론의 SCP Paradigm을 이론적 배경으로 하여 산업클러스터의 지원시스템이 기업의 어떤 역량을 통해 성과로 연결되는지 실증 분석하였다. 대구광역시에 위치한 370여개의 벤처기업을 대상으로 분석 결과 산업클러스터의 체계성은 기업 역량 모두에 유의미한 영향을 미치고, 특히 마케팅 역량에 더 큰 영향을 미치는 결과를 알 수 있었다. 기업 역량과 기업성과의 관계에 있어 R&D역량과 기업 재무적 성과와 관계를 제외한 다른 기업 역량들과 재무적·비재무적 성과와의 관계는 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 특히 마케팅 역량이 기업의 재무적 성과에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 SCP Paradigm을 바탕으로 산업클러스터와 기업 성과에 대한 연구에 다양한 방향을 제시할 수 있다는 것과 기술벤처기 업에 대한 산업클러스터의 지원 정책에서 기존 R&D와 생산운영 중심에서 마케팅 역량을 강화하는 지원체계에 대한 정책 집중이 필요하다는 것을 시사한다.
The Korean industrial cluster policy, which has been promoted since the 1990s, aims at strengthening industrial competitiveness and balanced regional development through inducing innovation and creating performance through industry network, academia, and government. This study examines the relationship between government’s industrial cluster support system and firm performance in terms of corporate capacity. In this study, 370 venture companies located in Daegu city were surveyed about the capability of industrial clusters. The effect of industrial cluster support system on corporate capacity and performance is analyzed based on SCP paradigm of industrial organization theory. As a result, the industrial cluster systematicity has a significant effect on 3 different corporate capabilities such as marketing, operation, and R&D capability. Especially, the systematicity has a greater impact on marketing capability. Except for the relationship between R&D capability and corporate financial performance, 3 different corporate capabilities have significant effect on firm’s financial/non-financial performance. In particular, among 3 different corporate capability, marketing capability has the greatest effect on corporate financial performance. The implication of this study is that research based on SCP Paradigm can present various directions for research on industrial clusters and corporate performance. So far, industrial cluster support policy for technology venture companies has been focused on R&D and production operation. However, this study suggests that support policy to strengthen firm’s marketing capability is also needed.

4,300원

4

백화점 판매사원들의 판매성과에 영향을 미치는 직무요구 요인들에 대한 연구 : 직무자원의 조절효과를 중심으로

이호택, 정연승

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제18권 제2호 통권 제57호 2018.05 pp.1-11

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최근 들어 국내 백화점 업계는 동종업태 간 경쟁을 비롯하여 다른 유통업태 사이의 경쟁까지 심화됨에 따라 영업점에 근무하는 직원들에게 다양한 서비스 활동을 요구하고 있다. 백화점은 ‘고객만족 경영’을 강화하면서 미스테리 쇼퍼를 통해 판매사원들의 행동을 점검하고 점수를 매기고 있으나, 이와 같은 행동은 영업사원들에게 규격화된 감정을 표현하게 강요하고 있어 판매사원들의 감정부조화에 따른 직무스트레스가 발생하게 된다는 주장도 있다. 본 연구는 직무요구-직무자원 모델을 바탕으로 백화점 판매사원들의 직무소진에 영향을 미치는 직무요구 요인과 직무요구와 직무소진 사이에서 조절적 영향을 미치는 직무자원 요인들을 규명하고 있다. 백화점 판매사원들을 대상으로 200개의 설문을 회수하였고 이 중 194개 판매원의 설문조사 결과를 사용해 가설을 검증한 결과, 백화점 판매사원들의 직무요구 중 감정요구와 일과 삶의 갈등은 직무소진을 증가시키는 요인인 것으로 밝혀졌으며, 판매사원의 직무소진 증가는 직무만족을 줄이는 것으로 나타났다. 또한 판매사원의 직무요구가 직무소진에 미치는 영향을 줄여주는 직무자원이 있는 것으로 나타났는데, 판매지원 활동은 감정요구와 직무소진 사이의 관계를 줄여주는 요소로 밝혀졌으며, 경력개발기회는 업무과부하와 직무소진 사이의 관계를 줄여주는 것으로 밝혀졌다. 아울러, 근무시간과 복리후생 등의 근로조건은 업무과부하와 직무소진 사이에서 조절적 효과를 보였으며, 마지막으로 휴가 및 휴직제도 등은 감정요구와 직무소진 사이의 관계를 줄여주는 조절적 효과를 가지는 것으로 나타났다.
In recent years, the domestic department store industry has been increasingly competing with other retailers as well as similar retail format companies. In this condition, most of department stores are strengthening ‘customer satisfaction management' as checking and rating of salespeople 's behavior through mystery shoppers. To reinforce customer satisfaction is a tool of competitive strategy in saturated market, however, this activity forces salespeople to express standardized emotions, so it increases salespeople's job stress and burnout. The purpose of this study is to clarify the factors affecting sales people’s burnout in department store and the job resource factors that have a moderating effect between job demand and burnout based on the job demand-resource model. As a result of examining the hypotheses using the results of questionnaires of 194 salespeople in 5 department stores, salespeople 's emotional demand and work & life conflicts were found to increase their burnout. Moreover, the increase of burnout reduces job satisfaction. In addition, it was found that there is a job resource that reduces the influence of salesperson job demands on burnout. Sales support activities have been found to reduce the relationship between emotional demand and burnout. In addition, working conditions such as working hours and welfare benefits have had a moderating effect between work overload and burnout, and vacation and leave of absence schemes have a moderating effect that reduces the relationship between emotional demand and burnout.

4,200원

5

온라인에서 브랜드 국적이 외국구전 효과에 미치는 조절적 영향에 관한 연구

김경호, 이호택

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제26집 제1호 통권 77호 2018.03 pp.1-14

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본 연구는 기존 연구에서 확인한 외국구전의 영향력을 조절하는 새로운 요인을 탐색하는 것을 목적으 로 진행되었다. 저자들은 외국구전이 발생할 때 구전 대상 브랜드의 국적이 외국구전의 영향력을 조절 할 것으로 예상하였다. 구체적으로 국내 브랜드에 대한 외국구전의 영향력은 기존 연구(김경호, 전성률 2013)와 동일할 것으로 예상되지만, 외국 브랜드에 대한 외국구전의 영향력이 나타나지 않을 것으로 예상하였다. 실험을 통해 가설을 검증한 결과 예상과 동일한 결과를 얻을 수 있었다. 국내 브랜드에 대한 부정적 구전의 경우 국내구전이 외국구전보다 영향력이 강했지만, 외국 브랜드에 대해서는 외국 구전의 영향력이 국내구전과 차별화되지 않았다. 긍정적 구전 역시 국내 브랜드에 대한 외국구전의 영 향력은 국내구전보다 강하게 나타났지만, 외국 브랜드에 대해서는 외국구전만의 영향력을 확인할 수 없었다. 결론에서 본 연구의 결과를 요약하고 본 연구의 시사점을 제시하였다.
The purpose of this study was to explore the new moderating factor of the influence of foreign WOM. The authors hypothesize that nationality of the target brand can be a moderating factor of the influence of the foreign WOM. In details, while the impact of foreign WOM about the domestic brand is the same as the results of prior research(Kim and Jun 2013), the author expect that the influence of foreign WOM about foreign brand is not effective to domestic WOM. We conducted an experiment to test our hypotheses. The results are as follow. First, domestic WOM has stronger impact than foreign WOM in the case of negative WOM about the domestic brand. However there is no difference between domestic and foreign WOM in the case of negative WOM about the foreign brand. Second, foreign WOM has stronger impact than domestic WOM in the case of positive WOM about the domestic brand. But, there is no difference between domestic and foreign WOM about foreign products. In conclusion, the authors summarize the results of this study and suggest implications.

4,600원

6

대구지역 전통시장의 서비스 품질이 관계의 질과 만족 그리고 재방문의도에 미치는 영향 : 시장접근성과 시장차별성의 조절효과

이호택, 김경호

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제25집 제4호 통권 76호 2017.12 pp.19-34

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2000년대 들어 대형마트나 SSM과 같은 신유통의 증가와 함께 전통시장이 쇠퇴하면서 전통시장은 정책적으로나 학술적으로나 매우 중요한 연구주제로 다루어져 왔다. 우리 정부는 유통산업발전법을 제정하는 등 전통시장과 관련한 법 제정을 통해 지원책을 마련하고 시설현대화 사업과 시장경영혁신 지원사업 등 다양한 사업을 통해 지원책을 마련해왔다. 전통시장과 관련한 학술적 연구들은 크게 정부의 지원사업의 효과나 각 시장별 활성화전략을 제시하는 연구들과 서비스 품질 관점에서 전통시장의 서비스가 고객만족에 어떠한 영향을 미치는가에 대한 연구로 대별될 수 있다. 이 두 가지 연구방향을 통합적 맥락에서 시행한 것으로, 본 연구는 대구지역의 전통시장 방문객 189명을 대상으로 전통시장의 서비스품질과 관계의질, 만족 그리고 재방문의도와의 관계를 규명하고자 하는데 그 목적을 둔다. 분석 결과, SERVQUAL 기반의 전통시장의 지각된 품질 중 확신성과 유형성만이 거래관계의 질에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 관계의 질은 만족에 영향을 미치나 재방문의도에는영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러나 만족은 재방문의도에 영향을 미치는 것으로나타났다. 조절변수인 시장접근성과 시장의 차별성은 유형성과 거래관계의 질에서 유의미한조절적 관계를 미치는 것으로 나타났다. 결론에서 본 연구의 결과를 요약하고, 본 연구가 가지는 학술적, 정책적인 시사점을 제시하였다.
In the 2000s, traditional markets declined with a surge of new retail formats such as large discount stores and SSM(super-supermarket)s, and traditional market became a vary important research topic both policy makers and academic researchers. Korean government has enacted a law on the development of the retail industry, including the “industrial development law”, and has made big investment in order to revitalize the traditional markets through various projects such facility modernization project and market management innovation support project. The academic researches related to the traditional market can be divided into two streams: One study stream is on the effect of the government support project and the activation strategies of each market and other study is on the effect of traditional market services on customer satisfaction in terms of service quality. This study was carried out on 189 visitors from traditional market in Daegu area. As a result of the SEM, only the confident and tangible quality of the perceived quality of the traditional market based on the SERVQUAL were found to have a significant effect on the relationship quality. The relationship quality did not affect revisit intention, but satisfaction of traditional market customers. Moreover, satisfaction has also been found to affect revisit intention. Moderating variables, market accessibility and market differentiation, were found to have a significant moderating effect in the tangibility and relationship quality. The authors summarize the results of this study at the conclusion and suggest the academic and policy implications of this study.

4,900원

7

국내・외 옴니채널 트랜드와 사례

이호택, 정난희

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제3호 통권 제54호 2017.08 pp.231-240

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최근 다양한 유형의 업태와 오프라인 점포를 보유하고 있는 기업들을 필두로 옴니채널 전략이 확산되고 있다. 옴니채널전략이란 기업이 보유하고 있는 모든 종류의 유통경로를 융합해서 활용하는 유통전략으로 채널별로 일관된 커뮤니케이션을 제공하여 고객경험을 강화하고 판매를 증대시키는 전략이라고 말할 수 있다. 이러한 옴니채널 전략은 유통이나 금융분야에서 확산되고 있는데, 본 연구는 성공적인 옴니채널을 구축한 국내・외 기업들을 대상으로 구체적인 옴니채널 구축 사례와 구축 트렌드를 살펴보았다. 국내・외 업체들의 옴니채널 트랜드는 크게 ①소비자 구매채널의 통합, ②개인화된 서비스 제공, ③구매과정의 비효율 최소화 등으로 나누어 볼 수 있는데 이러한 트랜드의 바탕에는 정보통신 기술혁신이 있었다. 본 연구에서는 국내기업으로 롯데쇼핑, 아모레퍼시픽, KB국민은행의 사례를 해외기업으로는 메이시스 백화점, 막스앤스펜서 그리고 아마존닷컴의 사례를 살펴보았다. 결론 부분에서는 국내・외 기업들의 성공적인 옴니채널 구축사례의 시사점과 앞으로의 방향에 대해 기술하였다.
Recently, omni-channel strategies have been spreading with companies that have various types of businesses and offline stores. The omni-channel strategy is a distribution strategy that integrates all kinds of distribution channels that companies have and provides consistent communication on a channel-by-channel basis to enhance customer experience and increase sales. The omni-channel strategy is spreading in the retail and financial sectors. This study examines the specific omni-channel implementation cases and the trends of building omni-channel for domestic and foreign companies that have established a successful omni-channel. The omni-channel trends of domestic and foreign companies are divided into ① integration of consumer purchase channels, ② personalized service provision, and ③ minimization of inefficiency of purchasing process. In this study, Lotte Shopping, Amore Pacific, and KB Kookmin Bank are examples of domestic companies, while overseas companies such as Macy's Department Store, Marks & Spencer, and Amazon.com are examples. In the conclusion section, the implications and future directions of successful omni-channel establishment cases of domestic and foreign companies are described.

4,000원

8

과보호적 양육태도가 청소년의 우울에 미치는 영향과 학대의 매개효과

이호택

한국청소년시설환경학회 청소년시설환경 제15권 제3호 통권 제53호 2017.08 pp.77-87

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The purpose of this study is to examine the effect of overprotective parenting behaviors towardsadolescents’ depression. This study also aims to verify mediation effect of child abuse. For these purposes,‘Korean Youth Policy Institute(NYPI)’s ‘Korean Children & Youth Panel Survey(KCYPS)’ data was utilized. Especially,elementry 4th grades panel’s 6th data was used for this study. Subjects of this study were 2,061 male andfemale students who are engaged in middle school 3rd grade. To examine the research model, SPSS ProcessMacro analysis and bootstrapping were conducted. Research findings are as below. First, overprotective parenting behaviors were positively associated with adolescents’ depression. Also,overprotective parenting behaviors were significantly associated with child abuse positively. Child abuse waspositively associated with depression. Results of bootstrapping showed that indirect effect through child abusewas statistically significant, while direct effect of overprotective parenting behaviors was not significant. Thatmeans, child abuse working as a perfect mediator between overprotective parenting behaviors and depression. Based of these results, necessities for intervention to child abuse and overprotective parenting behaviors as away to prevent child abuse were suggested.

4,200원

9

교사체벌이 학교생활 불성실 행동에 미치는 영향 - 교사지지와 학교인식의 이중매개효과 검증 -

이호택, 정보영

한국청소년시설환경학회 청소년시설환경 제15권 제2호 통권 제52호 2017.05 pp.87-99

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The purpose of this study is to examine the effect of corporal punishment among students on their unfaithful behaviors. Furthermore, double mediation effects of teacher support and perception to school were examined. For this study, Korean Youth Policy Institute(NYPI)'s 2013 cross-sectional data for youths' human rights state was used. The subjects of this study were 9,521 male and female students national wide who are enaged in 4th ~ 12th grade. To verify research model, Process Macro analysis and bootstrapping was conducted. Key findings are as follows: First, teachers' corporal punishment was positively associated with students' unfaithful behaviors. At the same time, corporal punishment was negatively associated with teacher support as well as school perception. Both teacher support and perception to school were negatively associated with unfaithful behaviors. By the research result, direct effect of corporal punishment to unfaithful behaviors and indirect effects through teacher support, school perception and both were statistically significant. That means, teacher support and school perception are working as partial mediators, and there is a double mediation effect in research model. Based on these findings, necessities for intervention on corporal punishment, teacher support, school perception were suggested.

4,500원

10

영업사원의 조직동일시가 고객지향적 판매에 미치는 영향 : 고용형태의 조절효과를 중심으로

여찬구, 조연진, 이호택

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제25집 제1호 통권 73호 2017.03 pp.111-129

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지금까지 영업사원의 고용형태를 다룬 대부분의 연구들은 고용형태가 직무만족이나 직무몰입에 미치는 직접적인 효과에 초점을 맞추어왔다. 그러나 본 연구는 고용형태를 조직성과에 직접적인 영향을 미치는 변수가 아닌 조직동일시와 고객지향적 판매행동 간 관계를 조절할 수 있는 변수로 제시하고 있다. 가설을 검증하기 위해 국내 기업에 종사하는 305명 영업사원(비정규직 110명, 정규직 195명)을 대상으로 설문조사가 이루어졌으며 구조방정식 모형을 활용하여 분석을 진행하였다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 영업사원의 조직동일시는 고객지향적 판매행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 영업사원의 고객지향적 판매행동은 영업성과에 정(+)의 영향을 미치는 반면, 기회주의적 행동에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 영업사원의 조직동일시와 고객지향적 판매행동 간 관계는 고용형태에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 연구결과에 따른 시사점을 요약하면 우선, 영업 관리 측면에서 조직에 대한 소속감과 동일시를 높이는 것은 궁극적으로 판매성과나 기회주의적 행동의 감소와 같은 조직성과에 중요한 영향을 미치므로, 영업사원의 조직동일시를 높일 수 있는 다양한 프로그램 개발이 필요하다는 것이다. 아울러, 고용형태는 조직동일시가 고객지향적 판매행동에 미치는 영향을 강화하거나 약화시킬 수 있으므로 조직의 관리자들은 정규직과 비정규직 영업사원에 대한 명확한 보상 및 운영시스템을 갖출 필요가 있다.
Much of the research on employment status has examined the relationships between full-time and part-time employees and their attitudes and behaviors. This research investigates employment status as a moderator of the relationship between organizational identification and customer-oriented selling behavior. We collect data from salespeople and test our model using structural equation modeling. The analysis shows that the influence of a salesperson's organization identification on customer-oriented selling behavior depends on employment status. Our research suggests that organization has to build a befitting reward system and provide training opportunities for part-time employees so that they can more strongly identify with the organization and increase customer-oriented selling, which in turn lead to enhanced sales performance.

5,400원

11

소비자의 자아조절자원과 해석수준이 유통업체의 제품구색 평가에 미치는 영향

조연진, 박경도, 서재범, 이호택

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제17권 제1호 통권 제52호 2017.02 pp.161-169

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본 연구는 자아조절자원과 해석수준에 따라 제품 구색에 대한 선택의 강도와 평가가 어떻게 달라지는지 살펴보는 연구로 자아조절자원이 고갈되면 통제능력이 약해져 직관적이고 비교적 노력을 기울이지 않고 의사결정을 내리기 때문에 소비자의 제품구색 평가에 차이가 나타날 수 있다. 또한, 대상에 대한 해석수준이 조절작용을 하여 제품구색에 대한 평가가 달라질 수 있다. 고차원 해석수준의 집단은 제품의 세부적인 정보를 비교하기 보다는 포괄적이고 다양한 구색에 초점을 두며, 더 추상적이고 바람직성을 바탕으로 제품을 고려하는 반면, 저차원 해석수준의 집단은 제품구색에 대한 선택에 따른 어려움을 고려하여 실행가능성의 상대적 가중치를 증가시키고 조금 더 구체적으로 제품을 고려하게 된다. 그런데 자아조절자원이 고갈되면 소비자의 제품평가는 자원한계(저차원 해석수준)와 목표적합성(고차원 해석수준)이 기준이 되어 각각의 제품에 대한 해석이 달라질 수 있는데 그 관계를 살펴보는 것이 본 연구의 목적이다. 해석수준의 차이에 따라 자아조절자원과 제품구색의 크기 평가의 관계가 달라질 수 있다는 사실을 검증하기 위해 다음 실험을 진행하였다. 자아조절자원 고갈과 비고갈 집단으로 나누어 두 가지 구색(큰/작은)을 동시에 보여주고 선택하게 한 후 각 선택과업을 할당하였다. 조절변수인 해석수준은 '내일'과 '반년 후'를 이용하여 조작하였다. 고차원 해석수준에서 자아조절자원이 고갈되지 않은 집단은 폭넓은 구색의 상품에 대해 더 긍정적인 평가를 할 것이지만, 저차원 해석수준에서 자아조절자원이 고갈되지 않은 집단은 작은 구색의 상품에 대해 더 긍정적으로 평가를 할 것이다. 반면, 고차원 해석수준에서 자아조절자원이 고갈된 집단은 작은 구색의 상품에 대해 더 긍정적인 평가를 할 것이지만, 저차원 해석수준에서 자아조절자원이 고갈된 집단은 폭넓은 구색의 상품에 대해 더 긍정적으로 평가를 할 것이다. 결과적으로, 해석수준의 차이에 따라서 자아조절자원이 고갈된 집단과 그렇지 않은 집단은 제품구색의 크기에 대한 상품구색 평가가 달라질 것으로 나타났다.
Prior research discusses that consumers have a stronger preference for retailers offering more or fewer choices. However, research has not considered whether this preference of assortment size may change depending on temporal distant level in depletion or no-depletion condition. In this article, we address this issue by examining whether temporal distance moderates the evaluation of product assortment size when participants are depleted by a prior self- regulation task, as compared with not being depleted. To test our hypothesis we present one experiment. First, we manipulated self-regulatory resource availability using a self-regulation task. After instructing participants to solve sudoku puzzle or to solve diagram cube by filling any diagrams that they prefer into cube, we asked to evaluate the difficulty of the tasks available to them. Second, Participants were asked to imagine that they were planning to buy laptop at two store, but in next day(proximal) or 6months away(distal). Third, we asked participants to imagine that they were planning to purchase laptop at one of the two retail shops (small assortment: 6 options vs. large assortment: 30 options) and to read product description, respectively. Also we instructed participants to consider all the information and chose a store that they want to buy a product. After then we asked to indicate evaluation of product assortment to them. The main findings can be summarized as follows. Non-depleted(depleted) participants at a high level will be more attracted to large assortment(small assortment), but non-depleted(depleted) participants construing an event at a low level will be more attracted to small assortment(large assortment). CLT posits that consumers at a high(low) level are likely to place more weight values and ideals (contextual detail), and focus on goal and desirability (limited resource and feasibility). We demonstrate that non-depleted consumers at a high level would weight desirability concerns more than feasibility so that they are likely to have strong preference for large assortment. In contrast, non-depleted consumers at a low level would weight feasibility concerns more than desirability so that they are likely to have strong preference for small assortment. Depleted consumers at a high level would focus on goal achievement and be willing to trade off information about several attributes regardless of depleted resource, having strong preference for small set. In contrast, depleted consumers at a low level would focus on limited resource rather than goal. Thus they would be less willing to trade off good and bad attributes of a product, and place weigh only specific product attributes by which they will make a buying decision from large assortment.

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브랜드 커뮤니티 특성과 관계특성이 커뮤니티 몰입과 브랜드 애착에 미치는 차별적 효과

박상현, 이호택

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제24집 제4호 통권 72호 2016.12 pp.93-111

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본 연구는 소비자와 브랜드 간의 관계적 특성과 커뮤니티 특성을 동시에 비교, 분석하여 이들이 브랜드 커뮤니티 몰입과 애착에 미치는 차별적 효과를 실증적으로 비교 검정하고 있다. 본 연구의 구체적 목적으로는 우선, 브랜드 커뮤니티 특성요인과 관계적 특성요인이 브랜드 커뮤니티 몰입에 미치는 영향력을 확인하는 것이다. 두 번째로, 관계적 특성요인이 브랜드 애착에 미치는 차별적 효과를 확인하는 것이며, 마지막으로 브랜드 커뮤니티 종류에 따라 관계적 특성요인이 브랜드 애착에 미치는 조절적 효과를 검증하고자 한다. 인터넷 전문서베이 업체에 의뢰하여 현재 브랜드 커뮤니티에서 왕성하게 활동하고 있는 624명의 브랜드 커뮤니티 사용자에 대해 설문조사를 진행하였고 그 결과를 바탕으로 도출한 결과는 다음과 같다. 먼저, 커뮤니티 특성요인 중 커뮤니티 활동에 대한 보상과 커뮤니티 가치는 브랜드 커뮤니티 몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이상적 자아일치성과 현실적 자아일치성 등의 관계적 특성요인은 브랜드 커뮤니티 몰입과 브랜드 애착에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러, 브랜드 커뮤니티 몰입은 브랜드 애착에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 이상적 자아일치성은 현실적 자아일치성에 비해 브랜드 애착에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 현실적 자아일치성은 브랜드 커뮤니티 종류에 따라 브랜드 애착에 차별적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구는 브랜드 커뮤니티 관리관점에서 전략적 시사점과 연구의 한계점을 제시하고 향후연구를 위한 제언을 하였다.
This study aimed to test empirically the impact of factors that affect brand community commitment and brand attachment by examing and comparing relational features(e.g., ideal self-congruity and actual self-congruity) and community features(e.g., member support, freedom of expression, compensation to activity, and perceived community value) between consumer and brand. The main findings of this study are as follows; it was hypothesized that the brand community features and relational factors would have a positive impact on brand community commitment while relational factors would have a positive impact on brand attachment. The authors also proposed a hypothesis that ideal self-congruity may have a bigger impact on brand attachment than actual self-congruity while brand community commitment would have a positive impact on brand attachment. As for the influence of relational characteristics on brand attachment, we hypothesized that it may differ according to the types of communities. As a result of empirical test, it was found that the relationship between community features and brand community commitment have a positive impact except member support and freedom of expression, including the pairs such as relational factors-brand community commitment, relational characteristics-brand attachment, and brand community commitment-brand attachment. When it comes to actual self-congruity, the impact of brand attachment differed depending on the types of brand communities while not so in the case of ideal self-congruity.

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서비스 제공단계에 따른 스마트폰 애프터서비스 품질 척도개발 및 타당화

이호택, 김경호, 허종호

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제16권 제1호 통권 제48호 2016.02 pp.101-109

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서비스 마케팅 영역에서 서비스품질에 대한 연구는 현재까지도 매우 중요한 연구주제로 마케팅 학자나 실무진들에 의해 연구되고 있다. 지금까지 호텔, 여행, 레져, 렌터카, 레스토랑 등 다양한 서비스 산업에서 서비스 품질에 대한 연구가 이루어져 왔으나 주로 서비스 자체에 초점을 맞추고 있으며, 서비스가 제공되고 난 이후 사후에 발생할 수 있는 애프터서비스 상황에서의 연구나 서비스 제공단계에 따른 연구는 거의 없었다. 본 연구의 목적은 서비스 제공단계에 따른 애프터서비스 품질 측정의 척도개발 및 타당화에 대한 연구로 국내 스마트폰 애프터서비스 시장에 초점을 두고 연구되었다. 이러한 목적을 바탕으로 본 연구에서는 비례표본추출법을 통해 서울을 비롯한 전국 5대광역시에 스마트폰 사용자 3,000명을 대상으로 측정문항의 신뢰성과 타당성을 확인하는 등의 정화절차를 거쳤다. 우선, 기존문헌연구와 스마트폰 애프터서비스와 밀접한 관련이 있는 실무자들에 대한 심층면접을 통해 도출된 측정문항을 바탕으로 탐색적 요인분석을 거쳐 4단계(예약단계, 수리 전 단계, 수리단계, 사후서비스 단계) 5개 변수(예약, 방문, 접수 및 대기, 수리, 사후서비스 등)를 확보하였다. 또한 확인적 요인분석을 통해 최종적으로 22개 측정문항에 대한 신뢰성과 타당성을 확보하였다. 본 연구는 스마트폰 애프터서비스의 서비스 품질을 측정하는데 필요한 척도를 개발하고 개발한 척도에 대한 타당성을 입증하였다는 것 이외에도 각각의 단계별 세부변수들이 애프터서비스에 대한 전반적인 만족도에 미치는 영향을 파악하여, 스마트폰 애프터서비스 제공업체 관점에서 다양한 시사점을 제공하고 있다.
Service quality has long been a topic of interest to service marketing researchers and practitioners and there are bunch of previous research about service quality based on SERVQUAL model. Although previous studies have used an operational perspective to categorize after sales service into several components, most research focused on service itself neither after sales service nor service stage. The purpose of this study aims to develop the tool to measure the service quality of smart phone after sales service based multistage approach. To test research objective, data were collected from 3,000 customers who have experienced smart phone after sales service. First of all, to develop items to be measured for evaluation of service quality, initial items were deducted by previous research, in-depth interview, and interview of customers and workers. Then, exploratory factor analysis showed that factor loading and eigenvalue for 4 service stages, reservation, pre-process, in-process, and post process, are higher than standard value 1.0, confirming the validity of the method. Next, confirmatory factor analysis secured convergence validity and discriminant validity in 5 variables of 4 service stages. As a result of testing, total of 22 final items to be measured with sufficient reliablity and validity were determined: reservation(5 reservation step items), pre-process(5 visiting step items, 4 registering and waiting step items), in-process(5 repairing step items), post process(3 after service step items). In this study, the author also examined how four different after service stages influence customer's overall after sales service satisfaction in smart phone experience. This study shed a light on analyzing the after sales service process form a multistage approach and examining the relative impact of service stages on smart phone after sales service evaluations. The research implication, limitation, and further research of this study are discussed.

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소매점 유형과 보상물 형태의 적합성이 매장 재방문의도에 미치는 영향

이호택, 박경도, 김경호

한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제15권 제2호 통권 제45호 2015.05 pp.137-147

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성숙기 시장에서 고객유지에 대한 중요성이 증가함에 따라 고객에게 특정 인센티브를 제공해 충성도가 높은 고객으로 남게 하는 고객보상 프로그램이 주목을 받고 있다. 이러한 보상프로그램을 설계하고 연구함에 있어서 가장 중요한 이슈 중에 하나가 바로 어떤 유형의 고객보상 프로그램이 효과적인 전략인가 하는 문제인데 상당수의 기업들이 고객에 대한 정보를 취득하고 분석하는데 어려움을 가지고 있기 때문에 실제로는 일률적인 보상물을 제공하는 경우가 대부분이며, 대다수의 로열티마케팅 연구들 역시 고객충성도에 대한 측정과 관련된 문제들을 중심으로 이루어져 왔다. 본 연구에서는 소매점 유형과 보상물 형태의 적합성에 초점을 두고 매장 재방문의도에 미치는 영향에 대해 검증하고자 하였다. 백화점의 경우 일반적으로 쾌락적 동기가 강하게 작용하는 소매점 유형인 반면, 할인점은 가격 등에 의해 영향을 많이 받는 실용적 동기가 보다 강하게 작동한다. 따라서 소비자가 각각의 유통업태에서 추구하는 동기와 적합성이 높은 보상물을 제공받을 때 보다 높은 가치를 지각할 것이라고 예상하였고 이를 위해 할인점과 백화점에서의 쇼핑경험이 있는 소비자들을 110명을 대상으로 실험을 시행하였으며 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 소매점의 유형과 보상물의 적합성이 높은 경우가 낮은 경우보다 매장 재방문의도가 높음을 알 수 있었다. 구체적으로 백화점에서 쾌락재, 할인점에서 실용재를 제공하는 경우 반대의 경우보다 매장 재방문 의도가 높게 나타났다. 둘째, 소매점 유형과 보상물의 형태의 적합성이 매장 재방문의도에 미치는 영향은 소비자가 지각하는 보상물의 가치(perceived value)에 의해 매개되는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 유통업체의 성격에 따라 각각 고객유지를 위한 보상프로그램을 수립하고 이에 적합한 보상물 설계를 하는데 많은 시사점을 제공하고 있다.
Recently, there are growing attentions to corporate reward program, which provide customer-specific incentives to retain high customer loyalty, in maturity market. For the perspect of retailers, most important issue to architect and implement reward program is what types of customer reward is suitable for a specific retail format. However, a number of retailers have difficulty in obtaining and analyzing customer information so they provide a single uniform reward for their customers in most cases. This study focuses on perceived fit between retail format image and rewards and investigates how perceived fit influences customer’s store revisiting intention. It is general that department(or discount) store image is closely related to hedonic(or utilitarian) value or hedonic(or utilitarian) motivation rather than utilitarian(or hedonic) one so the authors expected that customers will perceive higher value when they feel higher fit between retail format image and rewards. The results are as follows. Firstly, the higher the perceived fit between retail format image and reward, the higher the customer’s store revisiting intention. Specifically, customers perceive higher value for the reward when department(or discount) store offers hedonic(or utilitarian) reward than utilitarian(hedonic) one. Secondly, perceived value for the reward mediate the relationship between perceived fit and customer’s store revisiting intention. Results of this study provides practical implications for the retailers to architect and implement reward program.

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스마트 디바이스 제품속성이 제품수용에 미치는 영향: 기능적 동기와 쾌락적 동기의 매개효과

이호택, 허종호, 정지범, 김경호

[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.15 No.4 2015 pp.454-468

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본 연구는 UTAUT이론을 바탕으로 정보통신 기술수용연구에서 상대적으로 간과되어왔던 다양한 제품특성(제품기능성, 디자인, 사용편의성)이 기능적 동기(노력기대, 성과기대)와 쾌락적 동기(인지된 즐거움)에 미치는 영향과 사용동기가 스마트 디바이스 사용의도에 어떠한 영향을 미치는지 규명하고자 진행되었다. 서울을 포함하여 5대광역시의 스마트 디바이스 사용자 800명을 비례할당방식으로 조사한 결과, 기능적 동기(노력기대, 성과기대)와 쾌락적 동기(인지된 즐거움)는 스마트 디바이스 사용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 스마트 디바이스의 디자인은 인지된 즐거움에, 사용용이성은 노력기대와 성과기대에 각각 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 제품기능성은 노력기대와 성과기대에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.
The purpose of this study is to investigate the relationship between product attributes of smart device and user acceptance of technology. Moreover, the authors examined mediating effect of utilitarian and hedonic motivation between product attributes and user acceptance. Previous researches focused on user attitude and behavior intention of new technology based on Technology Acceptance Model(TAM). However, differently from previous researches, which are focused on user attitude like perceived usefulness and perceived ease of use, this research emphasized the relationship product attributes such as product functionality, design, and convenience and user motivation both utilitarian(effort expectancy and performance expectancy) and hedonic motivation(perceived enjoyment) according to UTAUT model. The results shows that 3 motivation variables(effort expectancy, performance expectancy, and perceived enjoyment) have positive impacts on user acceptance intention of smart device. product design has positive relationship to perceived enjoyment and product convenience has positive relationship to both effort and performance expectancy. Furthermore, 3 motivation variables play a full mediation between product attributes and user acceptance intention of new technology. However, product functionality has no relationship to both effort and performance expectancy. Research contribution, implications, and further research directions are discussed at the end of the paper.

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멀티플렉스 영화관의 보유시설, 상권 및 입지요인이 영화관 매출에 미치는 영향에 대한 탐색적 연구

송치훈, 박경도, 이호택

[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.14 No.4 2014 pp.110-122

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우리나라의 영화산업은 지난 10여 년 간 비약적으로 성장해 왔으며, 이에 따라 영화의 흥행이나 영화관 매출에 영향을 미치는 요인들에 대한 학계의 관심도 점차 높아지고 있다. 지금까지 영화의 흥행이나 영화관 매출에 대한 연구들은 대부분 영화의 제작이나 배급 또는 상영단계의 영화컨텐츠에 초점을 두고 있다. 그런데 우리나라 영화산업은 미국과는 다르게 대기업에 의한 제작, 배급, 상영단계가 수직계열화 되어 있고, 이들이 운영하는 멀티플렉스가 전체 극장의 80%를 차지하고 있다는 점에서 영화 컨텐츠 요소가 영화관 매출에 끼치는 영향보다는 오히려, 영화관 자체의 시설이나, 영화관 주변의 상권 입지요인이 영화관 매출에 더 큰 영향을 미칠 수 있을 것으로 보인다. 본 연구는 기존의 상권이나 입지연구에서는 상대적으로 덜 다루어졌던 자원 기반이론과 산업조직론의 S-C-PParadigm을 바탕으로, 영화관 자체의 내부환경 즉, 영화관 특성 요인과 영화관의 외부환경인 상권 입지요인(입지특성, 접근특성, 인구통계특성)이 영화관 매출에 끼치는 영향을 분석하였다. 분석결과, 상영관 평균 수용인원은 대도시 뿐만 아니라 중소도시의 영화상영관에도 매출에 가장 중요한 영향을 끼치는 변수로 나타났으며, 대도시(인구 100만명 이상)에 위치한 영화상영관은 상대적으로 영화관 특성요인(진동좌석, 특수음향시설, 프리미엄영화관, VIP라운지의 유무)들이, 중소도시에 위치한 영화관은 입지특성(쇼핑몰 입점여부, 경쟁업체)이나 접근특성(지하철역, 버스노선)이 더 영화관 매출에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 연구의 시사점과 한계점에 대해 기술하였다.
Korea's film industry has been growing over the last 10 years, and there has been much attention to the antecedents of film box office sales both academic and business communities. So far, previous research which explained success factors of film or movie mainly focused on 3 stages, production, distribution and screening. However, these 3 steps are heavily vertically integrated in Korea's firm industry unlike United States. Almost 130% of movie theaters are multiplex chain and operated by film production companies such as CJ and Lotte Entertainment In this situation, film sales are likely to he affected by movie theaters own facilities or location factors rather than movie contents. Based. on resource-based view and S-C-P paradigm, the authors examined "whether movie theater's facilities factors and trade area factors such as accessibility, competitive situation, and population have effect to movie theater's sales revenues. The results showed that the average occupancy of theater is the most important factor to movie theaters sales in both large and small cities. In large cities, movie theater's facilities factors which included vibration seat special sound system, premium movie theater, VIP lounge are relatively important than trade area factors. In contrast, in small cities, location factors and accessibility are the most important factors to movie theaters sales. We discuss the managerial and theoretical implication for the results and the specific limitations are suggested at the end of the paper.

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소형차에서의 여성 특화 패키지 인자 연구

남종용, 이용, 김태엽, 박인성, 이호택

[Kisti 연계] 한국자동차공학회 한국자동차공학회논문집 Vol.22 No.3 2014 pp.157-165

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To develop a compact vehicle for women, the most important areas are 'behavioral characteristics, life style and driving posture'. Static AM95%ile manikin is used for package guideline. Since women's characteristics and sitting position are different from men, however, the guideline cannot satisfy women drivers. Therefore, the goal of this study is to make the database with dynamic women's driving posture and behavioral characteristics at compact vehicle. Research process will be made as follows. Firstly, through the online/offline survey and statistic analysis, lifestyle and behavioral characteristics (discomfort elements) of women are extracted. Secondly, the author performs scenario test to acquire the discomfort value of driving situation and life style. 3D models of women's manikin and driving posture were created by CATIA HUMAN. The 3D models are used for the purpose of analyzing women's driving posture. Finally, with the ANOVA result and comparison between real driving posture and package guidelines, the author is able to suggest the main issue for women drivers.

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고추 탄저병에 대한 보르도액의 방제 효과

박세정, 이수민, 권현욱, 이호택, 김흥태

[Kisti 연계] 한국농약과학회 농약과학회지 Vol.18 No.3 2014 pp.168-174

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고추 탄저병에 대한 보르도액의 방제효과 시험을 in vitro와 in vivo 상태에서 실시하였다. PDA 배지와 셀로판막에서 고추 탄저병균의 균사생장과 포자발아에 대한 억제효과를 조사하였으며, 고추 열매의 표면에서 포자발아와 병 발생에 대한 억제효과를 조사하였다. 또한 2012년과 2013년 2년 동안 고추 포장에서 탄저병 방제 효과를 조사하였다. 탄저병균인 Colletotrichum acutatum JC24는 $4,685{\mu}g\;mL^{-1}$의 보르도액을 첨가한 PDA배지에서 균사생장이 90.0% 억제되었지만, $937{\mu}g\;mL^{-1}$ 처리구에서는 균사생장이 전혀 억제되지 않았다. 셀로판막에서 $187{\mu}g\;mL^{-1}$의 보르도액을 처리하였을 때 C. acutatum JC24의 포자발아가 100% 억제되었고, 고추 열매 상에서는 병원균을 상처 접종하였을 때와 무상처 접종하였을 때, 각각 88.1%와 91.3%가 억제되었다. 고추 열매에 병원균을 무상처 접종하였을 때, $937{\mu}g\;mL^{-1}$의 보르도액 처리구에서 방제가는 58.8%이었지만, 상처 접종을 할 경우에는 효과가 17.6%로 크게 감소하였다. 포장에서도 보르도액은 2012년과 2013년에 55.7%와 61.7%의 효과를 보였다. 이상의 결과를 토대로 보르도액은 친환경농자재로서 C. acutatum에 의한 고추 탄저병을 방제하는데 사용할 수 있을 것으로 생각한다.
It was conducted to evaluate the control efficacy of Bordeaux mixture on pepper anthracnose in vitro and in vivo. The suppressive efficacy of Bordeaux mixture on mycelial growth and spore germination of Colletotrichum acutatum was investigated on PDA, cellophane membranes and pepper fruits, respectively. Furthermore, its control value was evaluated on detached pepper fruits inoculated with C. acutatum by wound and non-wound inoculation method, and in fields. The mycelial growth of C. acutatum JC24 was inhibited by 90.0% on PDA amended with $937{\mu}g\;mL^{-1}$ of Bordeaux mixture. While the spore germination of C. acutatum JC24 was inhibited perfectly on cellophane membranes treated at $187{\mu}g\;mL^{-1}$ of Bordeaux mixture, that on fruits inoculated with the pathogen by wound inoculation and non-wound inoculation method was inhibited by 88.1% and 91.3%, respectively. Although the control value on fruits treated with $937{\mu}g\;mL^{-1}$ of Bordeaux mixture was 17.6% in wound inoculation method, it was 58.8% in non-wound inoculation method. In fields, when Bordeaux mixture was sprayed five times at 14 day-intervals, it showed 55.7% and 61.7% of control value in 2012 and 2013, respectively. We think Bordeaux mixture was able to use as an eco-friendly organic farming material to control pepper anthracnose based on the above-mentioned results.

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고추 역병과 탄저병에 대한 친환경유기농자재의 방제 효과

박세정, 김가혜, 김아형, 이호택, 권현욱, 김주형, 이경희, 김흥태

[Kisti 연계] 한국식물병리학회 식물병연구 Vol.18 No.1 2012 pp.1-9

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친환경유기농자재로 등록되어 있는 농자재 중에서 무기염류, 오일류, 식물추출물, 그리고 키토산 등 총 20종을 선발하여 고추 역병과 탄저병에 대한 방제 효과를 조사하였다. 무기물류 중에서 수산화동은 배지상에서 역병균과 탄저병균의 생육을 모두 억제하였고, 아인산은 역병균의 생육만을, 그리고 황/생석회는 탄저병균의 생육만을 억제하였다. 식물정유, 로즈마리오일, 채종유, 그리고 매실/은행 추출물 역시 두 종류 식물병원균의 생장을 억제하였다. 고추 유묘를 이용한 역병 방제효과 검정에서는 4엽기의 유묘보다는 6엽기의 유묘에서 유기농자재의 효과가 효과가 우수하였다. 특히 수산화동, 황/생석회, 수용성칼슘, 아인산, 식물정유, 정향추출물 등이 80% 이상의 예방 효과를 보였다. 하지만 실험에 사용한 모든 유기농자재는 역병에 대해서 치료효과를 보이지 않았다. 열매를 이용한 탄저병에 대한 효과 검정에서도 대부분의 유기농자재는 치료 효과보다는 예방 효과가 우수하였다. 병원균을 무상처 접종하였을 때, 50% 이상의 효과를 보였던 수산화동, 황/생석회, 황산동/생석회, 과망간산칼륨, 식물정유, 채종유, 소리쟁이 추출물, 스테비아 추출물, 키토산 등은 병원균을 상처 접종할 경우 그 효과가 감소하여, 황/생석회, 채종유, 소리쟁이 추출물, 스테비아추출물 등에서만 79.9, 78.1, 66.6, 58.6%의 예방효과가 나타났다. 실험에 사용한 20종의 자재 중에서 수산화동에서만 병원균을 무상처 접종하였을 때, 75.6%의 치료효과를 보였다.
A total of 20 agricultural organic materials including inorganic compounds, plant oils and plant extracts were used in the study for assessing the control efficacy on pepper diseases. Among inorganic compounds, only copper hydroxide showed inhibitory effect on both Phytophthora capsici causing Phytophthora blight and Colletotrichum acutatum causing anthracnose. Phosphorous acid inhibited the growth of P. capsici on PDA, and Sulfur/quicklime had it on that of C. acutatum. Plant essential oil, rosemary oil, and rapeseed oil among plant oils and plant extract of Japanese apricot/ginkgo nut inhibited the mycelial growth of the two pathogens. In the screening using pepper plant seedlings, the control efficacy on Phytophthora blight in 6-leaf stage of seedling was superior to that in 4-leaf stage of seedling. A protective effect on Phytophthora blight was displayed by copper hydroxide, sulfur/quicklime, water soluble calcium, phosphorous acid, plant essential oil, and cloves extract. When C. acutatum was inoculated by the non-wound method, copper hydroxide and rapeseed oil showed excellent protective activities with control values of 91.3% and 82.6%, respectively. However, copper hydroxide did not show any activity, when C. acutatum was inoculated after wounding pepper fruits. All organic materials never showed the curative effect on Phytophthora blight and anthracnose in pepper seedling assay and fruit assay.

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MAP 예측기 기반의 시공간 동영상 순차주사화 알고리즘

이호택, 송병철

[Kisti 연계] 대한전자공학회 電子工學會論文誌. Journal of the Institute of Electronics Engineers of Korea. SP, 신호처리 Vol.49 No.2 2012 pp.69-75

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본 논문은 MAP (maximum a posterior) 예측기에 기반하여 움직임 보상 예측 오차를 보정해주는 방식의 순차주사화 (de-interlacing) 알고리즘을 제안한다. 먼저, 현재 필드와 인접한 필드 간의 적절한 정합 (registration)을 수행 한 후, 계산된 정합 정보에 기반한 MAP 예측기를 통해 현재 필드에 대응하는 순차 주사 (progressive) 프레임을 찾아낸다. 안정적인 결과를 얻기 위하여 잘 알려진 BTV (bilateral total variation) 기반의 평활화 (regularization) 과정이 추가된다. 한편, 잘못된 정합 정보로 인한 소위 깃털 현상 (feathering artifact)을 억제하기 위하여 블록 단위로 깃털 현상 발생 여부를 판단하여 발생되었다고 판단된 블록 영역에 대해서는 앞서 설명한 MAP기반 순차주사화 대신 에지 방향성에 기반한 공간적 순차주사화를 적용한다. 실험 결과에 따르면, 제안된 기법은 종래 기법들에 비하여 평균 약 4dB의 PSNR 성능 개선을 보이고 있으며, 우수한 주관적 화질을 보여주고 있다.
This paper presents a novel de-interlacing algorithm that can make up motion compensation errors by using maximum a posteriori (MAP) estimator. First, a proper registration is performed between a current field and its adjacent fields, and the progressive frame corresponding to the current field is found via MAP estimator based on the computed registration information. Here, in order to obtain a stable solution, well-known bilateral total variation (BTV)-based regularization is employed. Next, so-called feathering artifacts are detected on a block basis effectively. So, edge-directional interpolation is applied to the pixels where feathering artifact may happen, instead of the above-mentioned temporal de-interlacing. Experimental results show that the PSNR of the proposed algorithm is on average 4dB higher than that of previous studies and provides the better subjective quality than the previous works.

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